JUST.SFA×Salesforceを徹底比較｜代表的なSFAの価格・機能・口コミ評判

代表的なSFA（営業支援ツール）であるSalesforce（セールスフォース）とJUST.SFAを価格や機能、口コミ評判を中心に比較し、それぞれの特徴を明らかにします。SFAの導入ポイントについても解説するので、導入を検討している企業の方はぜひ参考にしてください。

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【30秒でわかるこの記事の結論】JUST.SFA vs Salesforce 選び方の決定打

・JUST.SFAは「現場の定着」を優先したい企業向け。Excelのような直感的な操作感と、専門知識不要のノーコード設計により、ITに不慣れなチームでもスムーズな運用が可能です。
・Salesforceは「データの徹底活用」で攻めたい企業向け。世界標準の営業プロセスに加え、AIによる自律的な業務支援や圧倒的な外部連携で、組織全体の生産性を大きく引き上げます。
・選定のポイントは「入力のしやすさ（国産）」か「拡張性（グローバル標準）」か。スモールスタートで着実に見える化するならJUST.SFA、全社規模でデータを統合し予測精度を高めるならSalesforceがおすすめです。

→結論として、「ITツールに不慣れで、まずは確実に入力を定着させたい現場」にはJUST.SFA、「データを武器に戦略的な営業を推進したい組織」にはSalesforceがおすすめです。まずは自社の入力負荷と分析ニーズのバランスを見極めることが、SFA導入のポイントです。

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SFA導入が進む背景

SFA（Sales Force Automation）とは営業支援システムのことです。企業の営業プロセスを「見える化」し、営業活動の生産性を向上させるためのツールとして知られています。

業界・業種を問わず多くの企業で導入されているSFAのなかでも代表的なのがJUST.SFAとSalesforce（セールスフォース）です。さまざまな企業で活用され、大きな成果を上げています。

SFA導入が広まった背景には、多くの企業が営業プロセスの「見える化」に加え、活動の標準化や効率化を重視するようになったことが挙げられます。

本記事では、JUST.SFAとSalesforce（セールスフォース）の価格や機能について比較するとともに、実際に導入する際のポイントを解説します。

SFAについてより詳しく知りたい方は、SFAとCRMとの違いを解説しているこちらの記事もご覧ください。

SFAとは？意味やCRMとの違いを図解 – 営業活動を効率化するシステム選びのポイント

JUST.SFAとSalesforceの基本情報

JUST.SFAとSalesforce（セールスフォース）の基本情報を紹介します。

JUST.SFA

株式会社ジャストシステム

4.00 17件の口コミ

JUST.SFAの詳細を見る

使いやすく定着するSFA
専門知識不要でカスタマイズ可能
幅広い用途で活用可能

JUST.SFAは、優れたユーザーインターフェースと高いカスタマイズ性を備えたSFAです。

ソフトウェア開発の豊富な実績があり、さまざまな年代のユーザー向けに開発してきました。ジャストシステムならではの独自ノウハウによって、誰もが使えて、定着しやすいシステムとして提供されています。

インターフェースは一覧性に優れ、システムのカスタマイズは専門知識不要・ノンプログラミングで可能です。自由にデータテーブルやパネルを増やせるので、ノウハウの共有、契約書や見積書のワークフローなど、従来のSFAの範疇にとどまらない用途でも活用できます。

JUST.SFAの

サービス詳細を見る

提供会社情報

会社名：株式会社ジャストシステム
資本金：101億4,651万円
代表者名：代表取締役社長関灘恭太郎
従業員規模：297人（2025年3月時点）
企業URL：https://www.justsystems.com/jp/
設立年月：1981年6月2日

提供会社の他の主な提供サービス

Agentforce Sales（旧Sales Cloud）

株式会社セールスフォース・ジャパン

4.02 667件の口コミ

Agentforce Sales（旧Sales Cloud）の詳細を見る

営業フローを一元管理可能
非常に優れた分析・レポート機能
高いセキュリティ

Salesforce（セールスフォース）は、見込み客への接触から契約まで一元的に管理できる高機能なSFAです。

売上の分析・予測から、各営業担当者の進捗状況のレポートまで細やかに営業部門を可視化します。

導入後にシステムが定着するためのさまざまな支援もあり、導入企業へのアンケートでは63％の企業が満足していると回答^※。さらに、非常に厳しい情報管理体制を備えているので、安心して顧客情報を預けられます。

※出典：日立ソリューションズ「セールスフォースの活用状況に関する実態調査〜63％の企業が「Salesforceを導入して満足している」と回答～」（2026年3月13日閲覧）

Agentforce Sales（旧Sales Cloud）の

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Agentforce Sales（旧Sales Cloud）の

資料をダウンロードする

提供会社情報

会社名：株式会社セールスフォース・ジャパン
資本金：1億円
代表者名：代表取締役会長兼社長　小出伸一
従業員規模：1,000人以上
企業URL：https://www.salesforce.com/jp/
設立年月：2000年4月

提供会社の他の主な提供サービス

JUST.SFAとSalesforceの料金プラン・価格比較

JUST.SFAとSalesforceの料金プランおよび価格の比較をしてみましょう。

JUST.SFAのプランおよび料金

プラン	初期費用	月額料金	無料期間	おすすめの企業規模
導入プラン	0円	基本料金：145,000円（税抜） 1同時ログインライセンス：15,000円（税抜）／1ユーザー	要問い合わせ	あらゆる規模に対応

「JUST.SFA基本料金」と、必要数の「同時ログインライセンス」の購入が必要です。導入に関わる費用や体験プランなどは問い合わせてみましょう。体験サイトや直接操作できるセミナーも公式ページから申し込めます。

Salesforce（セールスフォース）Sales Cloudのプランおよび料金

プラン	初期費用	月額料金	無料期間	向いている企業規模
Starter Suite	0円	3,000円／1ユーザー	30日間無料	10ユーザーまでの中堅・中小企業向け
Pro Suite	0円	12,000円／1ユーザー	30日間無料	あらゆる規模
Enterprise	0円	21,000円／1ユーザー	30日間無料	あらゆる規模
Unlimited	0円	42,000円／1ユーザー	30日間無料	あらゆる規模
Agentforce 1 Sales	0円	66,000円／1ユーザー	要問い合わせ	あらゆる規模

「Starter Suite」、「Pro Suite」のほか、細かいカスタマイズが可能となる「Enterprise」があります。無制限のCRM機能とサポートが付帯される「Unlimited」、AIと統合データを備えた「Agentforce 1 Sales」などラインナップが豊富です。

SFAの費用相場と料金比較・おすすめソフト

JUST.SFAとSalesforceの主な機能比較

SFAの代表的な機能である営業支援機能や、連携サービスについて比較してみましょう。

営業支援機能

営業支援機能とは、簡単に言えば営業プロセスを効率化・簡略化するための機能です。

SFAの主要機能として実装されているシステムもあれば、別ツールとして独立している場合もあります。JUST.SFAとSalesforce（セールスフォース）は、いずれも高精度な営業支援機能を備えているのが特徴です。

実装されている代表的な営業支援機能は次のとおりです。

	Salesforce（セールスフォース）	JUST.SFA
営業活動管理	○	○
日報管理	○	○
商談管理	○	○
見積作成	○	○
売上予測	○	○
商品管理	○	○
スケジュール管理	○	○
各種文書管理	○	○
顧客資産管理	○	△
分析レポート機能	○	○

どちらもSFAとしての基本的な機能をはじめ、スケジュール管理や分析レポートなど営業活動を効率化するために必要な機能を備えています。自社の状況に応じてカスタマイズして使うとよいでしょう。

連携できるサービス

JUST.SFAとSalesforce（セールスフォース）の主な連携可能サービスを紹介します。

JUST.SFA

Google Workspace
Microsoft 365
サイボウズOffice
desknet’s NEO

Salesforce Sales Cloud

バックオフィス関連

freee
クラウドサイン

顧客サポート・カスタマーサクセス関連

Intercom

セールス・マーケティング関連

JUST.SFAとSalesforceのサポート体制を比較

SFAは営業現場で毎日使うため、問い合わせ窓口の有無だけでなく、導入支援や定着支援の範囲まで含めて確認することが大切です。サポート体制の違いを押さえると、導入後に「想定より活用が進まない」という失敗も防ぎやすいでしょう。

JUST.SFAのサポート体制

JUST.SFAは、検討から構築、定着までの各フェーズで支援メニューを用意している点が特徴です。導入コンサルティングや構築・運用トレーニング、技術者による構築・運用支援などを組み合わせ、現場で使い続けられる体制を整えられます。

運用中の問い合わせ窓口として、平日9:00～18:00のeメール・電話によるテクニカルサポートが用意されています。

導入支援：導入コンサルティング（有償）
学習支援：構築・運用トレーニング（オンライン）
運用支援：技術者による構築・運用支援（有償）／パートナー企業による支援（有償）
問い合わせ窓口：平日9:00～18:00にeメール・電話で対応

JUST.SFAはノーコードでの設計・運用を前提にしているため、初期設計の詰めや運用ルール作りで伴走支援を使うと、入力定着やデータ品質のばらつきを抑えやすいといえます。

Salesforceのサポート体制

Salesforce Sales Cloudのサポートとして、「Success Plan」というサポートプランがあります。

Standard、Premier、Signatureの3段階から選べ、Standardは全ライセンスに含まれます。Standardはナレッジ記事やドキュメント、Trailhead（Salesforceの学習プラットフォーム）、コミュニティなどのセルフガイド型リソースが中心です。

一方で、障害や運用上の問題を「ケース」で問い合わせるサポートはSuccess Planごとに営業時間や応答目標が異なるため、運用が止まりやすい度合いに合わせてプランを選定する視点が欠かせません。

Success Plan	位置づけ	公開情報として押さえたい要点
Standard	標準で付帯	ナレッジ／ドキュメント／Trailhead／コミュニティなどのセルフガイド型リソース
Premier	有償で強化	チャット・電話・ケース応答による支援、業務停止につながる問題は24時間365日対応でサポート
Signature	有償で最上位	休日・週末を含む24時間年中無休、重要な問題は15分以内に応答

2製品の口コミ・評価を比較

つづいて、JUST.SFAとSalesforce（セールスフォース）の口コミや評価を比較します。

JUST.SFAの口コミ・評価

BOXILにあるJUST.SFAの口コミのなかから、「評価されている点」と「改善を期待する点」を紹介します。

評価されている点：Excelのような操作感

操作画面がExcelに似ているため、初めてSFAを導入する企業でも利用しやすいという意見が見受けられました。

総合評価

4.00

17件の口コミ

Excelに近いインターフェースで誰でも使いやすい

3/5

マーケティング部門

ユーザーインターフェースがExcelライクなので、初めてSFAを使う人でも入力がし易いです。
フィルターやソートなど、Excel同様の検索ができるの点も、浸透のし易さになりました。

公開日： 2020/09/10

すべての口コミを見る

改善を望む点：導入体制の必要性

導入準備は自社で進められるよう、あらかじめ調整しておきましょう。ただし、準備の必要性はJUST.SFAに限らず、多くのクラウドサービスに共通して言えることでもあるほか、その分初期費用が安いというメリットもあります。

【評判】職種：係長・主任クラス従業員規模：101～200人（中小企業）
★★★
【良い点】低コストであるところ。管理側が使いこなせれば、カスタマイズ性が非常に高いサービスであるため、会社ごとのやりたいことが実現できる。
【改善点】
営業のフォロー等がなく、すべて自力で行うため、初めてSFAを導入する企業は定着するまで苦労するかもしれません。

＞＞JUST.SFAの口コミをもっと見る

Salesforce Sales Cloudの口コミ・評価

BOXILにあるSalesforce Sales Cloudの口コミのなかから、「評価されている点」と「改善を期待する点」を紹介します。

評価されている点：案件や進捗の見える化

Salesforce Sales Cloudを利用することで、案件の情報をリアルタイムで確認でき、業務の見える化に成功したとの口コミがありました。企業によって記述形式を調整できるため、確認したい事項に合わせたカスタマイズがおすすめです。

総合評価

4.02

667件の口コミ

商談から受注までの管理を最適化

4/5

サービス/外食/レジャー系

営業活動のを網羅的にサポートするCRMシステムです。案件情報をリアルタイムで共有し活用でき、複雑な案件の流れや多数の顧客情報を扱う営業部門において最適で、最初の商談から受注に至るまでの全プロセスが一目で確認でき、次のアクションやその期限が明確になる機能が非常に効果的に機能します。営業サイクルの効率化と成果の最大化が大きなメリットです。

公開日： 2025/05/31

すべての口コミを見る

改善を望む点：多機能がゆえに調整が難しい

Salesforce Sales Cloudは柔軟に設定できる分、目的や目標を明確にしていないと器用貧乏になりかねません。ただし、Salesforceはサポートが充実しているため、バックアップをもらいながら利用すれば最大限の効果を得られるでしょう。

総合評価

4.02

667件の口コミ

世界一のCRMであることは確かだが、難しすぎて全然使いきれず

3/5

広報・PR部門

素晴らしいサービスであることは確か。営業～導入後のフォローまで抜け目がなく、他社とは比べ物にならないレベルの高さ。特に営業の質が高く、受けてみるだけでも価値あり。だが、私たちは使いこなせなかった。

公開日： 2020/12/23

すべての口コミを見る

＞＞Salesforceの口コミをもっと見る

SFA(営業支援)ツール比較おすすめ23選人気ランキングと料金相場、選び方

JUST.SFAとSalesforceはどちらを導入すべき？

JUST.SFAとSalesforceは、目指す営業体制や運用のしやすさによって向き不向きが分かれます。導入後に活用が進むかどうかは、現場の入力定着と運用ルールの作りやすさで決まる部分も大きいです。比較の軸を先にそろえてから、自社に合うツールを選定しましょう。

JUST.SFAがおすすめのケース

JUST.SFAがおすすめなのは、次のような企業です。

Excelに近い操作感で入力を定着させたい
国産ベンダーの導入支援や伴走支援を重視したい
必要機能からスモールスタートして段階的に拡張したい
営業プロセスをまず標準化し、案件進捗を見える化したい
運用設計を複雑にせず、現場で回る仕組みにしたい

JUST.SFAは現場が迷わず入力できる設計を作りやすく、入力項目やプロセスも運用に合わせて調整しやすい点が強みです。営業活動の記録が日常業務に溶け込むと、案件の取りこぼしや対応漏れの抑止につながります。

導入支援や運用支援を活用すれば、初期設定のつまずきや定着までの遠回りも減らせます。営業データが一定の粒度でそろうと、会議の報告が属人化せず、次の打ち手も決めやすくなります。

Salesforceがおすすめのケース

Salesforceがおすすめなのは、次のような企業です。

複数部門・複数拠点で同じ基盤を使い、全社で顧客情報を統合したい
SFAだけでなく、CRMやMAなど周辺領域まで含めて拡張したい
権限設計や自動化などを作り込み、業務プロセスを厳密に運用したい
外部システム連携やデータ活用を前提に、基盤の柔軟性を確保したい
管理指標や分析を重視し、レポート運用を標準化したい

Salesforceは拡張性と連携の選択肢が広く、会社全体で営業データを中心に業務をつなげたい企業に適しています。運用設計の自由度が高い分、要件整理と設計の品質が成果を左右する点も押さえる必要があります。

Salesforceの自動化やレポートを整備すると、営業活動の入力からフォロー、見込み管理までの流れを仕組み化できます。組織の規模が大きいほど、共通ルールでデータを集める効果が大きく、経営判断のスピードも上がります。

SFA導入前の3つのポイント

最後に、SFAを実際に導入する際に注意すべきポイントを3つ解説します。

自社の課題を解決できるか検討

まずは、どのSFAが自社の課題をしっかり解決できるか検討する必要があります。

最近のSFAは非常に多機能で、細かい部分にまで気をつかって開発されています。しかし、重要でない機能ばかりだと、かえって使いづらくなる可能性もあります。

バランスをとりながら、自社にとって使いやすいシステムを導入することが重要です。

操作性や使い勝手を考慮

重要な機能を備えていても、操作性や使い勝手が悪ければ、結局現場で使ってもらえない可能性もあります。

特にトップダウンで導入を図る場合は、実際に現場が使いこなせるか、操作性やインターフェースのわかりやすさなどを検討することも重要です。

導入事例の確認

実際に導入するにあたっては、提供企業の導入事例をチェックするのも大切です。しっかりと効果が出せるか、現場が使いこなせるかなど、導入事例をチェックすることで見極められることがあります。

同じ業界・業種の事例がない場合は提供企業に問い合わせて確認してみましょう。事前にできる限り調べておくことが大切です。

SFAの導入事例まとめ｜抱えていた課題と導入後の効果まとめ

JUST.SFAとSalesforceの比較に関連するよくある質問

コストや料金プランにはどのような違いがありますか？

両製品とも初期費用は0円ですが、料金体系と提供プランの幅に違いがあります。

JUST.SFA：基本料金（145,000円/税抜）に加え、必要な数の同時ログインライセンス（1ユーザーにつき15,000円/税抜）を購入する体系です。詳細な導入プランや無料期間については要問い合わせとなっています。
Salesforce：1ユーザーあたり月額3,000円で利用できる中堅・中小向けの「Starter Suite」から、高度なAI機能を含む月額66,000円の「Agentforce 1 Sales」まで幅広いプランが用意されています。また、多くのプランで30日間の無料トライアルが利用可能です。

現場での使いやすさや、定着のしやすさを重視する場合はどちらがおすすめですか？

初めてSFAを導入する企業や、現場の入力負担を減らしたい企業にはJUST.SFAがおすすめです。

JUST.SFA：画面がExcelに近い操作感で作られており、ITツールに不慣れな担当者でも直感的に利用しやすいという口コミがあります。また、専門知識不要（ノンプログラミング）で自由にデータテーブルやパネルをカスタマイズできるため、現場の業務フローに合わせた運用ルールを構築しやすいのが強みです。

複数部門でのデータ統合や、高度な分析を行いたい場合はどちらがおすすめですか？

全社で顧客情報を統合し、厳密な業務プロセスを構築したい場合はSalesforceがおすすめです。

Salesforce：非常に優れた分析・レポート機能を備えており、経営判断のスピード向上に貢献します。また、CRMやMAといった周辺領域への拡張性が高く、外部システムとの連携やデータ活用を前提とした全社規模での基盤構築に適しています。

導入後のサポート体制にはどのような違いがありますか？

両社ともに導入を成功させるための支援メニューを用意していますが、サポートの仕組みが異なります。

JUST.SFA：導入コンサルティング、オンラインの構築・運用トレーニング、技術者による構築支援など、フェーズに合わせた伴走型の支援メニューが用意されています。日々の問い合わせには、平日日中のeメール・電話サポートで対応します。
Salesforce：「Success Plan」という3段階のサポートプランを提供しています。標準付帯のプランは学習プラットフォーム（Trailhead）などのセルフガイドが中心ですが、有償の上位プラン（Premier、Signature）を契約することで、業務停止につながる問題に対して24時間365日体制のサポートを受けることが可能です。

自社に合うSFAを選ぶ際、導入前に確認すべきポイントは何ですか？

導入したシステムを現場で確実に活用・定着させるため、次の3点を事前に確認することが重要です。

自社の課題を解決できるか：多機能なツールが必ずしも自社に最適とは限りません。不要な機能が多くて使いづらくならないよう、バランスを見極めることが大切です。
操作性や使い勝手：トップダウンでの導入であっても、実際に現場が使いこなせるわかりやすいインターフェースかどうかを検討します。
導入事例の確認：自社と同じ業界・業種で、しっかりと効果を出せている事例があるかを事前にチェックします。

SFAとよく比較される「CRM（顧客管理システム）」との違いについて詳しく知りたい方は、SFAとCRMの違いを解説している記事もあわせてご参照ください。また、SFA（営業支援システム）の人気ランキング記事も比較検討に役立ちます。