「CODE Marketing Cloud」とは、500社以上でCVRを平均134％に改善した実績と知見に基づくWeb接客ツールです。
料金プラン
100,000円-/月
無料トライアルあり
WEB接客の口コミ数・満足度ランキング | クラウド
WEB接客システムとは、Webサイト上で企業担当者が主にチャットで接客することを支援するシステムです。チャットを誘発するために「お困りですか？」と記載のあるバナーを表示することが可能です。
その他、Webサイトに訪れたユーザー情報に応じて表示するコンテンツを変更させるようなシステムも含まれるWEB接客システムの、レビュー数・満足度のランキングを紹介します。
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WEB接客のランキング
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クラコールCINNOXは、電話・メール・WEBサイト・Facebook・LINEなどから届く問い合わせを一元管理できるツールです。顧客体験向上＆オペレーター業務効率化が実現でき日々の顧客対応を簡単に管理できます。
料金プラン
1,980円-/月
無料トライアルあり
Sprocketは、PDCAサイクルを回し続けることでCXを改善していきます。タグを入れるだけでWebやアプリで1to1コミュニケーションが可能となり、CVR改善だけではなく顧客育成やLTV向上を実現します。
料金プラン
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「Rtoaster（アールトースター）」は、精度の高いパーソナライズでビジネス成果を高めるパーソナライゼーション基盤です。
EC・通販やデジタルサービス運営者の顧客ロイヤリティとLTV向上を実現します。
料金プラン
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EC Intelligenceは、検索・レコメンド・Web接客・CRM・BIの5つの機能を1つにしたEC専門のマーケティングツールです。ECサイトの利便性向上、リピート顧客増加などの効果があります。
料金プラン
100,000円-/月
クウゼン（KUZEN）は、LINE公式アカウントの運用効果を最大化させるマーケティングツールです。CVRの向上・LTVの最大化をLINE一つで実現。マーケティング施策のご提案など、LINE運用成功に向けたサポートをご提供しております。
料金プラン
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無料トライアルあり
『CVRを的確に引上げるAI接客サービス』
◆AiDealとは？
AiDealは、一般的なWeb接客ツールとは違い、AIがユーザーのWeb上での行動傾向を分析することで、
CVを検討しているユーザーを特定し、ベストなタイミング・内容でバナーを配信します。
料金プラン
-
Keenest Popupは、レスポンシブクリエイティブを活用し、CVR改善を省力化できるWEB接客ツールです。管理画面を操作しながらタグを設置するだけで導入でき、開発リソース不要のノーコードツールです。また、データ解析や構成案提示、実運用業務の代行といった専任サポートサービスも用意されています。
料金プラン
900円-/月
無料から使えるWeb接客ツール。埋め込みコードをWebページにコピー&ペーストするだけで簡単にチャットのポップアップを設置できます。問い合わせした人のページアクセスを追跡し、その行動から興味度に応じたリードスコアリングも可能です。
料金プラン
0円-/月
無料トライアルあり
LINE公式アカウントの運用でもう悩まない。DMMチャットブーストを活用することによって、LINE公式アカウントを自動化させ、「人件費」や「顧客対応工数」を抑えながら「顧客満足度」や「売上」アップを図れます！事業成長や顧客増加に伴い増えるお問い合わせ対応、メール配信、マーケティング業務...。事業が成長することがむしろ首を絞めることはもうありません。
料金プラン
30,000円-/月
無料トライアルあり
0.00件の口コミ
Live800Plus（ライブ800Plus）は、ユーザーからの問い合わせをスムーズにし、問い合わせ数を増加させるASPサービスです。
料金プラン
15,000円-/月
0.00件の口コミ
M-Talkは、アルファコムが提供するコールセンターチャットシステムです。簡易チャットボット機能「シナリオトーク」やマルチテナント機能だけではなく、他社に無い運用管理機能もあり、顧客エンゲージメントを高め、サポート業務を効率化します。
料金プラン
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0.00件の口コミ
TETORI（テトリ）はコストパフォーマンスが高く、月額1万円からポップアップやチャットボット、離脱防止、フォーム等すべての機能が利用できることが特徴です。未経験者も100種類以上の業界別テンプレートで、すぐに効果的なWeb接客が実施できます。大手企業を含む500社以上に活用頂いています。
料金プラン
-
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WEB接客のお役立ちガイド
何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドではMAツール(BtoB)、コンテンツマーケティングツール、メール配信システム、CMS・WEB制作ソフト、スマホアプリ制作ツール、アクセス解析ツール、LPOツール、EFOツール、SMS送信サービス、動画配信システムまで含めた一連のWEB接客のサービスについてまとめています。
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WEB接客の口コミ
Zendeskの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2024/04/28
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
問い合わせ方法にチャット対応を追加でき、メールよりも迅速な対応ができるようになりました。
初期設定から実装までコーディングなどの作業が無く、UIもシンプルで分かりやすいのでチーム内でもパソコンが使える人なら基本的に問題なく使えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で定期的に同じ内容の問い合わせが多く発生する時期があり、返信対応を一件ずつ行うのが手間だったのですが、Zendeskが導入されたことによってキーボード入力無し、数クリックで返信対応が済むようになり、大幅な工数削減に繋がりました。
Zendeskの口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2024/04/19
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Zendeskの導入により、サポート業務が大幅に改善されました。
メール対応からWebベースの問い合わせ対応が可能になり、ヘルプサイトの立ち上げも容易です。
利用者数に応じた課金システムなので、コストパが最小限に済むのも特徴だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ITシステム担当者として、Zendeskの導入により社内外のサポート業務で大きな変化を実感しました。
Webベースでの問い合わせ対応とヘルプサイトの簡単な立ち上げにより、
顧客と社員のサポート体験が向上しました。
これで問い合わせの効率化が図れ、他の重要業務に時間を割けるようになりました。
ただし、一部システム制約のため、完全なサービス提供には別システムの導入が必要です。
