Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

パートナー企業からのサービス提供を増やすために、Salesforce Sales Cloudを導入しました。当初は、営業担当者がパートナー企業との間で非常に多くの手続きを行わなければならなかったのですが、Salesforce Sales Cloudを導入することで、パートナー企業との情報交換を効率化することができました。 Salesforce Sales Cloudを導入することで、営業活動の効率化と顧客満足度の向上に成功しました。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ダッシュボード機能を使うことで営業関連指標管理がすぐにできるようになった。 リーズ機能をつかうことで業務効率の改善、引き続きなどスムーズができた。

営業中や会議中の手が空いてない時間でも導入さえしていれば、すぐに進捗状況を表示できるので各部署が進捗管理に時間を割かず効率よく営業実績を把握できたこと。

最初はメンバーに入力してもらうことが大変ですが、きちんと入力される件数が増えるほど、営業一人一人の活動が明確に見えてきます。メンバーごとの特徴も把握できるようになるため、どの点を改善すべきかのアドバイスや、逆に伸びているポイントがあればそのノウハウを共有するなど、様々な点で営業の生産性が向上しました。

見込み客へのアプローチ、見積作成、受注処理、活動状況登録、グラフ化等、営業活動を一元的にかつ見える化できることにより情報共有と業務が簡素化された。

これまでExcelを使用した契約管理・契約ごとの売上管理を行ってきたため、Salesforceを使用する事で入力が必要な項目の集約とデータアウトプットがスムーズに行う事ができるようになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 「複数部門間連携」といった課題があった。 　商談管理・売上予測の機能によって、部門間を超えたナリッジ管理が可能になった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 　ワークフロー機能をつかうことで申請業務の効率化を実感している。

Excelファイルで管理していたものをsalesforceで全メンバーに見える化ができます。 スプレッドシートやExcelで管理するより効率的です。

営業行動の履歴残しがそれぞれで散々になっていると今後の事業戦略を検討・計画・実施のフェーズが効率できない。 各法人状況の項目が一元管理ができることで、過去、直近の営業成績、その裏側の行動成績を可視化することができ、KGIに対するセールスの行動KPI立てが現場に根差した設計ができるようになり、営業組織として、計画・実施・分析のサイクルを向上させることができています。

Salesforceを使う前まではホワイトボードで顧客管理をしていました。 データで管理できるようになっただけでなく、ダッシュボードを使って進捗を視覚化できたり、分析ツールとして使ったり、APIを駆使して他のツールと連動することができたりと、大変たくさんのことができるようになり、営業手法に様々な発展性が見えました。

書類管理のわかりにくさといった課題があったがワークフロー化により、情報を探しやすくなった。 顧客情報を中心とした情報をひとつの画面にできた。

経営上、必要な数値把握が瞬時にできるため、意思決定者は、次のアクションの検討に時間を割くことが出来る。また会議資料の作成時間を大幅に短縮することができた。

Salesforce Sales Cloudの導入は、企業の販売活動を効率化し、視覚的なマーケティング活動を行うことを可能にしました。 具体的な例として、販売活動に関する情報を管理したり、販売活動の監視を行うのに手間がかかっていました。Salesforce Sales Cloudの導入により、販売活動を効率的に管理するためのツールが提供され、情報共有が行いやすくなりました。また、Salesforceのマーケティング機能を利用することで、販売活動を容易に行うことができるようになりました。 さらに、Salesforceを利用することで、顧客情報を収集し、販売戦略を立てるのに役立ちました。SalesforceのCRM機能を利用することで、顧客情報を収集したり、販売活動を管理したり、販売活動をより効率的に行うための戦略を立てたりすることが容易になりました。

後で導入されましたが、従来システム(具体的にはＣＴＩシステム「こころまち電話」)との相乗効果があり、顧客対応履歴の管理（既存システム、ClarisFMS　順次移行中）も一元化でき、二重管理による工数の無駄が改善しました

営業状況などを一元化できるのはとても見やすくて使いやすいと思います。忘れていた過去の提案なども見落としがなくなります。

商品情報の管理や課題管理がプロジェクトごとに行われており、品質や精度、管理方法がバラバラだったが、組織として一元管理することで品質の統一と横並びでの確認がしやすくなった。

Salesforce Sales Cloudの導入により、私たちの会社では以下のような課題を解決しました。 ・営業活動の自動化 Salesforce Sales Cloudを導入することで、営業活動を自動化できました。プロセスをスムーズに行うことができ、効率性を高めることができました。営業活動の自動化を実現することで、営業業務を効率的に行うことができ、結果的に社内作業が減少したため、効率が向上しました。 ・客観的な評価による改善 Salesforce Sales Cloudの導入により、営業活動を計測して客観的な評価が可能となりました。社内のタスクや営業活動のデータを収集し、それを分析して社内のタスクを改善することができるようになりました。その結果、営業活動をより効率的に行うことができるようになり、仕組みの見直しや組織改革も行うことができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 営業の顧客に対するアクションが可視化できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 メール送信ツールと連携してより効率的なコミュニケーションが取れ、かつ開封やCTなど反応に応じたアクションが取れるようになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前はGoogleスプレットシートを用いて商談の進捗を管理していましたが、商談の内容や受注予定の商品まで細かくは管理することができていませんでした。（受注予定日と予想金額のみの管理となっていました） 【サービスを利用していて実感しているメリット】 現在は、受注予定の商品の内訳なども細かく管理することができます。また、なぜ受注になったのかなども記録として残すことができるため、今後の販売促進キャンペーンの企画をする際の分析にも大変便利になりました。

単部署利用のため、全社一致で利用すれば使い道がきっとあるかもしれません。コラボレーションの話など、案件管理も含めて同時進行できる可能性があると感じました

【導入前の課題とサービスでの解決】 パイプラインや商談の状況などExcelやスプレッドシートなどで管理していたため、正確にタイムリーな状況が捉えられていなかった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 活動管理の中で、メール内容や面談内容など全てのやり取りを残しながらフェーズ管理を行うことで、客観的に商談データを管理することで正確なパイプライン、フォーキャストを建てることができた。

施策の管理などが見やすく、複数の人がひとつのフォーマットで管理できるので、最終的に大局的に見たいときにとてもありがたい

導入当時は会社に在籍していなかったので、どのような課題があったか分からないのですが、他社のCRMツールを利用していたのだと思います。私が前職で在籍していた会社では他社ツールを利用していましたが、動作速度、カスタマイズ性の高さ、見やすい画面構成など比べものにならないです。これらの事から単純に業務スピードのアップ、課題抽出、タスク漏れ防止などあらゆる面で効率化出来たのではないかと推測します。

Salesforce Sales Cloudの導入により、下記のような課題を解決しました。 【課題1】営業活動の効率化 営業活動を効率化するため、Salesforce Sales Cloudを導入しました。Salesforce Sales Cloudを導入することで、営業担当者それぞれのアカウント情報を管理することができました。営業担当者がアカウント管理を行うだけでなく、Salesforce Sales Cloudを使用して、顧客情報を管理したり、複数の営業担当者間で情報を共有したり、顧客とのコミュニケーションを行うことが可能となりました。 【課題2】顧客管理の向上 Salesforce Sales Cloudを導入することで、顧客情報を収集したり、顧客とのコミュニケーションを行うことが可能となりました。また、Salesforce Sales Cloudを使用することで、顧客情報を把握したり、顧客の属性や傾向を分析したりすることも可能となりました。

以前は顧客ごとの進捗情報が内部でしかわからず、都度担当者に確認していましたが、こちらを導入することで、様々な情報がオープンになり、手間だった確認作業が減少した。