Chatworkの評判・口コミ

【良い点】
当社はビジネスアカウント（有料版）で利用しておりますが、 （※退社社員の情報管理を行うためです） このツールに慣れてくると、「お客様も同じツールを使って欲しい」という欲求に駆られます。 chatworkは、無料でもアカウント作成が可能なので、 この点、お客様にも「先ずは使ってみて」と誘いやすく、助かっております。
【改善点】
検索機能がもう少し優れていると助かります。

これまで、個人用のＳＮＳで行っていた社内コミュニケーションを、全てｃｈａｔｗｏｒｋに変更しました。 情報流出の心配が減ったほか、タスク機能(恐らく、このソフトの最大の特徴かと）が非常に重宝しております。

【良い点】
初心者でも直感的に使える タイムラインが見やすい
【改善点】
送信タイマーを切望します（相手によっては深夜・早朝に連絡するのは控えないといけないが、送信元としては忘れないうちに送っておきたい） 送信前にテンポラリーとして一時保管がしたい、保管は利用しているデバイス間で共有しておきたい（どのデバイスで書いていたかが分からなくなるときがある、元のデバイスに戻ったときに「あっ送ってなかった！」になることがある）

【良い点】
他のchatツールも（お客様に合わせて)利用しておりますが、 タスク管理機能がある点、このソフトが一番使いやすいと思います。
【改善点】
検索が若干弱いかと思います。 ※通常の検索は可能ですが、直近200件までの表示となってしまいます。

【良い点】
有償版のツールを利用しています。 過去様々なチャットツールを利用してきましたが、社内外とのコミュニケーションに適している、グループチャットが使える、タスク機能があることから現状はチャットワークを使っています。
【改善点】
API連携を使いたいと思うが、エンジニアに頼まないといけないため中々導入できない点。

【良い点】
・年齢やリテラシー問わずに使えるチャットツール。社内外で使える。 ・無料から使える。
【改善点】
・各メッセージにお気に入りボタンのようなものがついて、後で見返せるといいかも。 ・タスクがリマインドされるといいかも。

【良い点】
とにかくsimpleで安心して使えます。 某SNSで社内連絡を行っておりましたが、 重要事項をタスクとして残せるので、社内への浸透も早かったです。
【改善点】
検索機能がもう少し優れていると、より助かります。 ※2020年1月現在、最新200件のみの検索結果表示となります。

【良い点】
ITリテラシーが低い人でもわかりやすいため、利用しやすい。 また、チャットの内容を検索することができたり、簡易なタスク管理機能もありコミュニケーションロスをなくすことができる。
【改善点】
他サービスとの連携が簡単にできない。APIは存在しているもののシームレスに他サービスと連携することができないため、エンジニアリングが必要になる。

【良い点】
これまでいろいろなチャットツールを試しましたが、最終的にチャットワークに落ち着き、有償で使っています。 UIが良く、使いやすいです。 WEB会議での音声通話、カメラ、画面共有も利用しています。 キーワードからの過去のやりとりの検索も、他社と比べて見つけやすい気がします。
【改善点】
今のところ特にありません。

【良い点】
・各アイコンに日本語でのガイドがあるなど、日本人でかつITリテラシーが低い人にとっては非常にわかりやすい設計になっている。 ・外部ユーザーのコンタクト追加、ダイレクトチャット、グループチャットが簡単で、外部の方とのコミュニケーションが多い人にとってはSlackよりも使いやすい。 ・タスク管理機能が付いており、コミュニケーションの中で発生したタスクの進捗管理がしやすい。
【改善点】
・タイムライン上で送信、返信、引用などの配置、反応スピードは決して良いとは言えず、Slackと比べてコミュニケーションのスピードが遅く感じる。 ・グループチャットの一覧が最新の更新順で並んでおり、対象のグループを少し探しづらいと感じる。検索性を高めるためには、グループの命名規則など整えておく必要がありそう。

【良い点】
スマートフォンでもPCでもスムーズに使えるので、非常に便利です。 IFTTT対応が特にありがたく、TwitterやRSSとの連携はとても良いです。
【改善点】
Slackと比べ、リアクションが少ないですし、ルームを作るのに手間が必要です。 APIが使えるのはありがたいですが、デフォルトでRSSと連携できるようであれば嬉しいです。

【良い点】
社内コミュニケーションツールを数社検討しましたが抜群の使い勝手でした。 タスクがなんともユニークかつ活用しがいがあり社内コミュニケーションが激的に改善されたことを感じます。 ＩＴスキルの低いおじさん社員はチャット自体が苦手なところもありそこは課題です。
【改善点】
ログ取得可能なプランを選択しました。無料や格安のチャットツールも存在する中、なぜチャットワークなのか？を説得するのは稟議者の腕の見せ所だと思います。社内の重要ポジションについているメンバにテスト運用という形で利用してもらい良さを実感してもらうなど根回しした上でないとコスト面で稟議を通すのに多くの企業で苦戦すると思います。・・・といったことを解消できるようなプランがあるとより継続していけるので期待しています。

【良い点】
社外の方とインタラクティブにやり取りするのに重宝しています。
【改善点】
マークダウン記法など、入力を簡略化できるような機能があるとよりよくなると思います。（slackに比べ、キーボードから手を離さなければならない回数が多い印象です）

【良い点】
会社PCでも外出先のスマートフォンでも入力・確認が可能。相手にタスクを要求できるのも面白い。 完了したタスクはチェック一つで完了にできる。 LINEで連絡を取り合っていた社員から、プライベートと仕事を分離できたと好評。
【改善点】
プロジェクト管理、または色分けなどができるとなお良いと思う。

【良い点】
操作性が良く、だれでもすぐに使えるようになる。 瞬時の情報共有が可能。
【改善点】
共有ファイルをダウンロードして使用するため、編集ができない。 タスクがいまいちつかいずらい。 メッセージの既読機能がつかえると嬉しい。

【良い点】
・社内メンバーとのコミュニケーションが加速する ・ディバイス依存なく使えるので連続的なコミュニケーションができる
【改善点】
・iPhoneアプリで読んだチャットを未読戻せない為、後で見直すときに探すのに苦慮することがある ・iPhoneアプリで読んだ後のチャットが未読に戻ることがある。

【良い点】
メールの置き換えとしてSkypeを利用していましたが、 長く利用していると重くなったり、検索性が悪かったりと不具合を感じ始めたので、 新たなコミュニケーションツールを探していた所、 周囲から紹介を頂いて、チャットワークに出会いました。 それまでも色々な社内SNSは検証しておりましたが、 Salesforce Chatter、TalknoteなどはFacebookの様な使い勝手でしたので、 情報周知には向いていても、メールの置き換えにはならないと判断し、 Wow TalkやInCircle、Works Mobileなども検討しましたが、 一般的なメッセンジャーツールとの違いが判らず、 セキュリティ面、管理機能面でも不安を感じておりました。 その点、チャットワークは、 Skypeの改良版として産み出されただけあって、私には非常に使い易く、 数ある社内SNS、チャットツールの中でも、 強固なセキュリティ環境を持ちながら、管理機能もしっかりしており、 メッセンジャー（チャット）に加え、タスク管理機能も付随しているので、 非常に便利だと思い、最終的に導入するに至りました。
【改善点】
GoogleカレンダーやOffice 365の予定表などとも連携が出来る様ですが、 あくまでも連携させないことを前提に、タスク管理機能を強化して、 リマインダー機能やカレンダー機能などが含まれると、 より使い勝手が良い様に思います。

【良い点】
全社的に導入しているチャットサービスです。 チャットとして欲しい機能は全て揃っており、使い方の詳しい説明が無くても直感的に操作ができるので非常に使いやすいツールとなっております。
【改善点】
特にありません。 強いて言えばチャットの通知がチャット内容を確認しても消えないことがあるので、そこだけ改善していただければと思っています。

シンプルでいいですが、検索機能に強化してほしい。 ・自分がTOに入れたメッセージ ・自分が書いたメッセージ ・特定の人がTOにいれたメッセージ ・特定の人が書いたメッセージ ・タスク機能の強化 が強く希望します。

遠隔地のメンバーとのやり取りで使用しています。 機能、操作性、視認性もよく、簡単なタスク管理も可能で、 業務の効率化が図れ、非常に重宝しています。 特に慣れなども必要なく、直感的に操作ができるため、導入の ハードルも低いかと思います。

普段はSlackを使っているのですが、お客様対応でChatworkを使うという使い分けをしています。 Chatworkはコマンドがなく、タグのようなもので装飾やメンションを飛ばすので、キーボードだけで操作することは難しいです。 CUIを強化してほしいですね。 また、通知がスマホにきて既読にしても、PCブラウザの方は既読にならないで、お気に入りのアイコンに未読数が表示されたままになっています。 PC閲覧で既読でもスマホが未読バッジがついたままなので、両方で確認しないと通知が消えないのはちょっと面倒です。 GUIは優れているので、お客さん向けにはやり取りするにはちょうどよい操作感と使いやすさはあると思うのですが、上記の改善に期待しています。

さすが国産のサービスといった感じで、使い方も直感的。ただし、周りにはSlackを使っている方のほうが多いので、必然的にそちらを使う機会のほうが多くはなる。個人的には日本語で使えるChatworkのほうが直感的で楽ではある。

チャットから簡単なタスク管理もでき、検索性もよいです。また特定のコメントに返信した場合、いつでもどのコメントに返信したのか見えるので、チャットが入り乱れている時などに便利です。スマホ版も問題なく使いやすいです。

60歳を過ぎたおじさまでも、レクチャー無しで使えるシンプルなUIが本サービスの最大の魅力だと思います。全社員が活用しており、とても重宝しております。大きく資金調達もされ、これからの機能拡充に期待しております。

無料版だけかもしれませんが、新着チャットのメール通知時間の最短設定が1時間です。 5分位の設定が欲しいです。 デスクトップ版は、5分で通知されて申し分なしです。 また、通知はfaviconでも表現されて便利です。