チャットボットの関連情報

sincloの評判・口コミ

sinclo
売上アップとコスト削減を実現する次世代型ウェブ接客ツール

評判・口コミの概要

4.22
レビュー分布
(13)
(34)
(2)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(7)
11~30
(6)
31~100
(21)
101~500
(6)
501~
(5)
口コミによる項目別評価
sinclo
カテゴリ平均

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「料金の妥当性」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/04/09
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
sincloは、直感的なUIでシナリオ作成が簡単に行え、高度なプログラミング知識がなくても手軽に利用できる点が特長です。お客様への質問対応はもちろん、内部業務の効率化にも活用でき、コールセンター業務の負荷軽減に貢献しています。コスパが良く、ユーザー目線のサポートで安心して運用できるのが魅力的です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社ではsincloを自社Webサイトに導入し、お客様のよくある質問への対応に活用しています。チャットツリーの編集がわかりやすく、トライアル期間中に社内スタッフで設定を完了できました。運用開始後は、同様のお問い合わせ減少に伴い、対応業務の工数削減が図れました。さらに、ページ別のメニュー設置によりユーザー導線も最適化され、離脱率低下の効果もあり、導入効果を実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2024/03/26
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
sincloを利用してみて、簡単な操作でチャットボットを構築できる点が大変魅力的でした。豊富な機能を持ちながらも直感的なUIで、ノーコードでも手軽に高度なチャットボットを実装できるのが素晴らしいです。コストパフォーマンスも優れており、チャットボットの導入を検討されている方におすすめです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Webサイトへの訪問者の行動を分析すると、興味は持っていただけるものの次のステップに進まず離脱されるケースが多くありました。そこでsincloを活用し、訪問者の興味や質問内容に合わせてチャットボットが自動で最適なアプローチをすることで、スムーズに次のアクションに誘導できるようになりました。定型文入力支援機能も活用でき、オペレーターの業務効率化にも一役かっています。
匿名のユーザー
導入推進者
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/01/12
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
管理画面が直感的で分かりやすく、シナリオ設計がスムーズに行えます。また、営業担当者の方が徹底的なヒアリングを行ってくださり、導入時の注意点や運用時のアドバイスを丁寧に提供していただき、これによって効果的なチャットボットの運用が可能となりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数のシナリオを持つチャットボットを導入でき、問い合わせに対する電話対応の頻度を大幅に減らすことができ、それによってコスト削減も出来ました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/31
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
sincloはシンプルな設計で初心者にも優しい。ツリーの作成やウェブページへの設置が直感的に行え、初のチャットボット導入でもスムーズでした。評価点4はこの使いやすさと、ローコストで利用できる点でつけさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社はsincloを社内外向けに導入しました。一つのソフトで両方設置できる利点がありとても便利です。導入もデモサイトでの予行ができるので設置前の不安をほとんどなかったです。設置したことでアクセス解析にはでてこなかったWebユーザのニーズを図ることができ、サイト改善に役立てています。
匿名のユーザー
導入決裁者
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/05
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
この商品の特徴である「チャットツリー」を使うことで、直感的にシナリオを作成することができました。 同価格帯の他社製品ではエクセルのテンプレートでシナリオを作成するため、階層が深くなるにつれボリュームも増え、非常に手間がかかる印象でした。「チャットツリー」はドラッグ&ドロップでノードを追加できるなど、初心者でも簡単に操作できます。また、サポートがきめ細やかだったことも導入の決め手となりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
まずは、特定の治療を受けた方のみに利用していただく内容で運用を始めたためアクセス数も少なく、サービス貢献への評価はこれからです。 今後、一般の問い合わせや診療予約に関する質問に対応できるチャットボットもWebサイトに設置するため、電話対応に時間を費やしていた職員の業務の効率化と、お客様が必要な情報を気軽に入手できるツールとなるよう改善していく予定です。
辻 晴康
導入推進者
戸倉商事株式会社
/
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/30
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
9社から比較検討しましたが、まず他社に比べ群を抜いてわかりやすいシナリオ作成、導入から運用まで充実のサポート体制、価格と品質のバランスで上位になり、最終的には営業担当の方のレスポンスの良さと商品に対する自信を信用し導入を決めました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
機械メーカーですが、ユーザー様からのメンテナンスに関する同じような質問のお電話が目に見えて減少し始めました。

sincloの概要

sinclo
売上アップとコスト削減を実現する次世代型ウェブ接客ツール
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