Chatworkの評判・口コミ
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
評判・口コミの概要
4.10
レビューを書いてみませんか？
製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。
口コミサマリー
Chatworkの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
幅広い方を対象に使いやすいチャットツールです。UIがとにかくシンプルで見やすいので導入に置いてとっつきにくいなどが無くとにかく利用して見るというところがすぐにクリアにできる。利用者も多いので社外とのコミュニケーションにも利用できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の個人SNSでのやり取りの廃止、社外の頻繁にやり取りを行う先とのメールでのやり取りの廃止、チャットに移行する事で、セキュアで安全にやり取りができ、要件のみでのやり取りで非常に効率が良いと感じました。グループチャットもすぐに作れるので情報共有もはやくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
BtoBの事業で、複数人利用する為、使いやすいと感じる！複数人のチャットワーク、限定的なドメインを組んでスレッドを組む、また右枠にナレッジの表記を作成することが可能。ナレッジの表記に関してはアカウントの権限も存在し、UIも優れていて利用しやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
過去はナレッジとコミュニケーションツールを別々で利用していた。チャットワークにすれば、BtoBの電話営業の必要なナレッジに関しては
ライトサイドに、業務上必要な知識を表記することが可能です。２つのツールを使うところを１つのツールで賄うことができるのがよかった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
簡単にやりとりができ、社内だけでなくお客様ともスムーズにやりとりをすることができています。使ったことがない人でも、なんとなくでほとんどの機能を使えるというシンプルな使い勝手も魅力的です。ファイルの添付もでき、ビデオ・音声通話までできるので在宅勤務でも便利でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
別フロアの部署にわざわざ書類の確認をしに行ったり、無駄な内線電話をかけたりする手間がなくなったため、時間を効率的に活用できていると実感しています。さらに会議をしながら全員が参加しているチャットグループに議事録を残すことで全員がリいつでも確認できるため、認識のズレもなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2022/10/19
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
無料でも簡単に登録導入できるグループチャットシステム
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
UIはいいと思いますが、若干動作が重たく感じます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社内は別のグループチャットサービスを利用していますが、社外の方とのやり取り用として、Chatworkを利用しています。
無料でも必要な機能はそろっているので、必要な時に、必要な期間だけ使うようにしています。社外の方とのやりとりは、メールかTELだったのですが、Chatworkの導入によって、より親密なコミュニケーションが取れるようになりました。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/10/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
3社間でコミュニケーションが発生した際便利に使えた。
導入が早い。
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
連絡先の登録
少人数であれば体制もわかりやすく便利
【営業担当やサポート面】
ログイン画面が検索できないのが使いづらかった。
【価格面(他社と比較したとき)】
無料で使っていたため問題ない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
コミュニケーションがメールと対面といった課題があった。
グループチャットの機能によって、上記を解決するような改善できた。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
スタンプ機能をつかうことで意思表示の効率化を実感している。
タスク管理機能をつかうことで役割管理など改善ができた。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
4年以上使わせていただいていて、機能が多すぎずシンプルなので非常に使いやすいです。
またクライアントも数多く使っているため、クライアントとの連携もしやすく日々の仕事が気軽にできます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
コミュニケーションが面倒といった課題があった。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
チャットワークをつかうことでコミュニケーションの効率化を実感している。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/10/18
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
こちら側が有料アカウントをつかっているとゲストが無料アカウントでも簡単に登録できる点が使いやすいです。シンプルなデザインなので、ITリテラシーがそれほど高く無くても使いやすい点も評価できます。
未読メッセージが見やすい表示なので、見落としが少なくて済みます。また、スマートフォンアプリが競合他社のツールより安定性もありつかいやすいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メインツールをTEAMSを使っており、プロジェクト数が増えると埋もれてしまうことが起こっていました。そこで、頻繁にやりとりするチャットツールとしてChatworkを平行して使うようにしました。
動作も軽くスマートフォンでのメッセージ管理がしやすく、スマートフォンでの対応が楽になった。
また、ゲストアカウントを追加する際にも、客先が無料アカウントを作成してくれれば、シンプルな操作で簡単にグループを作れる点が評価できます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/18
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数のアカウントを一つのブラウザで操作でき複数取引先との連絡業務をスムーズに進めることができる。ZapierでTwitter、Dropboxを連携させているのでチャットワークの画面で様々な情報や業務を管理できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
IT、エンジニアとしての仕事柄、連絡先としてチャットワークをもっておいて損はないと思う。基本的に無料で使えてそれぞれのスレッドにタスクを追加できので複雑な案件でないかぎりチャットワークだけでも十分。
日々舞い込む様々な連絡の確認の半分ほどはチャットワークで集約できており、メールより反応も良い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/18
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
使いやすいチャット機能
スタンプ返信機能で堅苦しくないコミュニケーションがとれる
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
シンプルで使いやすいUI
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
Chatworkの導入前は、どちらかというと堅苦しいコミュニケーションの組織でした。Chatworkの導入によって、まず堅苦しいメールでのやりとりがなくなりました。また、スタンプ機能で簡単に返信できますので、同僚、上長問わず、フランクに話せるようになり、会社の雰囲気が良くなったと実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/10/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
・簡単に登録可能ですぐに始められる
・１：１のチャットだけではなく多：多のチャットも可能
・ファイルの共有が可能
・スタンプでのリアクションですばやく意思表示
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
・他社との共催の際にスムーズにやり取りにおいて必要になり導入した。グループチャットと、そのチャット内で個人に向けて送るリプライ機能により、会話の食い違いが発生することなかった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2022/10/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SNSや掲示板の様なUIデザインでチャットの様にやりとりが行えるツールです。メールよりもレスポンスが早い方が多いため、効率的にコミュニケーションを取れます。直感的に操作ができるシンプルなUIで、基本的なことは特に調べなくても、操作可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入以前はメールでやり取りしていた内容もチャット感覚で連絡を取れるため、気楽に連絡ができます。また、ちょっと聞きたいことがある場合には、チャットで連絡を入れておけば、相手の都合の良いタイミングで返事を貰えるため、相手に気遣う必要もなく、楽です。以前と比較して、部内のレスポンスが全体的に早くなったため、効率化が進んだと実感しています。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/17
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
無料プランでも十分な機能が利用できる点
過去のテーマを探す際、比較的探しやすい点
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
若干UIが使いにくいと個人的には感じています
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社外メンバーとのコミュニケーション手法がそれまでメールのみでコミュニケーションが遅いという点が問題点としてありました。
そこで、Chatworkを導入し、細かな点でもすぐ連絡を取り合うようにルール付けをし、業務のクオリティを上げることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/10/15
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主にクライアントとのコミュニケーションを行う際に利用しています。チャット形式で送ることができるので利便性が高く、テキストやファイルの検索に長けているので会話の流れや業務上の納期などが簡単に把握することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
このツールの最大の利点はユーザビリティの高さであると感じています。初めてチャットツールを利用する人にもわかりやすい画面になっているので、不明点などなく使うことができます。また、連絡がきたことがすぐにわかるので、別画面でチャットワークを開いきながら作業を行うことができるので、クライアントとのやり取りを行うスピードが格段に向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/10/15
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性が良好で整然としたUI、各機能の視認性も高く複雑さを感じさせず使いやすいです。sansanと連携させて利用していますが、ChatworkのIDを名刺情報に紐付けできて共有にかかる一手間が省けています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールボックスを使った連絡では重要なメールが複数の営業メールや迷惑メールに埋れてしまい個々の対応に時間がかかってしまう傾向にありましたが、チャットワークでは迷惑メールが一切届かないことや重要なチャットをピン留め出来ることで対応速度が向上、そして対応忘れが減ったのが実感できています。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/14
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
それまでインストールして使うソフトを使っていましたが、結局ネットが繋がらなければ使えないのでログインして使えるChatworkでいいという形になりました。ログインしてしまえば快適に動きますし、データの添付やグループ化といった基本機能が問題なく使えるので便利です。過去ログが保存されて検索出来る文字列になるので、ソフトよりも検索が軽く、使いたい機能と相性がよさそうです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
ソフトの起動が遅いのと、グループの種類が増えると管理がややこしいという過大がありました。Chatworkは軽いですし、グループのピン留め機能があるのでいつも使うグループにすぐアクセスできます。ちょっとした強調表示をグループ内のルールとして取り入れる事で、重要なメッセージを見逃さないようにできるのも嬉しいところです。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
大勢の参加しているプロジェクトでメールが飛び交っている現状がありました。やり取りの多いもっと少数の間ではメールをしているとむしろ時間がもったいなく、チャットで連絡をしつつ文字としての履歴が残るという事で、チャットツールの便利差が分かって来ました。データも添付出来ますし特定の人にメッセージを残しておく事で、リマインド的な使い方も出来ます。最終的に何かあったら文字列検索でやりとりを調べられるので、記録をしつつやりとりをするという部分で電話やメールの良いとこ取りが出来ていると思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/13
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内でのコミュニケーションを取るのにはグループを作れたりして便利だと思うが、個人で仕事をしている人にはいちいちクライアントとチャットワークIDを交換しなくてはならないのでイマイチ便利だとは思わないから。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
連絡がスムーズになり、業務スピードが改善された。
クライアントと連絡を取る上でLINEの交換やメールよりは個人情報を保護できるので良い点だと思う。
他にも、写真を送ったりすることもできるので、業務がスムーズに行うことができた。
既読とか、相手が見たのかはわからないのでそこは不満。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/10/13
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
似たようなチャットツールが多くありChatworkが業界標準でならなくなりつつある。
同様な機能を備えたフリーチャットツールが多くあり取引先との関係から他のツールに移らざるおえない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
基本機能は充実しているが使いやすさの点で少々、戸惑うところがある。
UIをもう少し直感的に操作できるようにして欲しい。
複数人での同時利用できる点がメリットではあるがChatwork独自の機能というわけではないので唯一の利点ではないと思う。Chatworkならではの機能があれば良い。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/12
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無量プランで使っていますが、10月より過去40日以前のやり取りは有料プランのみでしか閲覧ができなくなったため。元々あまり重要なことは別のツールで送るようにしていましたが、過去の内容を振り返ることも多々あったので少し不便だと感じます。ただ、無料のツールとしては非常に使い勝手もよく優秀だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料で外部との連絡もとりやすくユーザーが多いという理由で使用し始めました。社内では希望者のみが使用している状態で特に不具合はありませんでしたが、外部との連絡をチャットワークメインで行っているところもあったので、プラン内容変更に伴い今後続けて利用するかは検討次第です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/12
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数のプロジェクトごとにチャットを作ることができて、タスク管理、社内外のコミュニケーションと、さまざまな用途で使うことができるのでとても満足しています。関わるプロジェクトが増えるとチャットを管理しきれなくなるケースがチーム内で見受けられるので、自己管理の問題だと言われればそれまでなのですが、より使いやすい使い方がわかればとは感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数のプロジェクトに関わっていて、それぞれのプロジェクトでコミュニケーションを進めていく中で、従来のメールや電話だけのコミュニケーションではテレワークを進めるのが難しかった。サービス導入によって、それぞれのプロジェクトごとにコミュニケーションを進めることができ、タスク管理もできるので、状況把握をしやすくなり効果を実感した。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/10/12
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
副業で使用しました。複数名との作業において、それぞれの進捗を全員が把握でき、すぐに資料も共有できるので、リアルタイムで作業を進める際には非常に便利でした。ただ必要な会話を探す際にはスマホだと少しわかりにくく、パソコンから使用したほうがやりやすかったのが、もったいなく感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
大きなプロジェクトの際に、他のメンバーの進捗の把握がしにくかったのですが、ChatWorkの利用により、状況共有が用意になりました。会話のメンションもわかりやすく、業務をスムーズに進めることに役立ちました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：501件〜1000件
投稿日：2022/10/11
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも利用可能ですが、社内のチームによっては有料プランで活用しています。
クライアントや外注先とのコミュニケーションはもちろん、社内外でのやりとりをChatWorkで行なっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前まではクライアントや外注先によっては、セキュリティの観点から連絡手段がメールだけでした。Chatworkはセキュリティ面が充実しているため、クライアントや外注先とのやりとり頻度が高まり、円滑なコミュニケーションが取れるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2022/10/11
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分な機能が使えて、ビジネスチャットのコミュニケーションが早くスムーズにとることができます。多くのステークホルダーが使っているので、その点でも使い勝手がいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前はLINEでやり取りをしていましたが、ビジネス上問題があるのでChatWorkを導入しました。ビジネスチャットとして利用し、きちんとプライバシーを守りながら取引相手ともスムーズにコミュニケーションがとれる環境になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2022/10/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使用出来る所はとても使用しやすく良いことだと思います！グループ機能もとても便利で情報共有にも
役立っております。グループ間のリアルチャットの様な形式で タイムリーに情報共有が出来るところも良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スタッフ間の情報共有が簡単に出来る事やスマホとの連携で何処にいても確認や対応が取れる。
またお願いされた案件についてもタスク機能がある事で忘れる事もなく業務を行う事が出来ています。
又、リアクション機能もあり返事もすぐに送れる事も良いです！
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2022/10/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作方法が大変わかりやすく。国内企業製品なのでサポートなど情報提供が細かに行われる。また改善もこまめにされているのでどんどん便利になっています。ユーザー数も多いので外部企業とのやり取りもメールからチャットワークに変えていけている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内ではプロジェクトごとにグループをつくりやり取りを進めています。上長がすべてのグループに参加することでいつでもやり取りを確認できるので情報共有が自然と行われます。社外とのやり取りもメールをやめチャットワークに変えることでより細かくやり取りが効率的にできるようになりました。
匿名のユーザー
導入決裁者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/10/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
最初はフリープランで使用し始めて、翌日には有料プランに移行しました。
当時はチャットサービスの種類も少ない中かなり使いやすく料金も安糸感じました。
その後幾つかの機能追加、改善によって更に使いやすくなりなくてはならないサービスとなりましました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入当初はセキュリティの不安もあったのですが、KDDIのサポートがありセキュリティの安心感が高まったので導入しました。
使用方法も簡単で周囲の人達にも導入を薦めました。
Chatworkの概要
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
