Docusignの評判・口コミ

【導入前の課題】 ・契約書への押印のために出社する必要があった ・書類の確認から押印、返送までの手続きに時間がかかっていた 【導入後の効果】 ・スマホやPCから24時間いつでも署名が可能に ・契約内容の確認から署名まで15分程度で完了 ・契約書類が電子データで自動保存されるため、紛失の心配がなくなった ・署名済み文書をいつでもダウンロードできて便利

電子契約は日程が掛かる紙契約書での取り交わしと比べて少ない日程で契約締結まで進めることができるので、お客様へ従来よりも圧倒的に早く製品の提供をスタートできるようになりました。サブスクリプションタイプの製品を提供しているので、契約プロセスが速くなったことで初回入金が早まり、次回契約更新日時も速くなることで、全体的な入金サイクルを速めることができました。

・海外の企業と契約を交わす際の郵送コストを削減できた。書類を送るにあたり一通2000円ほどのコストが発生していたので毎月3～4万円を削減できている。 ・英文書類のテンプレートがあるので英語の知識が無くても企業情報や金額、日時の入力さえ間違えなければ契約上問題の無い書類が用意できる。以前はグーグル翻訳を使っており多くの時間を費やしていたのでその分の作業を省けたのは嬉しい。

【導入前の課題とサービスでの解決】 契約書類を取引先に送った後の待ち時間が長く、しかしながら取引先の担当に催促するのも気が引けるため、結果としていつも待つ側になってしまっていたが、ドキュサインでデジタル化して以降は電子契約書の署名状況が可視化され、取引先側も署名をしていない状態が長くなるのは良しとしないようで、基本的には署名依頼を送った当日、もしくは翌日に署名をもらえるようになった。それによってこちらが一方的に待つ側というスタンスもなくなり、署名が速くもらえることで仕事の進みも速くなったのはありがたい。

電子書類を使い、紙書類を郵送する必要が無くなったことで、郵送で発生する金銭的なコスト、相手に届くまでと返送されてこちらに届くまでの時間、紛失リスクが無くなり、自社と取引先間でのさまざまな書類のやり取りが大変容易になった。

Kintoneとの連携できるので、Kintoneの画面上でエンベロープの情報を確認したり、署名の依頼を確認でき、2つのソフトを使っていてもKintoneでほとんどの作業を完結することができることで契約業務の効率を大幅に向上できました。他の契約ツールではこういった連携サービスが無かったのでドキュサインの連携性は利用するにあたって大きなメリットだと感じています。

効果としては契約をするときにどの署名ツールを使いますかというやり取りですぐにドキュサインと伝えれば、署名に進めることが一番のメリットです。 使い方もシンプルなので、こちらからの署名でも、相手側からの署名を求められる時も使用方法に迷うことはありません。 印鑑の登録は難しかったです。

【導入前の課題】 毎月200件以上の請求書処理と、各種契約書の締結業務に多くの時間を費やしていました。特に押印のための郵送や、書類の保管・管理に人的リソースを割かれ、本来注力すべき経理分析などの業務に支障が出ていました。 【導入後の効果】 請求書処理の工数が約70%削減され、契約書の締結までの時間も平均5日から1日に短縮されました。電子化により書類の保管スペースが不要になり、監査時の書類確認もスムーズになりました。また、テレワーク時でも通常通りの業務が可能になり、BCP対策としても効果を発揮しています。

導入前の人事業務は面接から内定、通知までプロセスに時間がかかりすぎていて良い人材も離れてしまう可能性があった。また、手作業での、書類作成、管理では入力漏れといった課題があった。 更新手続きにあたり以前の雇用契約書を探すにも手間がかかるという管理体制にも問題があった。 導入後は採用業務にかかる業務をテンプレート機能、文書生成機能を使うことにより文書作成にかかる手間や時間を飛躍的にスピードアップさせ業務の効率化へと繋がった。採用プロセスを自動化したことは円滑な業務遂行へと繋がった。また社内申請にも活用しているのでリモートワーク下の出社の手間もなくなり迅速且つ合理的になった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 コロナの影響によりリモートワークになったが捺印のための出社や、足並みの揃わなくなってしまったグループ業務で、個々の業務の遅れが目立ち契約終結までの期間が余計かかるようになり会社全体の業務成績が低下してしまった。 導入後は、まず、契約終結までの時間が早くなり、早いもので2日で終わるようになり、会社の信頼へと繋がった。書類形式を問わない契約書を作成できるので、どの会社にも対応できる上コラボレーション機能を使いグループで編集することにより、都度確認ができミスもなくなりスムーズな業務へ。

以前にもこういった電子署名ツールは利用していましたが、外部アプリとの連携性がほとんど無く、作業中にアプリの遷移が多いことで自分が今どの段階の作業をしているのか混乱してしまいストレスを感じていました。 ドキュサインが新たに導入され、普段パソコン上でずっと開いているMicrosoftTeamsと連携できたことで、合意文書の作成、送信や電子署名、署名タスクの追跡などほとんどの作業をTeamsのUI上で進めることができるようになり、アプリ間の遷移を無くして契約業務をより効率化することができました。

従来、遠方の取引先と契約を取り交わす場合にはこちらから契約書を送って署名付きの契約書が返送されるまで最低でも2～3週間かかり、取引先の担当が返送を忘れてしまうこともあり得るのでそのような場合は個別で連絡を入れなければならなず、実際に会ってパッと済ませられる対面契約よりもかなり厄介でした。しかし、docusignを利用して契約プロセスを完全にオンライン化できて以降、メールで電子契約書を送れば1分もかからず取引先の担当に届き、返送に関しても同じなので遅くても2日以内には署名付きの電子契約書を取得することが可能となり、以降の納品作業やサポート業務を迅速に進められるようになりました。

【導入前の課題】 年間約500件の契約書処理に追われ、書類の保管スペースも限界でした。また、契約書の紛失リスクや、印影の取り扱いにも常に神経を使う状況でした。在宅勤務の増加に伴い、物理的な契約書処理が業務のボトルネックとなっていました。 【導入後の効果】 契約書の電子化により、保管の手間とコストが大きく削減されました。検索機能を使えば過去の契約書もすぐに見つけられ、監査対応も容易になりました。また、承認ステータスが可視化され、案件の進捗管理が効率化されています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙媒体の契約書を使っていると、相手にいつ書類が届いたか、既に署名がもらえているかといったことに関しては確認を入れないかぎりこちらでは分かりかねましたが、ドキュサインならメールで送付でき、契約書の参照日時や署名状況をドキュサインのUI上で確認でき、確認を取る必要が無いので効率的です。

①導入前の「課題」 以前の承認工程は紙をPDF化してメールで送り、その後そのデータを再び紙に印刷、承認者の元へと持っていき、その後再びデータをスキャン、メールで送るという工程が繰り返されていて、非常に非効率的でした。 ②導入後の「効果」 現在はPDF化したデータが全員に送られて、承認が終われば自動的に工事に入るというフローが確立されて、はるかに効率的になりました。心理的な負担や手間暇が省けただけでなく、実際に作業がスピーディーになりました。

海外との契約業務には約3週間はかかっていた。紙媒体ではヒューマンエラーも避けることは難しい上、リモートワーク体制に伴い出社不要の契約業務の見直しが迫られ導入を決定。 クラウド上で保存するにあたって、随時、進行状況がわかり検索や保存が簡単になったので時短に繋がり効率的に。場所を選ばないので何処でも作業できてグループ内での共有もスムーズに。タブレットでも携帯からも可能。外国との契約が一日で終わったこともある。世界各国で適法なとで安心して使用できる要素の一つ。

契約過程のデジタル化によってインターネットに接続できれば契約書への署名と契約書作成ができるようになり、これまで生産性の無い時間であった外回り中の待機時間を有効利用して作業できるようになりました。また、一件ごとの作業工数が紙での契約とは比較にならない程少なくなり、同じ量の作業でも負担の度合いを低減できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 海外クライアントとの契約は、何より時間がかかる、といった課題があった。さらにリモートワークの移行に従い働き方がかわったことにより、他の部署との連携が取りづらくなり以前にも増してリードタイムがかかるようになってしまった。 一連をクラウド上で行うことにより、コスパの削減はもちろん、書類の紛失や、ミスなどのトラブルがなくなった上、事務処理の効率化へ繋がった。また、ショートメールで送受信ができるのはありがたい。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ドキュサインの導入以後、印鑑が不要となり、電子書類を画面上で確認したらそのまま同じ画面上で電子署名をするという非常にシンプルな承認フローを構築でき、契約プロセス全体で大きな時間短縮ができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 以前使っていた電子契約サービスはマイナーな製品でしたが、ドキュサインは世界的にシェア率が高く実績もあるので取引先に安心して利用してもらえます。

以前は紙の契約書の管理が煩雑でしたが、DocuSignを導入してからは、すべての契約書がデジタル化され、検索や管理が容易になりました。 これにより、業務の効率が大幅に向上しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙の契約書を管理していると必要な時に探すのが大変だったり、出し入れしているうちに紛失してしまい後々見つからないという問題が起きていたのですが、ドキュサインを導入してからは紙の契約書をOCRで読み込んでPDFに変換してからクラウドストレージ(Box)で保存できるようになったので状況に応じて書類を探すのも簡単で、物理的な紛失リスクもゼロになりました。

【導入前の課題】 以前は紙の契約書を使っていたので、印刷や署名、郵送の手間がかかり、時間がかかる上に煩雑でした。さらに、署名が遅れると手続き全体が遅延し、管理が大変でした。 【導入後の効果】 ドキュサインを導入してからは、メールで契約書が送られてきて、簡単に電子署名できるようになり、手間が大幅に減りました。自分のペースで署名できるため、仕事の効率が上がり、取引のスピードもアップしました。紙を使わないので、ファイルの管理がしやすく、時間も節約できています。さらに、署名の進行状況がリアルタイムで確認できる点も助かっています。

従来、紙の契約書を使っていた際は自社側の押印作業や書類を郵送、もしくは対面で受け渡しをする際の日程調整や移動に多くの時間を要しましたが、ドキュサインを使うことで、基本的に契約書を作成し送付した当日に契約を締結できるようになり大幅な時短になりました。ドキュサインの利用によって短縮できた時間で他のコア業務が行えるので、単なる時短以上に生産性を大きく向上することができました。

ドキュサインを導入したことで、契約書の処理時間が大幅に短縮され、コスト削減にも繋がりました。 さらに、署名の進捗状況がリアルタイムで把握できるため、ステータス管理が簡単になり、業務全体の効率が向上しました。 社員のリモートワークも支援し、出社の必要がなくなった点も大きなメリットです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前はPDFを使って契約書を自作したうえで電子契約を行っていましたが、複数の取引先からセキュリティ性に関する問い合わせを受けてしまい、正式な電子契約サービスを利用しようということでドキュサインが導入されました。 ドキュサインは改ざん防止効果のあるタイムスタンプが使えて、第三者認証機関からセキュリティの高さを評価されており、通信の暗号化機能もあることでドキュサインの導入後は取引先からセキュリティ面が不安だと言われることが一切なくなりました。