Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ
Sales Cloudはセールスフォース・ジャパンが提供する国内外トップシェアのCRM/SFAツールです。営業活動の見える化・改善を簡易に、高度に実現します。
評判・口コミの概要
4.01
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口コミサマリー
Salesforce Sales Cloudの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Salesforce Sales Cloudは、営業チームに最適なツールを提供してくれる強力なソフトウェアです。特に顧客関係管理(CRM)機能は優れており、顧客データを管理したり、複数のチーム間で顧客情報を共有することが可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Salesforce Sales Cloudの導入は、企業の販売活動を効率化し、視覚的なマーケティング活動を行うことを可能にしました。
具体的な例として、販売活動に関する情報を管理したり、販売活動の監視を行うのに手間がかかっていました。Salesforce Sales Cloudの導入により、販売活動を効率的に管理するためのツールが提供され、情報共有が行いやすくなりました。また、Salesforceのマーケティング機能を利用することで、販売活動を容易に行うことができるようになりました。
さらに、Salesforceを利用することで、顧客情報を収集し、販売戦略を立てるのに役立ちました。SalesforceのCRM機能を利用することで、顧客情報を収集したり、販売活動を管理したり、販売活動をより効率的に行うための戦略を立てたりすることが容易になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/01/13
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内での主幹的システムとして導入されましたが、従来から断続的に導入された、システム、顧客管理、顧客対応履歴、CTIなどありましたが、何とか連動できるインターフェースが用意されており連携運用できました
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
後で導入されましたが、従来システム(具体的にはCTIシステム「こころまち電話」)との相乗効果があり、顧客対応履歴の管理(既存システム、ClarisFMS 順次移行中)も一元化でき、二重管理による工数の無駄が改善しました
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/01/12
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内で使用していた諸々の営業ツールを取りまとめて、一元化できるのはとてもよいと思います。名刺ツールとも連携しており、今後も使い勝手は上がるでしょう。ただ、細かなところで使いづらいので少しずつ合わせていくようにするので、完璧な形にはかなりの月日を要する感じです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業状況などを一元化できるのはとても見やすくて使いやすいと思います。忘れていた過去の提案なども見落としがなくなります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/01/08
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ダッシュボードのカスタマイズ性が高く、他のサービスとAPI連携することで、情報を一元管理することを可能とします。サービスを3年以上使い続けていますが、遅延等々のユーザ影響となるようなトラブルはなく、安定性に優れている印象です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
商品情報の管理や課題管理がプロジェクトごとに行われており、品質や精度、管理方法がバラバラだったが、組織として一元管理することで品質の統一と横並びでの確認がしやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Salesforce Sales Cloudは、営業活動を管理するための膨大なデータを簡単に管理することができるため、非常に役立ちます。特に、CRMツールを使って営業活動をまとめて管理する機能、データ分析機能、リアルタイムのレポートなどの優れた機能があります。実際に使ってみると、スムーズなワークフローを実現でき、タスク管理やお客様の情報を効率よく管理できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Salesforce Sales Cloudの導入により、私たちの会社では以下のような課題を解決しました。
・営業活動の自動化
Salesforce Sales Cloudを導入することで、営業活動を自動化できました。プロセスをスムーズに行うことができ、効率性を高めることができました。営業活動の自動化を実現することで、営業業務を効率的に行うことができ、結果的に社内作業が減少したため、効率が向上しました。
・客観的な評価による改善
Salesforce Sales Cloudの導入により、営業活動を計測して客観的な評価が可能となりました。社内のタスクや営業活動のデータを収集し、それを分析して社内のタスクを改善することができるようになりました。その結果、営業活動をより効率的に行うことができるようになり、仕組みの見直しや組織改革も行うことができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/01/04
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フォームの項目をみて、改めて非常に多彩な機能があることをしりました。すべて利用できていればおそらく5または4とすべきところだと思いますが、弊社では使いこなせていないため3とさせていただきます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
営業の顧客に対するアクションが可視化できた。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
メール送信ツールと連携してより効率的なコミュニケーションが取れ、かつ開封やCTなど反応に応じたアクションが取れるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
-商談管理
-フェーズ管理
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
-Gmailの拡張機能で、メールを自動的に記録することができます。
【価格面(他社と比較したとき)】
-クラウドの容量によっても利用金額が異なるようで、メールの添付ファイルまでは保存しないように言われています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
以前はGoogleスプレットシートを用いて商談の進捗を管理していましたが、商談の内容や受注予定の商品まで細かくは管理することができていませんでした。(受注予定日と予想金額のみの管理となっていました)
【サービスを利用していて実感しているメリット】
現在は、受注予定の商品の内訳なども細かく管理することができます。また、なぜ受注になったのかなども記録として残すことができるため、今後の販売促進キャンペーンの企画をする際の分析にも大変便利になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/01/01
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
有料で使う上ではOffice365の機能だけで十分な気がしています。案件管理、スケジュール管理をメインとしているためユーザー目線ではSalesForceは不必要な気がしています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
単部署利用のため、全社一致で利用すれば使い道がきっとあるかもしれません。コラボレーションの話など、案件管理も含めて同時進行できる可能性があると感じました
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/30
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
組織として可視化したい内容などほぼ全てのデータを出力することができる。
また所属する組織に応じたカスタマイズを行うことで、柔軟にフィットさせることができる。
幅広い外部連携も活用できる点が魅力。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
パイプラインや商談の状況などExcelやスプレッドシートなどで管理していたため、正確にタイムリーな状況が捉えられていなかった。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
活動管理の中で、メール内容や面談内容など全てのやり取りを残しながらフェーズ管理を行うことで、客観的に商談データを管理することで正確なパイプライン、フォーキャストを建てることができた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/12/30
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
- 簡単入力で出力しやすいデータ形式にできる
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
- 簡単には操作しやすい
- しかし、入力項目を見つけるのに、使いはじめたばかりのユーザーは難しいかも。
【営業担当やサポート面】
- 社内にセールスフォースの担当がいるのでありがたい
- カスタマイズの仕方が汎用的に使えるものが出回ってるのでありがたい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
施策の管理などが見やすく、複数の人がひとつのフォーマットで管理できるので、最終的に大局的に見たいときにとてもありがたい
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/12/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
現在使用しているのは営業の商談管理がメインとしていますが、利用する人の設定次第で多くの要望が満たせると思います。例えばダッシュボードは各種項目でソートをかけて特定の商談や案件の情報を抽出して画面上で一覧表示、グラフ化させる事が出来ます。ある程度学習をすあらゆる条件でデータを呼び出す事が出来ると思います(私はいつも人にやってもらってますが、、、)。また画面構成もシンプルで使いやすい印象です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入当時は会社に在籍していなかったので、どのような課題があったか分からないのですが、他社のCRMツールを利用していたのだと思います。私が前職で在籍していた会社では他社ツールを利用していましたが、動作速度、カスタマイズ性の高さ、見やすい画面構成など比べものにならないです。これらの事から単純に業務スピードのアップ、課題抽出、タスク漏れ防止などあらゆる面で効率化出来たのではないかと推測します。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Salesforce Sales Cloudは、優れたクラウドベースのCRMソリューションです。企業が複雑なプロセスを管理し、顧客とのエンゲージメントを強化するのに役立ちます。特に、データの視覚化を容易に行うことができるため、顧客のニーズを把握しやすくなっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Salesforce Sales Cloudの導入により、下記のような課題を解決しました。
【課題1】営業活動の効率化
営業活動を効率化するため、Salesforce Sales Cloudを導入しました。Salesforce Sales Cloudを導入することで、営業担当者それぞれのアカウント情報を管理することができました。営業担当者がアカウント管理を行うだけでなく、Salesforce Sales Cloudを使用して、顧客情報を管理したり、複数の営業担当者間で情報を共有したり、顧客とのコミュニケーションを行うことが可能となりました。
【課題2】顧客管理の向上
Salesforce Sales Cloudを導入することで、顧客情報を収集したり、顧客とのコミュニケーションを行うことが可能となりました。また、Salesforce Sales Cloudを使用することで、顧客情報を把握したり、顧客の属性や傾向を分析したりすることも可能となりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/12/27
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客情報を一元管理でき、現状どのフェーズなのかが顧客ごとに誰でも把握できるので、とても使い勝手が良いです。ただ検索結果に時間がかかるのか、検索して顧客情報が出てこなかったので新たに登録すると、重複して登録してしまうことがありました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は顧客ごとの進捗情報が内部でしかわからず、都度担当者に確認していましたが、こちらを導入することで、様々な情報がオープンになり、手間だった確認作業が減少した。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/12/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
なんでもエクセル管理、が蔓延していたがSalesforce導入でCRM上で管理するという新しい運用を始めることができた。特に目標管理については、データを正しく入れればレポートやダッシュボードで簡単に可視化することができ、大変便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
エクセルでの数字管理を行なっていたため、数式が壊れてしまったりデータが壊れてしまい正しく集計できない、複数の人数で編集できないといった課題があった。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
商談オブジェクトで各案件の数字を管理することで、上記課題を解決できた。データローダというツールで今までエクセル管理していた内容をcsvで一括データ投入することもでき、移行もスムーズに行うことができた。
匿名のユーザー
導入決裁者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/12/26
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
これまでの業務フローでは実現できなかった目標予算、商品、案件管理の効率性と正確性の両方を達成できたことは非常に満足しています。但し、初期設定に関しては初心者には少々複雑と感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
圧倒的に業務効率化と不要業務の撤廃の課題解決に力を発揮していただけたと感謝しています。また、次世代にも業務を継承し易いため効果を感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/23
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Salesforce Sales Cloudは、営業活動を効率的に行うために必要な情報を管理してくれる非常に便利なツールです。CRM機能が充実しており、営業担当者が必要な情報を収集・分析して、今後の営業戦略を検討しやすくなっています。また、顧客とのコミュニケーションを効率的に行うためのメールマーケティングなどのマーケティングツールも使えるので、顧客との関係を深めることが可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Salesforce Sales Cloudの導入により、企業の営業活動を効率化することが可能になりました。
例えば、複数の販売チームが同時に新規顧客を取り込もうとしていましたが、一元管理ができず、顧客情報が重複してしまうなど、販売活動を行う際に大きな課題がありました。
そこで、Salesforce Sales Cloudを導入し、全社の販売担当者が同じプラットフォームを使って、各自の営業活動を進めることができるようになりました。
その結果、チーム間で顧客情報を共有して効率的に販売活動を行うことが可能となり、業務効率が大きく改善されました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Salesforce Sales Cloudは、高度なCRMソリューションとして、顧客との関係を構築し、営業チームのパフォーマンスを向上させるのに役立つ強力なツールを提供しています。特に、複雑な営業プロセスを単純化し、営業活動を効果的に最適化するための豊富なツールがあることが大変役立ちました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Salesforce Sales Cloudを導入し、複数の拠点を持つ複雑なセールス組織を整理しました。各拠点のセールス情報を一元管理できるようになりました。これにより、企業は、市場情報や競合状況を把握したり、複数の拠点から収集したデータを統合して分析したりすることが可能になりました。また、セールスメンバーが各拠点で取り組んでいる業務の共有化も可能になりました。
この導入により、セールスチームの業務を効率化し、複数の拠点での分析や共有を実現しました。さらに、各拠点の情報を統合して分析することで、市場情報や競合状況をより把握できるようになり、高度な意思決定を行うことが可能となりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/17
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
特に、CRM機能が非常に役立ちました。受注状況を追跡したり、タイムリーなフォローアップを行ったりすることができます。また、担当者間でタスクを共有し、担当者が他の担当者の処理を確認して優先順位を付けたりすることもできます。そのため、チームの生産性を向上させることができました。さらに、Salesforceのインテグレーション機能を使用することで、マーケティング活動を効率的に実行できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業担当者が抱えていた以下の課題がありました。
・営業活動にかかる時間が長く、効率的な営業を行うことが難しい
・契約に至るまでのプロセスが長く、案件の審査や承認が時間がかかる
・営業担当者が獲得した情報を効率的に共有し、全社的な営業活動を行うことが困難
これらの課題を解決するために、Salesforce Sales Cloudを導入しました。
Salesforce Sales Cloudの導入により、スムーズな営業活動が図れるようになりました。営業担当者は、Salesforce Sales Cloudを使用して営業活動を行うことで、担当する案件の情報を整理し、効率的に営業活動を行うことができるようになりました。また、Salesforce Sales Cloudのワークフロー機能を使用することで、案件の審査や承認作業を効率化することができました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/13
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業管理の際に使用しています。基本的な機能だけではなく、カスタマイズ性も高く、契約管理や売上管理として利用できます。
機能が多すぎるため、設定は若干難しいです。毎回企業のドメインを入力しないといけなくて、若干面倒です。
各営業案件の進捗、実績、営業ノウハウを把握することができます。営業活動の状況を可視化することによって、将来の活動改善に繋がります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業管理の際に使用しています。今までは外出後の報告業務や内容の共有という作業に大きな時間がかかっていたが、それを効率よく入力・共有出来るようになりました。社内の営業活動の状況を効率よく可視化出来るようになって、活動の振り返りや改善につながりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/12/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常につかいやすくスケジュール管理や案件管理をするには使いやすい。
ただ、大企業だからか変更かけても時間がかかっていた様子。
日本仕様までいくには若干時間がかかっていた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従業員の日報管理や案件管理はすべてエクセルで行っていたのですが、セールスフォースを導入することにあたりどこからでも確認できることができ、正確に確認分析することができた。
共通認識が得ることができるのでタスクが進みやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/12/12
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自分の業務で必要となる一部の機能のみを利用していますが、カスタマイズの自由度が大変高いので、自分がやりたいことに合わせてメニューや表示やレポート内容などをカスタマイズすることができます。その分やり方を覚えるまでは少しハードルが高いと感じましたが、使いこなせば多機能で便利なツールだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の商談管理のために導入しました。運用はされていますが、商談情報のデータ登録やメンテナンスが追いついておらず、すべての機能を有効に活用するところまではできていません。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/11
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
実際に使ってみると、Salesforce Sales Cloudは、営業活動を効率的に行うことができる非常に便利なツールだと感じました。Salesforce Sales Cloudを使えば、顧客の情報を素早く入力したり、追跡したりすることができます。また、複数のチーム間で情報をやりとりしたり、共有したりすることも可能です。レポート作成も簡単で、時間を節約できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Salesforce Sales Cloudの導入により、事務処理の効率化が図れました。複数の取引先に同様の内容を送信する作業など、手間のかかる作業が自動化され、業務効率の向上が実現しました。また、Salesforce Sales Cloudの導入により、顧客情報を管理しやすくなり、データの可視性を高めることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/12/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
カスタマイズ性が高く、自分たちの思うようにダッシュボードや項目を編集できるところが非常に素晴らしいです。またsansanとの機能連携で、自分たちで顧客情報を入力する必要もなくなりました。た値段が高いことがネックです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
エクセルで事業所ごとにバラバラに管理していた案件管理が一元化されて容易になりました。また案件内容も同じフォーマットで入力するので、わかりやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/10
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業を担当していたときに面会したり、新しい商品をプレゼンしに行くときに、結果報告としてすぐに反映させることができるのでいいと思います。必要な在庫がどれくらい必要で、改善すべき点が明確になります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
出先ですぐ上司に報告したり、同じチームの人と状況把握することができるようになりました。承認鮮度があることが、今までわざわざデスクに紙書類を持って行かなくて良くなったので肩の荷がおりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/08
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Salesforce Sales Cloudは、名刺管理はもちろん顧客情報の保存や売り上げの分析など会社において必要な情報をまとめてくれるそんなシステムだと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Salesforce Sales Cloudで1番役に立ったのが名刺管理。様々な人と商談をしたときに名刺はまずかさばってしまいますがそれを全てデータベース化して保存することができます。この機能によって突発的にお見えになった方の情報もすぐに取り出すことができました。
Salesforce Sales Cloudの概要
Sales Cloudはセールスフォース・ジャパンが提供する国内外トップシェアのCRM/SFAツールです。営業活動の見える化・改善を簡易に、高度に実現します。