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Adobe Experience Cloudの評判・口コミ

Adobe Experience Cloud
Adobe Analytics や Adobe Experience Manager(CMS/DAM) をはじめとする「Adobe Experience Cloud」は、顧客体験管理に特化した業界初となるデジタル基盤の上に構築されています。

評判・口コミの概要

4.21
レビュー分布
(8)
(9)
(0)
(2)
(0)
従業員分布
1~10
(7)
11~30
(4)
31~100
(2)
101~500
(1)
501~
(5)
口コミによる項目別評価
Adobe Experience Cloud
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Adobe Experience Cloudの良い評判・口コミ
マーケティング活動を計測し、データを活用して改善できるような機能を提供している。
ユーザーとのエンゲージメントを高めるためのリッチなマーケティング機能を提供している。
顧客をより深く理解するためのデータ分析ツールを提供している。
Adobe Experience Cloudの改善点
サポート体制が不十分。
Javascriptでアクションしている部分があるので、動作が非常に不安定
細かい設定をしすぎると何が何だかわからない時もある

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/07/02
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常にカスタマイズがしやすく、どのようなサイトであってもこのCMSを導入することは可能だと思います。また全世界むけにローカライズするような機能や分析ツールなどもついてくるので大企業向けのサービスですので、導入される際は費用対効果と導入先のサイトが規模に見合っているのかというところが判断基準としてあると思います。 上場企業や全世界向けに手広く商売をしている企業意外はターゲットではないと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
何千ページ規模のメディアサイトを運営していまして、さまざまなコンテンツを今まで作成しておりページが多岐に渡っていました。それらを一気にCMS変更し、なおかつ今までCMS管理していなかったサイトもCMS管理にするために選定を行いまして、大規模サイトに導入できて、カスタマイズ性がかなり高いものとしてAdobe Experience Cloudの導入が決定しました。 その後サイトの形を変えることなく全てのページをAdobe Experience Cloudに移行することができました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/27
2/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
Adobe Analyticsの利用目的でしたが、何百枚にわたる操作方法の説明書(確か一部は英語)ではなかなか使いこなすのが難しく、社内で使える人物が一人もいないまま放置されていました。説明会を依頼しても別料金が発生するとのことでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アクセス解析のためにAdobe Analyticsを利用しようと思いましたが、前任者が引き継ぎなく退職してしまったために社内で使用できる人物がいない状況(これは会社の責任)で、アクセス解析がままならない状況になりました。有料なのにサポートもあまりしてもらえなかったので、結局解約してUIが優れていて無料のGoogleAnalyticsを導入しました。

Adobe Experience Cloudの概要

Adobe Experience Cloud
Adobe Analytics や Adobe Experience Manager(CMS/DAM) をはじめとする「Adobe Experience Cloud」は、顧客体験管理に特化した業界初となるデジタル基盤の上に構築されています。
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