SugarCRMの口コミ・評判

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4件の口コミ
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口コミによるサービス評価
SugarCRM
SFA(営業支援システム)
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使いやすさ
4件
お役立ち度
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カスタマイズ性
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初期設定の容易さ
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料金の妥当性
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「機能満足度」に関連する口コミ

匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/05
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです

オープンソースのCRMだが他社の製品版並みの機能がある

オープンソースのCRMですが、他社で販売されている製品並みの機能を持ち合わせています。 ただ、他社製品と比べて、使いやすいUIやビジュアル表現などの点においては、見劣りするなと感じる場面が多いです。 なので、高頻度にCRMを利用して業務を進めたいという場合には向いていないと思いますが、顧客情報をまとめておいて必要な時には閲覧するという低頻度な使い方であれば費用対効果が高いと思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

SugarCRM導入まではエクセルで管理していましたが、エクセルでは外出先からの顧客情報の閲覧・修正、多人数で顧客情報を共有するという事が困難でした。SugarCRM導入後は、クラウドにて顧客情報を保存するというリスクはありつつも、外出先や多人数で顧客情報を共有するということが楽にできるようになりました。 顧客情報を共有することで、他部署で行った顧客への対応が把握できたりして、より細かな顧客フォローアップを行えるようになりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
3
お役立ち度
4
カスタマイズ性
2
機能満足度
3
サービスの安定性
3
営業担当の印象
サポートの品質
2
初期設定の容易さ
2
料金の妥当性
5
シュガーCRM

SugarCRMの概要

4.0
4件の口コミ
更新日 2020-08-31
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