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Backlogの評判・口コミ

Backlog
有料契約数10,000件、ユーザー数170万人以上が利用する、日本で最も利用されているプロジェクト管理ツール「Backlog」。課題管理やWiki、ファイル共有など情報共有に関する豊富な機能や、直感的に操作できるインターフェースが特長。現在、SaaS版 / オンプレミス版の2つの形態で提供。

評判・口コミの概要

4.26
レビュー分布
(172)
(221)
(46)
(5)
(0)
従業員分布
1~10
(105)
11~30
(49)
31~100
(129)
101~500
(67)
501~
(51)
口コミによる項目別評価
Backlog
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Backlogの良い評判・口コミ
部門ごとに慣れてるUIも違えばITリテラシーに差もあるが、全員が無理なく使いこなせていた点
あまり共感はされないと思うが、ボードでのステータス管理でドラック&ドロップでステータスを変更し、完了までステータスを進めるとタスクをこなした感が出て素敵。
「課題」機能で、担当者選択の簡単さだけでなく、更新通知のメンション先や更新を知らせたいユーザー範囲を細かく設定することも可能な点が気に入っている。
Backlogの改善点
ガントチャート表示でカレンダーをスクロールする際、誤ってタスクのバーを掴み期日をずらしてしまう操作が個人的に頻発している。変更をキャンセルする機能がほしい。
ひとつのタスクに添付できるファイルの数が無制限ではないためタスクが長期に及んだ場合に別のタスクを作成し直す必要があるのが煩わしく感じます。
タスクをできる限り細分化する必要がありますが、マネジメントする側が作業の詳細を把握しておかないとタスクの設定が困難となる場合がある

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/08/27
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数のタスクをカテゴリ分けして色で分かりやすく分類できるのが便利です。必要であれば社外の担当者もチームに追加することができ柔軟な対応が可能です。UIも見やすくシンプルで、ブラウザベースで使えるのでパソコンからでもスマホからでもタスクの進捗を確認することができています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトに関わる人数が多く、複数の細かいタスクが常に同時進行している中でダッシュボードから各タスクの進捗を視覚的に把握でき、タスクの抜け漏れを減少させることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/31
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
フェーズやマイルストーンなど節目となる業務目標について、期日などを細かく設定できるので、進捗遅延が起きないよう管理するのが非常に容易。 作業するメンバーとしてもわかりやすいようで非常に好評。 またメンバー間の情報共有をする際のメンション機能が便利で、確認漏れなどが起きにくい仕組みを作れている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクト全体の流れの中で、メンバー毎の作業の立ち位置がどの程度なのかということが詳細にわかるため、各メンバーの意識の改革にもつながった。 また社内WIKIを作れる機能があり、業務ナレッジを効率的に集約・周知することが可能になったことで、業務の引継ぎが従来よりも容易になった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/07/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常に分かりやすいUIで、直感的に操作できるため、社内だけでなく社外とのタスク管理でも大いに役に立っている。大人数が関わるプロジェクトでも、進捗が一目で理解できて便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
1つ1つ細かいタスクを設定できるため、プロジェクトを進行する上での対応漏れがなくなった。また、タスクの割り当てができるため、担当者の設定漏れもほとんど起きなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/19
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主にchromeブラウザにて作業しています。 入力途中で誤って投稿前にブラウザを閉じてしまったとしても、再度ブラウザを立ち上げると入力状況が保存されており、入力可能な点が非常に便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトの進捗状況、課題状況が一眼でわかるようになりました。 今まではこの状況を把握するためにエクセルなどでツールを自作で作成しておりましたが、その手間が省けるようになったのと、期限ぎれ課題・タスクのみ抽出できるため、催促しやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/18
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
平行して動いているプロジェクトを細かく分割して管理できるので助かっています。 予定している実装スケジュールやタスクも細かく登録し、リマインドまでくれるので日々の管理だけでなく、 定例で進捗を報告する際にも活用していますし、顧客からの依頼もバックログを通して確認することもできるため部署では重宝しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 プロジェクト内のタスク進捗が共有されてないといった課題があった。 全てのタスクを登録し、報告と更新を同時に行うことで解決することができた
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/07/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数社でも課題管理がスムーズにやり取りできる。 また、今誰が担当なのかもわかりやすく、既読、未読も明確である。 その課題の状態もわかりやすい。 これまでに利用した課題管理ツールの中で一番わかりやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は複数社で行うプロジェクトも共有方法はメールのみで、 行き違いや現状誰が何を担当しているかが不明確だった。 導入後は大変明快になり、プロジェクト進捗も進んでいる。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/07/11
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクトの進捗管理が可能になることにより、業務が効率化、タスクが可視化されしっかりとしたプロジェクト管理ができます。分かりやすいインターフェースであることも魅力であり、チャットでのサポートも充実している印象です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はExcelでタスクやスケジュール管理を行なっており、担当者やチームごとにフォーマットが違っていました。そのため自分のタスクしか把握していないメンバーなどもおり、作業が属人化していましたね。現在では参加するメンバー全員がタスクを共有しており、引き継ぎなども非常にスムーズです。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/07/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理にはもちろんのこと、予実を入力することでガントチャートが表示されるところがとても使いやすいです。 ボード画面で、現在各ステータスにどれだけタスクがあるのかも一目でわかりやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入直後は各自、どのように使えば良いかわからずルール決めに時間がかかった。 例えば、5人全員に確認しコメントをいただきたい場合、担当者に設定した人とは別に知らせたい人4人をお知らせに追加したところ お知らせの人は既読さえもしないことが多々あった。 あくまでも担当者として設定されていないと、自分のタスクとして捉える人が少ないということがわかった。 社内ルールを決め、正しい運用をしてからはタスク漏れが極端に減り、そして期日までに各担当者がタスクをこなすようになった。 まず出社後はBacklogを見て自分のタスクの中の優先順位を自身で確認し、効率的な作業を行えるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルですので使い勝手がよく、管理画面が見やすいのでタスク管理を担当者とリーダーやマネージャーだけでなく、チーム全体で監視できるようになりました。またタグ管理されていたり検索などもしやすいので過去にどのような対応をしたのか当時の担当者を探して聞く必要もなくなり、backlog内を検索するだけで作業がわかるようになりました。Wikiなども活用するとナレッジ管理ツールとしても十分利用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
全社的にはJIRAを導入していましてプロジェクト管理、タスク管理をしていたのですが多機能であるがゆえに入力画面が直感的でなく最初に少し学習コストがかかったり、使いにくさを感じて入力がおっくうになるという事態になっていました。そこでBacklogを導入してシンプルにタスク管理のみをしてみたら、活用率も上がり、チーム内でコメントなども活性化しました。また外部とのタスク管理も簡単にできるのでかなり重宝しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/07/02
5/5
在籍確認
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【役立った機能面】 ITプロジェクト開発者としては利用しています。Gitと連携し、バックログのチケット管理が明瞭です。 なお、チケットを切るたびに、関係者にメール通知も便利です。 【操作性・使いやすさ】 UIがシンプル 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 ①バックログのチケットでメンションしたら、メール通知が来ます。 ②GITのコミットでバックログのチケット番号を記載すれば、自動的にリンクさせます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 チケット管理と、実際開発ソース管理が一括になります。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 プロジェクトの課題すべてバックログのチケットで管理し、ファイル、番号の多重管理(エクセルなど)が回避できます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/29
5/5
在籍確認
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プロジェクトごとに課題管理を行い、詳細のタスクを部署やチーム全員がパッと見て判断することができるのでとても便利で重宝しています。 UIや表記デザインがユーザーライクとなっているので、初利用するユーザーでも簡単にマニュアルなしで利用できるのはありがたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署横断のタスクがかなりの数があるものの、都度MTGを行うのは手間がかかってしまうので一元管理ができて進捗状況もすぐ判断できるのでコミュニケーションコストがかなり短縮されていると思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
マーケティング部門で活用しています。 私は4つのプロジェクトに参加していますが、プロジェクトごと、課題ごとにグルーピングできるので進捗が見やすいです。 グルーピング条件も、担当ごと、カテゴリごとなど柔軟に変えられるのが良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自分の日々の業務はガントチャートで把握しつつ、各タスクのやりとりはコメントで行うなど、目的によって画面を使い分けられるのが良いです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/06/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクト・タスク管理に必要な機能を網羅されており、非常に使いやすいです。タスク管理だけでなく、ガントチャートによってチームメンバーの抱えているタスクや作業内容が一目で確認でき、納期の把握がしやすくなりました。またダッシュボードではいま自身が取り掛かっているタスクや期限日を確認できる点も便利だなと感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前類似ツールを使用していましたが、操作性が悪く、タスク移動の際に誤ってほかのチームメンバーのタスクに入れてしまうことが何度もあり、ストレスを感じていました。Backlogではそのような事象は発生しておらず、操作性も快適なのでストレスフリーで利用できています。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/06/26
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 指定のメールアドレスにチケットが送付され、リンクを踏めばすぐにそのチケットに飛べる チケットに対するコメントにも飛ぶことができるので楽 プロジェクトごとにタスク管理の方法を変更したり、テンプレ登録も簡単な点 【操作性・使いやすさ】 キャプチャなどの挿入が容易で、改善などが明確に指示可能  プロジェクトごとにタスクの処理状況を設定できる  詳細確認やダッシュボードなど見せ方が多くある
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 システム開発中に、開発なのか、改修なのか、運用課題なのか ごちゃごちゃになることが多く、本来の開発タスク管理がおろそかになっていた 【サービスを利用していて実感しているメリット】 各プロジェクト(開発・改修・運用解決)に分けてタスク管理し、ユーザーも管理者も1つの画面で プロジェクト変更できたり管理がしやすくなった 状況も営業サイド、開発サイドでより分かりやすく確認できるようになった
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/26
5/5
在籍確認
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Backlogはエンジニアのタスク管理に優れたツールです。シンプルながらも効果的な機能が揃っており、プロジェクトの進捗管理やバグ追跡がスムーズに行えます。さらに、エンジニア以外のメンバーも使いやすいUIが特徴です。直感的な操作や視覚的な表示により、プロジェクト全体の把握が容易で、コミュニケーションも円滑になります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課題は複雑に入り混じる多数のPJ管理です。どこで誰が何を依頼したか一元管理が難しく、またエンジニアの工数も正確に見積もることは難しいです。しかし、Backlogがあればこれらの課題を解決することが可能です。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/26
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他社も含めたタスク管理ツールとして利用しておりましたが、使いやすく、管理もしやすかったと思います。メールでの通知もしていたので見逃しもなく、そのあたりの検索性も良かったと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ECの制作進捗や課題管理に活用していました。WEBに関する依頼や課題えの対応をBacklog上で管理し、他社とも連携しておりました。全体的に使いやすく、操作性も良かったと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/25
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIの造りがシンプルで基本的なタスク管理に必要な機能が揃っており各機能の使い方がわかりやすいです。複数のタスクを一元管理することが可能で内容や添付ファイルなどの視認性も高く、社内でも使いやすいと評判です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトチーム内の社員はもちろん、クライアントを期間的にメンバーとしてアカウント登録できることでプロジェクトの進捗をリアルタイムで共有でき、クライアント側にも安心してもらえるのが気に入っています。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/21
5/5
在籍確認
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対応依頼時に、依頼するタスクを分類することができるため、同じ領域のタスクを後で見返すことができる。また、タスクの進捗がグラフ等で可視化されているためスケジュール管理が容易にできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスク管理が容易にできるようになりました。理由としては期限が超過すると炎のマークがそのタスクに表示されたり、トップ画面に超過したタスクのみが表示されてりして、遅延しているタスクが分かりやすい仕組みになっている。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/06/09
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルな操作感のプロジェクト管理・タスク管理ツールです。様々な部署で色々な使い方ができます。例えば情報システム部では外部との情報共有をメールで行っていたのが不要になり会議なども効率化され、データの確認作業はコメントで行えるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はやる事リストを作成しエクセルに入力してそのファイルをメールでやり取りしており、ツールメンテナンスで更新が滞ったりタスクの可視化が不十分だったりと問題が起きていました。こちらのシステムはクラウド上で更新や確認が簡単なので業務がとても効率化されました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/05/20
5/5
在籍確認
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タスクの期日・担当管理という基本機能が使いやすいのはもちろん、社内にはITリテラシーの高くない方が多い組織もある中で、初心者の方でも使いやすいと評判であった。特に、課題管理画面でのボタンの配置やフォントサイズに工夫がなされており、直感的にわかりやすいものであった点が高評価。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
一定属人化し、個人依存になっていた、各商品ラインのタスク・課題管理が、Backlogにより全力可視化・共有化ができるようになり、UIも秀逸で誰が見ても分かりやすいため、組織内で今、何の弾がどんなステータスなのか、共通認識を取りやすくなり、『あれのステータス今どうなってるか教えて』という、無駄なコミュニケーションが格段に減った。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/05/20
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理ツールって海外産のほうが多いですが、国産のbacklogは国内仕様的つくりが特徴で利用時、細かな配慮が親切だと感じます。タスク管理ツールに必須の機能が一式揃い、なおかつGUIも使いやすく整っており業務効率化、情報整理におすすめなツールと感じました。画面遷移にかかる時間も短くストレスの少ないツールです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チーム内の業務が滞ることが増えた時期に導入しました。導入の動機はタスク管理の整理整頓です。導入まではスムーズに移行でき、機能豊富なため、とっつきにくいと感じましたが画面構成が見やすく学習コストはそれほどかかりませんでした。 ガントチャートの機能がリッチで便利だと感じました。チーム内の業務の可視化がはかどり導入したことに満足しております。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/05/03
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクト開発時にチケット管理をするのですが、backlogのチケット管理は極めて使いやすく、プロジェクト管理を行うプロジェクトマネージャーにとっては必携のツールと言っても過言ではありません
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チケット管理で全てが進行可能なため、滞っている個所やメンバーの進捗が一目瞭然となっており、個別にケアしたり対処することが可能となり可視化ツールとして非常に優秀です
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理ツール、また問い合わせツールとして重宝している。タスク内容を細かく、具体的に記載することができる。依頼者が作業者を担当者に指定、作業完了時に作業者が依頼者を担当者に指定・ステータス更新するという運用をすれば、タスクの担当者、作業状況がわかる。 問い合わせで利用する時も、質問内容を細かく具体的に記載して、回答者も同様に回答を具体的に書くことができ、その経緯が可視化される点は大きなメリット。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
システム開発プロジェクトで、問い合わせツールとして重宝しました。要件について、別部署や社外担当者に問い合わせすることが多く、質問内容が細かく、質問-回答-再質問-回答-のやり取りがなん度も発生することがありました。やり取りの一連の流れを1個のチケットで管理することができ、別の担当者もその流れを確認できるという点が非常に便利でした。 「あの件は少し前にやり取りしたが、細かい内容は忘れた」という場合は、キーワード検索でチケットを特定して、そのチケットのやり取りを読み直すだけで再確認できた、ということも多々ありました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/18
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理にうってつけのサービスであり、WEBサイトで複数メンバーの登録タスクのステータス、期限などを管理出来る。メンバー間の連絡や通知機能もある為、総じてプロジェクトを効率的に進める力をもたらしてくれるサービスである。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
表形式の物理ファイルを用いて複数メンバーのタスク管理をしていたが、見辛く処理が重い事があった。backlog導入により、各メンバーのタスク状況が見易くなり、処理の重さにも悩まされる事がなくなった。またメンバー変更も柔軟に行う事が出来、プロジェクト人員の変動にも強い。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理ツールは様々検討したが、だいたいがエンジニアやコンサルタント向けで高機能すぎて、バックオフィスなどに関しては使い勝手が悪かった。Backlogは、スマホからでも、非エンジニアでも、簡単に直感的に使うことができるので、バックオフィス業務やサポート業務などにはとても向いていると思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内向けには、経費精算業務が完了したかどうかなど、簡単なタスクの確認に使える。また、社外的には、顧客からの問い合わせに返答したかどうかなど、「やったかやらないか」が重要なタスクに関してリマインド機能で催促しやすい。

Backlogの概要

Backlog
有料契約数10,000件、ユーザー数170万人以上が利用する、日本で最も利用されているプロジェクト管理ツール「Backlog」。課題管理やWiki、ファイル共有など情報共有に関する豊富な機能や、直感的に操作できるインターフェースが特長。現在、SaaS版 / オンプレミス版の2つの形態で提供。
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