NotePMの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前利用していた同様のツールはナレッジの階層分けが2段階までしかできず、情報量が増えていくに連れてストレージがごちゃごちゃして必要な情報が見つかりづらくなるといった課題がありましたが、NotePMは階層分けの制限が無いので必要なだけ階層を作れることができて、ツリー形式で表示、管理できる事によって情報が増えてもごちゃごちゃすることがありません。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は紙マニュアルのみだったことで職場に行かなければマニュアルを閲覧できませんでしたが、NotePMはクラウドサービスでネットがあればいつでもどこでもマニュアルを閲覧できるのでリモートワークの作業をより円滑に行えるようになりました。 ペーパーレス化にも効果があり、紙のマニュアル管理の工数を削減できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内でナレッジ共有ができていないことが原因で、担当者不在の場合に簡単なトラブルも対処できないといった課題がありました。 ナレッジをNotePMで共有するようになったことによって、担当者不在時のイレギュラーなトラブルも他のメンバーがNotePMを参照しながら処理できるようになり、チームとしての対応力が向上しました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 投稿方法が難しくないことで各メンバーが積極的にナレッジを投稿しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 情報の属人化、ナレッジ共有の必要性、情報一元化といった課題があった。 導入後、高い検索力でファイル管理、情報ナレッジがスムーズになった。 また豊富なテンプレート機能、ファイル階層無制限という機能がとても役にたっています。そしてファイルアップロードの早さの時間が今までの半分になりました。

フォーマットが決まっているので誰でも書き込みやすいのは便利だ。画像のみならず動画もアップできるのでマニュアルなどは流れを動画でとっておくと、それを見ることで簡単に再現することができたのは便利だった。記録なども動画でのこしておけば、次に生かしやすい。大量に情報がたまってきても検索で探せるのでどこに行ったか分からないとなることが少ないので非常に整理がついて使いやすいのは助かっている。

マニュアルや資料のフォーマットが統一されました。また、権限設定によりアクセス管理ができるため、関係者間での確実な情報連携が可能になり、ナレッジマネジメントが向上しました。

お客様の種類に合わせて提案をしないと営業職では成約に繋がりませんが、本サービスにより他部者の社員や関わり合った上司から知識や必要な情報を共有してもらうことで、お客様に合った提案をすることができ、成約率が伸びました。

社内での情報共有として必要なファイルや対応を記載・添付して、実際の対応時にNotePMを確認する事でほとんど問題なく対応できるようになりました。 ゆえに情報確認の精度とスピードが上がり、これまでより仕事全体の生産性が向上したと感じております。

従来はファイルの共有をするのと同じクラウドスレージで業務用のマニュアルも共有していたのですが、その製品の検索性が脆弱で、利用者から欲しい情報がヒットしないという意見が多く寄せられたことでナレッジマネジメント専用のNotePMが導入されました。NotePMはマニュアルとPDF、エクセルファイル内までの全文検索、絞込み、作成者やタグ、日にちからの検索ができるなど検索性能が強力なので欲しい情報がすぐに見つかり、利用者からの苦情も無くなりました。

従来はチャットやメッセージでナレッジを共有していましたが、個人間のやり取りになってしまうことと、時間が経つと流れてしまうのがもったいないと思っていました。 NotePMを使うようになってからはナレッジを共有してそのまま蓄積することが可能となり、従来個人間で流れてしまっていたナレッジをマニュアル化してチーム全体に共有でき、引継ぎや新人教育の際に有功活用できるようになりました。

さまざまなクラウドサービスが立て続けに導入されたことにより、社内での問い合わせ件数が一気に増え、問い合わせ担当の負担が大きくなっていたのですが、NotePMで社内向けのFAQを作成したことで問い合わせを件数を導入以前の半分以下に削減でき、問い合わせ担当の負担を軽減できました。

NotePMの利用以前に使っていたツールは、テンプレートが無かったのでマニュアルを作成した人物によって記述形式が異なり内容が読みづらいということが多々あったのですが、NotePMにはテンプレートがあるので作成する人が異なる場合も大まかな定型に沿った記述形式となり、マニュアルとして見やすくなりました。

ページ数やマニュアル等の文書が増えてくると探したいページを見つけるのに時間がかかることがありますが、Note PMでは、中身の全文まで検索できるのでページを探すのに時短になりとても助かっています。

従来ナレッジは口頭やメッセージで伝達されていたので、実際にその場にいた、もしくはその件に関わっていた人間にしか共有されず、忘れてしまえばそれまでといった状態でした。 NotePMでナレッジを共有するようになってからは、チームや役職の隔たり無くナレッジを共有できるようになったことで、それぞれの仕事にナレッジを有効活用して業務の効率化を図れるようになりました。

NotePMを導入してから社内の情報共有が盛んになり、効率的に情報収集ができるようになったと効果を実感している。これまで蓄積した情報の閲覧や管理が不十分であったが、一元化することができた。また、検索機能も使用しやすく、情報の取り出しがしやすいのもメリットだと感じた。

社内のマニュアル、文書の構成を統一化でき、マニュアル作成時の効率化に貢献してくれました。 また、編集時も担当者ごとに独自性が少なくなり、誰でも同じようなレベルでファイル編集できるようになり、属人的な資料では無くなりました。

導入により、社内での情報連携が円滑に進み、業務の効率と速度向上に大いに寄与しています。検索機能の高い精度により、必要な情報を迅速に発見できるようになり、業務生産性も向上しました。

導入したシステムのマニュアルですが、部署ごとにそれぞれマニュアルを管理しており、部署ごとに決められた操作方法が違っていたりします。 当然異動すると操作手順も変わることがあり、担当者の負担が大きくなっていましたが、マニュアルを社内で統一することで、担当者や部署に依存した操作、ワークフローから脱却することができました。

NotePMを使用して引継ぎ要項を効果的に整理・アップロードすることで、引継ぎプロセスが以前よりも格段にスムーズになりました。前任者が不在であっても、NotePMを参照することで問題を迅速に解決できるシステムを構築できました。

社内のマニュアルを部署ごとに作成し、部署ごとに個別に管理していましたが、NotePMで一元管理できるようになりました。 最新のファイルが誰でもわかるようになり、情報を統一できるようになりました。

今まで共有フォルダで管理していたが、どうしてもよく使うファイル以外はどこにあるのが、そのファイルがあるのかどうかもわからず、同じようなものを作ってから、それもうあるよ　というようなことが起きていた。しかしこれなら、どこに何があるか明確にわかるし、内部検索もできるので作成者などに存在をきいていなくても自分で探して活用でき、既存の情報を活用しやすくなった。

社内で大切なナレッジを共有する機会が増えましたが、NotePMの導入により、社外での誤公開のリスクを最小限に抑えるための対策も着実に実施できるようになりました。

新人教育における、初期の社内の困りごと～初期営業における必要資料やノウハウの共有ツールとして活用し、かなり個人ごとにブラックボックス化していた営業手法の均一化といった面で活躍していただいております。またページ作成が直感的にできるため、初期以降の教育においても社内のマニュアル化であったりと課題解決の幅が広く、様々な情報集約に活躍しております。その中で、それぞれのページをきちんとつながりをもって管理できるため検索性に秀でており、社内の情報検索の業務効率化に貢献しております。

コロナ禍で従来のミーティングなどが実施できずに従業員への情報伝達において問題点を感じていた。 また一部の従業員のみパソコン支給がないなかで末端までの情報伝達が十分でなかった。 このツールはそういった課題をスマホやタブレットでいつでも情報共有ができることにより関心のある人へいち早く情報を伝えることができました。 また通達や業務連絡の過去のものも見れるため必要な時に必要なタイミングでの情報取得ができる ようになりました。

以前のWikiシステムから機能改善で導入した。検索が容易で、ExcelやPDFなどのファイルの文字検索ができ非常に効率化を図れる。