NotePMの評判・口コミ

業務の引き継ぎの際に、すでに退職後であったり体調の理由で長期休暇中などイレギュラーで担当者不在になると属人化されていたTipを後任に引き継ぐ事ができず、その後の業務に支障を来すケースが多くなり、改善が必要だったところでNotePMが導入されました。 NotePMの導入後は、各業務の担当者に投稿権限を与えそれぞれのTipをNotePMへ投稿するルールを作ったことで、後々担当者不在という状況になってもスムーズに引き継ぎが行えるようになり、業務に支障が出ることがなくなりました。

【導入前の課題】 以前は、Googleサイトで社内情報を管理していました。しかし、情報量が増えるにつれて、検索性が悪くなり、必要な情報を見つけるのに時間がかかるようになっていました。また、マニュアル作成ツールも統一されておらず、人によってGoogleドキュメントやGoogleスライドを使い分けるなど、非効率な状況でした。 【導入後の効果】 ・NotePMを導入することで、以下の効果を実感しています。 ・情報検索の高速化: 強力な検索機能により、必要な情報にすぐにアクセスできるようになりました。 ・情報の一元管理: マニュアル、社内資料、業界用語集などを一元管理できるため、情報を探す手間が省けました。 ・情報共有の活性化: 部署やプロジェクトごとに情報を共有できるため、情報格差が解消されました。 ・業務効率の向上: 情報へのアクセスが容易になったことで、業務効率が大幅に向上しました。

【導入前の課題】 散らばったドキュメントが見つからない。ファイル様式がバラバラで見づらい。 情報共有の場がない。 【効果】 ページ作成が簡単な上、フォントを統一できとても見やすくなった上、キーワード検索や絞り込みができる優れた検索力で作業効率が格段と上がった。ファイルの文面まで検索できるのがいい。 また見やすい画面でシンプルな操作は社内でも浸透が早かった。 業務の属人化も解消された。

社内でしばらく顧客対応マニュアルの更新が無く、さらに更新できる担当も少数に限られていたことで内容が充実しておらず顧客対応で必要なときにマニュアルが機能しないという早急に解決すべき課題がありました。 NotePMをマニュアル共有ツールとして使い始めて3年ほどですが、マニュアルを投稿できる人数が増え、さらに顧客対応で新しいケースをその都度マニュアル化するようになったことで自社独自の充実した顧客対応マニュアルを構築でき、顧客対応中に発生するトラブルの9割はNotePMでマニュアルを見て解決できるようになりました。

【導入前の課題】 ・店舗スタッフがマニュアルを探すのに時間がかかり、業務効率が低下していた。 ・紙のマニュアルが破損や紛失しやすく、情報管理が困難だった。 ・部署間で情報共有が十分に行われておらず、業務に支障が出ていた。 【導入後の効果】 ・マニュアル検索時間を短縮し、業務効率が大幅に向上した。 ・紙のマニュアルを廃止し、タブレット端末で閲覧することで、情報管理を徹底した。 ・社内wikiツールとしてNotePMを導入し、部署間での情報共有を促進した。

NotePM導入の背景は、リモートワーク環境におけるコミュニケーション不足でした。メールやチャットでのやり取りが中心となり、情報共有や議論が非効率化し、チームメンバー間の交流機会が減少し、チームワークが低下していました。 NotePM導入により、これらの課題を解決することができました。社内問い合わせ対応工数が大幅に削減され、バックオフィス部門や各部門のキーパーソンの仕事が、約80％削減できました。 また、チームメンバー間のコミュニケーションも活性化され、リアルタイムのチャットやビデオ会議機能を活用することで、場所や時間に縛られることなく、気軽に情報交換や議論を行うことができるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内では以前からナレッジの共有が進められていましたが、共有に対するモチベーションを生み出すことができずナレッジの投稿が増えないことが課題となっていました。 NotePMはナレッジの投稿へリアクションやコメントをつけることができ、さらにナレッジの貢献度などが分析できることで投稿者のモチベーションにつながりやすく、以前使っていた製品に比べてナレッジの投稿数が約倍増しました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 動画マニュアルが共有できることで作業に関する情報伝達の効率化ができています。

抱えていた課題は、仕入先情報の共有がうまくできていないことでした。担当者以外が電話番号やメールアドレスを分からず、連絡に困るという状況でした。 NotePMを導入することで、仕入先情報を一元管理し、部門内で共有できるようになりました。ページ内にリンクを貼ることで、直接メール送信も可能になり、業務効率が大幅に向上しました。

NotePMは、弊社の専門知識を共有するプラットフォームとして役立っています。各専門分野のベテランがノウハウを投稿することで、情報格差を解消し、チーム全体のスキルアップに貢献に着実に貢献しています。 また、組織の枠を超えた情報共有は、新たな発見やイノベーションにも繋がる可能性もあるので単なる情報共有だけでなく知的財産の積み立ての様にもなっています。

具体的には、各ユニットごとにノートを分け、チームごとにフォルダを分けることで、必要な情報にすぐにアクセスできます。また、画像や表の挿入も容易で、マニュアル作成にも最適です。導入前は、社内規程の検索に時間がかかっていましたが、NotePM導入後は、入社時に「NotePMを見てください」と案内することで、スムーズな情報共有を実現しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 wikiで似たようなナレッジ共有を行っていたがマークダウンの記述に苦戦するシーンがあった。書くことに苦があったことでナレッジが溜まりにくい状況だった 【サービスを利用していて実感しているメリット】 直感的にナレッジを書けるようになったことで社内での利用がどんどん増えていき、ナレッジの蓄積に貢献している

【導入前の課題とサービスでの解決】 突然の退社が相次いだ際に、退社した者のノウハウを引き継ぐプラットフォームが無かったので次の担当者へうまく伝達されないという課題がありましたが、NotePMでノウハウを保管する環境を作れたことで、有益なナレッジを失うことなく引継ぎできるようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ナレッジの階層分け機能を使い多くのファイルを探しやすい状態で保管することができています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内のマニュアルは各部署で管理方法が異なっていたため、情報が属部化しており不透明な部分があったのが一点。また、マニュアルを投稿する者が極めて小数に限られていたことでマニュアルの内容が主観的になってしまういう改善すべき課題がありました。 NotePMで社内の情報管理をする場所をまとめたことで必要な情報が異なる部署の管理領域だとしても素早くアクセスすることができるようになりました。 また、投稿できる者を増やしたことでさまざまな角度からマニュアルを改善することができ、業務全体の効率化にもつながりました。 　 　【サービスを利用していて実感しているメリット】 アクセス権限機能をつかうことで機密の高い情報も保管しやすいです。 マニュアルを作成した際に特定の相手に向けてメール通知を送れるのは個別の連絡が減るので助かります。

●導入前の課題 社内ルールやマニュアルの検索性が悪く、必要な情報を見つけるのに時間がかかっていた。 ベテランのノウハウが共有されておらず、若手メンバーの成長が阻害されていた。 部署間の連携がうまくいかず、クライアントの意図を正確に把握できなかった。 ●導入後の効果 社内ルールやマニュアルをすぐに検索できるようになり、業務効率が大幅に向上した。 ベテランのノウハウをNotePMにまとめることで、若手メンバーが簡単に学習できるようになった。 部署間の依頼方法をテンプレート化することで、連携がスムーズになり、クライアントの意図を正確に把握できるようになった。

導入前の課題 以前は、紙の資料や社内共有フォルダを使って情報共有を行っていましたが、情報が最新版ではないことが多く、必要な情報を見つけるのに時間がかかっていました。また、マニュアルも紙ベースだったため、更新が頻繁に行えず、内容が古くなっていました。 導入後の効果 ●情報の視認性が向上し、必要な情報にすぐにアクセスできるようになった ●マニュアルを常に最新の状態に保つことができ、業務の効率化につながった ●社員全員が情報共有に積極的に参加するようになり、社内のコミュニケーションが活性化した ●テンプレート機能を活用することで、統一フォーマットでの情報共有を実現 ●チャットツール連携により、情報更新をリアルタイムで共有

課題: ・新入社員が会社情報や業務内容を把握するまでに時間がかかっていた ・経験豊富な社員に質問する機会が多かった ・知識が属人化し、情報共有が不十分だった 効果: ・オンボーディング時間の短縮: 会社情報やトレーニング資料をNotePMに集約することで、 ・新入社員が必要な情報に迅速にアクセスできるようになり、オンボーディング時間を短縮できた。 知識共有の促進: 経験豊富な社員がNotePMを通じて知識を共有することで、新入社員がスムーズに業務を習得できるようになった。 ・属人化の解消: 知識がNotePMに蓄積されることで、属人化を防ぎ、組織全体の知識共有を促進できた。 NotePMは、新入社員が会社にスムーズに溶け込み、迅速に戦力となるための強力なツールとなりました。

導入前の課題 以前は、営業部門と技術部門の情報共有がうまくできていませんでした。営業部門が技術部門に相談したいことがあっても、担当者が誰かわからず、情報共有に時間がかかっていました。また、技術部門が開発した新しい技術を営業部門に伝える手段も確立されていませんでした。 導入後の効果 NotePMを導入することで、これらの課題が解消されました。営業部門と技術部門の情報共有スペースを設け、案件情報や開発状況などを共有するようになりました。また、技術部門のブログ機能を活用して、新しい技術に関する情報を配信するようになりました。

導入前の課題 ・社内問い合わせ対応に時間がかかり、業務効率が低下 ・プロジェクトごとにナレッジが属人化し、情報共有が円滑ではない ・リアルタイムな情報共有の手段がなく、意思決定が遅れる 導入後の効果 ・社内問い合わせ対応工数が大幅に削減 ・プロジェクトを超えてナレッジを共有できるようになり、情報の一元管理が可能 ・Slack連携によるリアルタイムな情報共有で、意思決定が迅速化

具体的には、NotePM導入により、チーム単位でのナレッジ共有活動を活発化させ、全社的な定着を実現させています。具体的には、隔週の進捗報告ミーティング、チーム独自のナレッジ共有時間、全社会議での進捗報告などを行っています。 これらの取り組みを通じて、社員が「知りたい情報があったらNotePMを見に行く」という習慣を身につけることができました。さらに、記事作成時のチャット通知機能により、閲覧者とリアクションの増加にもつながりました。

【導入前の課題】 従来は顧客ごとに担当者が固定され、社内での情報共有が不十分でした。また、複数の情報共有ツールが乱立し、情報が分散・重複していました。新人教育も効率的とは言えず、OJTに多大な工数を要していました。 【導入後の効果】 NotePMの導入により、これらの課題が解決されました。マニュアルや対応履歴などを一元管理でき、誰もが情報を参照できるようになりました。テンプレートの整備で、顧客対応のばらつきも防げます。また、マニュアルの充実により新入社員の育成期間が半分に短縮され、指導者の負担も軽減されました。リモート環境でのOJTにも役立っています。

【導入前の課題】 従前は部門別にナレッジを管理していたため、他部門の貴重な知見を参照することが難しい状況にありました。さらにリモートワーク化に伴い、対面でのコミュニケーション不足が深刻な課題となっていました。 【導入後の効果】 NotePMの全社導入により、部署の垣根を越えて知の共有が可能になりました。加えて、定期的な「ナレッジ共有会」を開催したことで、社員同士の活発な対話とナレッジ交換が生まれました。現在では必要な情報にワンストップで到達でき、組織横断的な知の還流が実現しつつあります。

◆導入前の課題◆ 従来は社内の知見や情報が個人のPCに分散していたため、情報の共有が難しく業務に支障をきたしていました。また社外の取引先とも円滑なコミュニケーションが取れずにいたことも課題。 ◆導入後の効果◆ NotePMにより、全社で情報を一元化できるようになりました。強力な検索機能を活用して、いつでもどこからでも必要な情報を参照できるようになり、業務の効率化が図れました。さらに取引先とも情報を共有できるようになり、コミュニケーションが円滑になり、作業手順の標準化や、知識の継承も容易になりました。

①導入前の「課題」 会社のノウハウとは？　と考えると、今までは書類や口伝が中心となっていた。 しかし、書類ではアップデートの頻度が遅く、意味のない固定化がされてしまっていた。 口伝でも一部の人間だけが把握して、引き継ぎが上手く行われないと伝承されなくなっていた ②導入後の「効果」 当社ではNotePMを利用することにより、定期的に社内の情報がアップデートされて、本当の意味で使えるノウハウやマニュアルを運用することが可能になった。

《導入前の課題》 社員個々人の経験やノウハウが共有されておらず、同じ質問に対して毎回似た回答をしなければならず、非効率的でした。また、新人教育の際に知識が属人化されていたため、教育内容にバラつきがありました。 《導入後の効果》 NotePMを導入したことで、これまでバラバラだった社内ノウハウや事例をナレッジとして一元化・体系化することができました。質問への回答を標準化でき、業務の効率化が図れました。新人教育でも、確実に必要な知識を伝授できるようになり、教育の質が向上しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 NotePM以外にもナレッジ共有ツールの導入は検討されていましたが予算的に高額なものは難しく、コスパが良い製品が見つからずなかなか導入にいたらないといった課題がありました。 NotePMはドキュメントを書くアカウントのみが課金対象になり、閲覧専用ユーザーは無料なので、自社の場合は30人程度で利用していますが月額的が約5000円でもユーザーあたり200円以下で利用できているのでコスパが良いです。