Docusignの評判・口コミ
Docusignは、契約書の締結をオンラインで安全かつ迅速に行うクラウドタイプの電子契約システムです。世界で160万社(※)を超える企業や組織・団体で導入されており、日本国内でも幅広い業種・規模の組織で利用されています。
書類のアップロードから、署名、捺印、返送までオンラインで完結できるため、紙の印刷や押印、郵送が不要となり、契約手続きの大幅な効率化や、業務コストの削減に貢献します。
高可用性(実績稼働率99.9% ※)および高いセキュリティ基準を誇るデータセンターで運用されており、各種認証を取得しています。Salesforce、SAP、Google、Microsoftなど900以上のソリューションとの連携も可能です。
※出典:Docusign公式サイト(2025年4月30日閲覧)
評判・口コミの概要
4.46
レビュー分布
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(0)
従業員分布
1~10
(92)
11~30
(80)
31~100
(30)
101~500
(32)
501~
(91)
口コミによる項目別評価
Docusign
カテゴリ平均
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ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/05/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
画期的サービスであると思う。海外にいて、事務所にもいないときがあるが、決裁者として署名ができるようになった。また、先方にも、PDFベースで、原本無しで対応ができることになったことは、リスクや効率性の点で大きく改善した。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
とにかく、効率性とリスク管理が改善した。
効率性では、作業の会話やミスがなくなり、法務内容に集中できるようになり、リマインドも減った。
リスクについては、送った送ってないや、届いた届いていないという会話を顧客や内部にする必要がなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/05/02
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
シンプルで使いやすくメール送信のテンプレートもあり便利です。運用面でも便利ですが、ユーザーとしてもつかったことがあり、特にわからないこともなく使うことができるのではじめてクラウドサインをつかうならおすすめです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クラウドサインの導入前はすべて紙媒体で捺印簿などを使って署名・押印をしていましたがそれらがなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/04/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常に簡単に契約書の取り交わしができるようになる。今まではサイン=手書き+押印というのが常識であったが、テレワークの中で出社不要になり、契約を迅速に交わすことができるようになったのは業界全体に対して大きな貢献をしているサービスと言える。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
出社が不要になり、契約を締結させることができる点。ドキュサインを利用して既に自身の手がけた案件でも10数社契約締結している。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/04/16
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
前職までは書面での契約書のやり取りでしたが、転職してからは電子へ。
出社する必要もないし、契約書のためだけの出社もなくなり、時間的にも精神的にも助かっています!
特にUIのわかりやすさもおすすめのポイントです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
契約書対応のための出社がなくなり、リモートで全てが完結するようになりました。また印刷する必要がなくなったため、小さいですが印刷代も削減されるし、原本管理(特にこっち)の管理コストを削減することが出来ました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/16
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務委託の契約書を締結する際に初めて利用しましたが、契約・合意文書に署名・捺印をスムーズに行うことができました。契約書が郵送で送られてくるのを待つ時代じゃないんだなと感じたことを今でも覚えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
契約に関する全てのプロセスを省略することができて、契約に要する手間と時間を削減できました。初めてでもサクサク操作できます。紙や郵送時に発生するコスト削減にもつながりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今まで契約書は書面でのやり取りが主でした。
わざわざ出社して対面で記入するか、在宅であれば記入し郵送しなければいけませんでしたが、こちらを利用してからは上記の煩雑な作業がなくなり、時間的にも精神的にも助かっています!
特にUIのわかりやすさも良いポイントです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入前は契約書の記入のために出社していましたが、導入後は完全に在宅で契約作業が完結できるようになりました。また印刷する必要がなくなったため、印刷代や管理などの金銭や作業のコストを削減することが出来ました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/03/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
これがあれば場所に捉われずに仕事ができます。自宅ではパソコン、出先ではタブレット、移動中はスマホなどシチュエーションに応じて使い分けることも可能です。印鑑を取りに行く手間も省けるので自宅で仕事を進める時に助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
「印鑑を使わずに契約を締結したい」「自宅でも契約業務を進めたい」と思っていたのでちょうど良かったです。サービス導入によって働き方改革が進むというメリットも感じました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/03/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使用方法に関して、パット見で理解できる点が非常に大きなメリットだと考えています。コロナウイルスの蔓延に伴って使用することが増えましたが、従来の手間だったマニュアルでの対応も無くなった点もメリットの1つだと考えています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは署名や押印にあたって出社する必要がありましたが、その必要がなくなりました。結果的に余分な出社が全社的に減ったため、経費削減にも繋がっていると考えています。
杉本 宗矩
ユーザー
クラウドサーカス株式会社
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IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/03/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クラウドサインとドキュサインを併用しています。ドキュサインの方が項目の自由度が高く、書類一覧もoutlookみたいな形で使いやすいと思います。何よりも送信済みの書類が承認前なら修正できることが最も評価できるポイントです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
先に導入したのがクラウドサインでしたが、当社のルールで書類原本が必須である契約が当時はありました。ドキュサインを導入したことで、これまで紙の契約が必要だった種類の契約が締結できるようになり、お客様に捺印申請をしてもらったりハンコ出社をしてもらうことがなくなったので契約がズルズルと後ろ倒しになってしまうことが激減しました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/01/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ネット環境があればどこでも契約をすることができます。
印刷して捺印し、またスキャンでデータにして送り返したり、郵送したりしなくても良くなった。
さらに契約書を保管するスペースが入らなくなり、データ保管が可能なので非常に便利でスムーズです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
とにかく契約書の管理が大変になってきて、人件費、紙の印刷代、時間等を削減できるので導入しました!
全てに置いて効率が良くなりました!
ドキュサインの電子署名は、他と違い契約書送信時の従量料金がないので1通送るごとに料金が発生することがないのでコスト的にもオススメできます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/01/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外資系のサービスは中には国内サービスと比較し使用感の悪いものもあるが、シンプルなUIと、自動で海外語への変換機能など使い勝手が抜群。また文書管理機能や、リマインドもしてくれるので管理が十分にできる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
入社時から使っているので導入の効果までは把握していないが、前職で利用のツールと比較し使用時のスピード感や新規作成の手間は非常に効率よく感じる
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/01/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
開発者目線では、カスタムフィールドやAPI、Webhookなど非常にカスタム性が高く、自由にワークフローを構築できる点が良いです。
また、電子契約書の中には署名やチェックボックスだけでなく、改行可能な自由記入欄やURLなど競合サービスでは使えない機能が豊富に揃っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は紙の契約書を利用していましたので、回収までのタイムラグが問題になっていました。
また、顧客管理を契約後に行なっていたため、契約書に顧客の様々な情報を載せなければいけなく、他社の電子契約書では賄えなかった。
この問題をドキュサインでは自由記入欄やプルダウンリストを多数配置することで、紙の契約書と変わらないデータ量で、電子契約書をワークフローに組み込めました。
石神 大輔
ユーザー
株式会社パソナグループ
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サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2021/11/05
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
元々は紙で郵送して契約書のやり取りをしていたため、最短でも1週間ほどの時間がかかりましたが、ドキュサインを入れてから即日での契約書のやり取りが可能になり、業務スピードが格段に上がりました!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは自分自身で内容確認→弊社契約担当で印鑑を押し郵送→クライアントに内容を確認してもらい印鑑を押して返送→弊社契約担当で確認→現場に戻ってくるというフローで工数がかり、さらに出社制限もあったので時間がかかっていたが、ドキュサインを入れたことにより、全員在宅でも即日完了することができ、大幅な業務改善となった。
戸田 雄大
ユーザー
株式会社パソナ
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コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2021/11/01
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
直感的に使いやすく不便なく使用出来ている。テレワークが普及してきた現在では捺印のため出社するなど面倒なことがなくなり全て在宅で完結できるようになった事も非常に助かっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
契約関係の手続きが非常に簡単になった。郵送手続きや先方への到着確認、社内での連携など電話、メールなどを用いて行っていたが全てシステム上で完結できるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/05/23
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
契約書作成後の、製本、押印、発送、戻ってきた物の控え等々、煩雑な工程が無くなった。
とにかく工程が楽。クラウドサインと何が違うのかは正直分からない。
コロナ過で出社できない環境でも契約締結できる点が大きい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
押印の為だけに出社しなくてもよくなった。また金銭が発生する契約において印紙代が必要なくなりレターパック代金だけで済むので経費削減効果が非常に大きい。
高橋 直樹
ユーザー
ソフトバンク株式会社
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IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:1件
投稿日:2021/05/07
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プライベートで利用したが、昨今、脱ハンコが叫ばれるなか、このソフトによって出社義務がなくなった従業員や会社は多いと思われる。使いやすさだけではなく、UIUXが洗練されていることから導入しない理由はないと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
いつでもどこでも電子押印できるため、業務効率化に貢献することは間違いないと思う。また、国内ではそれなりに認知が広がっているため、今後も自社他者双方に置いて利用が広がっていくと考えられる。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/04
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今まで契約書類は紙ベースで、捺印も出社して行う必要がありましたが、ドキュサインを導入してから電子署名ができるようになったため出社の必要がなく、かつペーパレスを実現できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
◾️メリット
ペーパレス化の実現ができました。また出社して捺印していたものが電子化できるようになったので、かなりの業務効率化になっています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/05/02
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今まで煩雑だった契約文書の履歴管理、署名確認、PDF管理などが、一個にまとめてでき、単なるユーザーとしても、便利に使うことができる。文書を管理する側としても、相手を指定するだけで簡単に使える。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
それまでメールでやりとりして、煩雑だった管理作業を大幅に軽減することができた。文書履歴、署名なども簡単にできるので、オケとる方としても、送る方としても、とても便利になった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
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利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2021/04/08
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業界リーダーの電子署名サービスです。今まで契約書の締結には、紙の印刷、郵送の手配(切手貼り付け、カバーレターの作成、郵便集荷依頼等)の本質的ではない雑務が多く、契約を何件も抱える営業担当は疲弊していましたが、本製品によって、それらの雑務から解放され、やるべき仕事に集中できるようになりました。単なる契約書の紙の削減だけではなく、営業の生産性向上にも本製品は貢献しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
現場が紙のやりとりの煩雑さから解放されます。契約に関する合意形成のリードタイムが短くなり、工数が削減されます。営業担当であれば、同じ時間でより多くの案件を同時進行することも可能になります。
小森 静香
ユーザー
個人事業
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マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
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利用アカウント数:1件
投稿日:2021/02/13
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
以前に利用していましたがドキュサインは、海外企業との契約をする際に契約書の署名の際に使用するのが非常に便利だと思います。PCだけでなく、あらゆるデバイスから送信や確認ができるので、どこでも作業することが可能になっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
日本だけでなく世界中のどこからでも、あらゆるデバイスからオンラインで契約書に署名できるのはとにかく便利です。
飯田 聡志
ユーザー
個人
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マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/01/31
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外部システムとの連携することができるので利用開始もスムーズにできる。Salesforceと連携することができるようになっているため、署名完了後にアラートが届いたり添付する手間が省けたりと非常に便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンラインで署名が可能なサービスになっているため場所や時間関係なく簡単に署名できることが非常に楽です
渡辺 竜星
ユーザー
個人
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小売/流通/商社系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:1件
投稿日:2021/01/27
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
書面にて押印の作業がなくなるため、取引先に行かずに契約を結ぶことがきる。操作も簡単でパソコンが苦手な人にも基本的にドラッグで操作できるのですぐに慣れることができると思う
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
契約の手続きを紙を使わずに行うことができ、導入する際にコストが一切かからず手軽に始めることができる。
宇野 拓人
ユーザー
株式会社セールスクルー
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コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
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利用アカウント数:1件
投稿日:2021/01/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グローバルなクライアントが使用していたので導入しました。率直にはクラウドサインと何が違うのか、またクラウドサインの方がシンプルで使いやすいと感じる点はありました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
実際の紙での契約取引に比較すると、圧倒的に業務改善ができることは間違いないと思います。ただ、類似する他のサービスとの比較では、どのような点に優位性があるのか、正直見いだせずに終了しました。
安達 菜々子
ユーザー
フリーランス
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:1件
投稿日:2021/01/12
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
インターネットの環境があればあらゆるデバイスから使用することができるようになっているので、出先時でもスマホからでも利用できるようになっているので、時間も場所も縛られることなく契約をすることができるようになっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社の電子署名も利用させてもらっていますが、ドキュサインの電子署名は、他社と違い契約書を送信するごとの従量料金がないので1通送るごとに料金が発生することがないのがポイントになっていると思います。
服部 雄也
ユーザー
株式会社SPACE WALKER
/
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/12/24
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業担当も素晴らしく、小規模導入にも関わらず導入後のフォローも非常に手厚く安心できた。特にグローバルにやり取りのある企業の場合、相性がいいサービスだと感じていた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
いままではアナログな手作業だったため、時間もかかっていたが、作業時間が大幅に削減できて導入費用分は回収できていた。
Docusignの概要
Docusignは、契約書の締結をオンラインで安全かつ迅速に行うクラウドタイプの電子契約システムです。世界で160万社(※)を超える企業や組織・団体で導入されており、日本国内でも幅広い業種・規模の組織で利用されています。
書類のアップロードから、署名、捺印、返送までオンラインで完結できるため、紙の印刷や押印、郵送が不要となり、契約手続きの大幅な効率化や、業務コストの削減に貢献します。
高可用性(実績稼働率99.9% ※)および高いセキュリティ基準を誇るデータセンターで運用されており、各種認証を取得しています。Salesforce、SAP、Google、Microsoftなど900以上のソリューションとの連携も可能です。
※出典:Docusign公式サイト(2025年4月30日閲覧)

