AI-FAQボット

AI-FAQボットのおすすめポイントは、Excelのみでチャットボットを管理できる点と、自然な文章や表現の違いに対応する点、やりとりの自動学習やボタンの自動生成が可能な点です。

AI-FAQボットの導入や管理に必要なのは、Excelのみ。質問と回答を入力したExcelをアップロードするだけで導入でき、管理もExcelで実施します。システムやAIに関する知識を必要としないので、専門的な技術を持たなくても運用可能です。

チャットボットは、話し言葉のように自然な文体で書かれた質問にも対応します。AIは自然な表現や単語の言い換えを理解し、ユーザーが何を知りたいのかを的確に導き出します。

質問から回答にいたるまでのプロセスから、関連度の高い言葉を抽出しより多くの単語を自動で学習。質問と回答のデータからボタンの自動生成も可能です。精度や利便性の向上にかかる労力を削減します。

AI-FAQボットは、システムに知見をもった従業員がいない企業、少ない負担でチャットボットを運用したい企業におすすめです。