NotePMの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 チャットツールを利用してメンバーとやりとりをしていると、過去の共有したい情報が埋もれて見つかりにくいという課題がありました。 NotePMの導入によって、ノートやファイル保管機能によって、過去のドキュメントが探しやすくなり課題解決ができたとともに、作業効率が高まりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 年1回の定例業務などが毎年経験だけでやっていたといったった課題がありました。 NotePMのナレッジ共有機能によって、マニュアルを作成し、共有することで、毎年改善し、業務効率化につながりました。

同じような知識的な問題があった際に手っ取り早く全体に共有できるため重宝しております。 同じ現象に対しての有効手段が社内環境で共有できるため外の違う環境下での事例と違い確実性が高いことも良いです。 以前あったケースでは、ある操作を行わなかった場合に発生し、その状況に陥った場合にサーバー側に差し戻ししなければならない障害がありました。これはインターネット上での環境下では発生しないため、社内のセキュリティ周りでの問題だったのですが、その障害を起こさない手順をわかりやすく素早く共有する際に役に立ちました。

担当者が不在でも返答できたり、内容を確認して進行できるので無駄な待ち時間や停滞がなくスムーズに進行ができた。また個別のノウハウをアップしておけば、一定の簡単な研修的な資料にも使えるので役に立っている。

今までは無料のサービスなどで共有を行なっていましたが、カスタマイズ性が低いため、いくつかのサービスを利用して管理しなければならなかったため何の情報がどこで管理されているかが曖昧になっていたましたが、このサービスで一元管理ができたので、管理コストやアップデートが随時簡単にできる様になりました。

取引先企業から質問を受けた際の回答スピードが上がった。今までは入社歴が長く、経験値の高い社員が不在のタイミングでは、取引先企業から質問を受けても回答までお待たせしてしまうことが度々あった。また、新入社員への業務内容のレクチャー資料としても役立っている。皆忙しくあまり新人研修に時間を割けない実情があるものの、NOTE PMを導入してからは、このナレッジベースに目を通してもらうことで業務を覚えてもらうまでの速度も上がっている。

複数人で情報をストックして居るのに適している。 社内の業務マニュアル、規則、方針などをまとめて置けるのでいつでもわかりやすく見れるようになった。 それにより逐一確認する手間が減り効率化できた。

[導入背景] 社内での業務ノウハウを共有したかったが、手順書などの作成は時間がかかるため、なかなか進んでいなかった。 [解決] MarkDown形式での記載はテキストメモに近く、最低限のマークアップでそれなりの見栄えになるので、短時間で記述できるため、"とりあえず残しておく"という意識を持てるようになった。

ユーザーとして周囲の意見が分かりやすいように統制が取りやすいサービスであると感じました。 スプレッドシートなどでまとめるよりも視覚的に見やすかったと感じます。

外部共有を実施しようとすると、既存のツールでは有償だったり共有範囲が不透明だったりとコスト、リスク双方が生じる。NotePMだとコストは無料、共有範囲が随時確認できる為外部共有として導入。

サービスを導入したことによってこれまで課題であった誰がどの情報をいつどこで誰から聞いたのか分からなかったり、議事録などを探すのが面倒だったりなどの課題を解決してくれました。