Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）の料金・機能・導入事例
株式会社セールスフォース・ジャパン
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Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）とは
Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）
は、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するB2Bマーケティングオートメーションプラットフォームです。リードの獲得から育成、営業への引き渡しまで、一連のプロセスを自動化することで手作業を削減し、マーケティングと営業の協働体制を強化して効率的な商談創出を実現します。
世界ナンバーワン（※）のCRMであるSalesforceプラットフォーム上に構築されているため、Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）
で獲得したリードを顧客情報として一元管理できます。SalesforceのEinstein AIを活用したリードスコアリングやパーソナライズされたキャンペーン配信など、高度なマーケティング施策の展開も可能です。
メールやSMSなど複数チャネルを横断した顧客コミュニケーションや、アカウントベースドマーケティング（ABM）にも対応しており、マーケティング業務を包括的に支援します。結果として、ホットリードにタイムリーにアプローチでき、マーケティング業務の生産性向上と売上拡大につなげられます。
※出典：IDC 2024年世界収益市場シェア調査 CRMアプリケーション第1位（2026年10月21日閲覧）
Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）のおすすめポイント
ポイント1
AIでリード獲得から育成を自動化
Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）
では、AIを活用してリード獲得から育成までのプロセスを自動化できます。手作業に頼らず見込み客への迅速な対応ができ、確度の高いリードを逃さず着実に育成が可能です。
リード獲得時には、ドラッグ＆ドロップでランディングページやフォームを作成し、リード情報を効率良く収集します。育成フェーズに移行すると、取得したリードが自動でセグメント分けされ、パーソナライズされたクロスチャネルのシナリオに沿ってナーチャリングが進行する仕組みです。リードの興味や行動履歴に応じて適切なコンテンツが自動提供され、信頼関係の構築につなげられます。
このような仕組みにより、リード獲得・育成の効率と精度が飛躍的に向上し、マーケティング担当者はより戦略的な業務に専念できます。
ポイント2
マルチチャネルのパーソナライズ施策でエンゲージメント向上
Marketing Cloudでは、メールやSNS、SMSなど複数チャネルを横断し、顧客一人ひとりに最適なコミュニケーション施策を展開できます。一貫したメッセージ配信と適切なタイミングでの情報提供により、顧客の反応率やイベント参加率を高められる点が特徴です。
SMSやWhatsAppで直接イベント招待を送りアップセルを促せるほか、アンケートを通じて顧客の声をスムーズに収集できます。外部のウェビナーや調査ツールと連携し、得られたデータをもとにセグメントを細分化したうえでキャンペーンの自動配信も可能です。Einstein AIが、メールの件名やランディングページのコピーといったコンテンツ作成を支援するため、作成時間を削減しつつパーソナライズな顧客体験を提供できます。
ポイント3
Salesforce連携で営業とマーケティングを一体化
Marketing Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するCRM「Salesforce」とネイティブに連携しており、マーケティング部門と営業部門が一体となって顧客に対応できます。見込み客データがCRM上でシームレスに共有されるため、部門間の情報断絶が解消され、案件化までのリード対応の効率化が可能です。
重要な購入意思を示した見込み客がコンテンツに反応した際には、営業に自動通知され、ABMダッシュボードでパイプラインの進捗を共有して施策内容を改善できます。Einstein AIによるスコアリングでホットリードを特定し、マーケティングと営業の双方で優先的にアプローチすべき対象を明確にできる点もポイントです。このような機能を活用することで、部門間の垣根がなくなり、一貫した顧客対応で商談化率の向上につなげられます。
※BOXIL編集部調査情報
Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）の料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
- 150,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 1
年
- まずはお試しプラン
Growth
- 330,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 1
年
- 少数精鋭企業向けプラン
Plus
- 528,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 1
年
- AI搭載のおすすめプラン
Advanced
- 1,800,000円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
- 1
年
- エンタープライズ企業向けプラン
Premium
※BOXIL編集部調査情報
Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）の機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 / ほか多数の言語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows / Mac | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | SOC3 | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 / ISO/IEC 27018 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | — | |
|---|---|---|---|
| 電話 |
| 課金ベース | 基本料金 / 利用機能 / 管理リード数 |
|---|
| 導入支援のサポート | 戦略・プランニングのサポート | オプション | |
|---|---|---|---|
| メール配信やDBメンテのサポート | — | ツール活用のサポート | |
| コンテンツ制作のサポート | — |
| 動画マニュアル | オンラインマニュアル | ||
|---|---|---|---|
| オンラインコミュニティ | オンラインFAQ |
| 動的セグメンテーション | リードスコアリング | ||
|---|---|---|---|
| セグメンテーション | サイト行動トラッキング |
| メール文面の制作支援 | メール配信の結果管理 | ||
|---|---|---|---|
| パーソナライズ | トリガーベースのメール送信 | ||
| セグメントをきったメール配信 | ステップメール作成 | ||
| スケジュールベースのメール送信 | シナリオ設計 | ||
| HTMLメール作成 |
| ワークフロー | ユーザー管理 | ||
|---|---|---|---|
| UIの日本語対応 |
| ソーシャルリスニング | ソーシャルメディア投稿 | ||
|---|---|---|---|
| SNS連携 |
| 予算管理 | — | キャンペーン管理 |
|---|
| 登録フォーム作成 | 広告管理 | ||
|---|---|---|---|
| ランディングページ作成 | ダイナミックコンテンツ | ||
| SEO対応 | ABテスト |
| レポーティング | ROI分析 |
|---|
| SMS配信 | — | LPO/ABテスト | |
|---|---|---|---|
| 動的コンテンツの出しわけ | ＡＰＩ提供 | ||
| プライベートDMP/DWH | — | Web接客 | — |
| レコメンド | — | CMS | — |
| Push通知 | — | 広告連携 |
※BOXIL編集部調査情報
Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）の連携サービス
Agentforce Sales（旧Sales Cloud） / HubSpot / Domo / LinkedIn / Microsoft Teams / Experience Cloud / Googleフォーム / Zapier / Salesforce Data Cloud
※BOXIL編集部調査情報
Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）の導入効果
Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）の導入企業（順不同）
- 富士通株式会社
- 株式会社日本経済新聞社
- 殖産ベスト株式会社
- 株式会社日本Ｍ＆Ａセンターホールディングス
- タキゲン製造株式会社
※BOXIL編集部調査情報
Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）の画面/UI
顧客のオンライン上の行動を可視化
普段お使いのSalesforceの画面上にオンラインとオフラインのデータが集約されます
※サービス提供会社掲載情報
Marketing Cloud（旧「Pardot／Account Engagement」）の口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
4.04
注目口コミ
開封率・クリック率分析で顧客インサイト発見
Salesforceとの連携性に優れ、見込み客の行動履歴を詳細にトラッキングし、スコアリングすることで、注力すべき有望なリードを効率的に特定できます。メールマーケティング機能においては、開封率やクリック率といったエンゲージメント指標を精緻に分析でき、これにより顧客の関心事やコンテンツへの反応といった貴重なインサイトを発見し、マーケティング戦略の改善に繋げることが可能です。
続きを読む
公開日：2025/05/23
無駄のないリード管理が可能なMAツール
案件登録状況や活動履歴をリアルタイムで確認しながら営業活動ができるため、営業全体で役割分担をしながら効率的なアプローチを行うことが可能です。また、開封済みのリードには二重でメールを配信しないなど、細かい制御ができるため、オプトアウトを防ぎながら適切なリードナーチャリングを実現できます。
続きを読む
公開日：2025/03/11
顧客行動を活用した効率的なマーケティング活動
顧客行動をリアルタイムで追跡し、ニーズに応じたコンテンツを提供することで、マーケティング活動の効率化を実現します。複数チャネルを通じたコミュニケーションにより、顧客との関係構築が容易になります。さらに、ターゲットを絞り込んだアプローチが可能になるため、成果の高いマーケティング活動を展開できます。
続きを読む
公開日：2025/01/08
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- 2026 上半期 BOXIL資料請求数ランキング MAツール(BtoB) IT/通信/インターネット系 No.1IT/通信/インターネット系
- 2026 上半期 BOXIL資料請求数ランキング MAツール(BtoB) 輸送/交通/物流/倉庫系 No.1輸送/交通/物流/倉庫系
- 2026 上半期 BOXIL資料請求数ランキング MAツール(BtoB) 大企業向け No.1大企業向け（1,000名以上）
- 2025 下半期 BOXIL資料請求数ランキング MAツール(BtoB) 不動産/建設/設備系 No.1不動産/建設/設備系
- 2025 下半期 BOXIL資料請求数ランキング MAツール(BtoB) IT/通信/インターネット系 No.1IT/通信/インターネット系
- 2025 下半期 BOXIL資料請求数ランキング MAツール(BtoB) マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系 No.1マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
- 2025 下半期 BOXIL資料請求数ランキング MAツール(BtoB) 医療系 No.1医療系
- 2025 下半期 BOXIL資料請求数ランキング MAツール(BtoB) 中小企業向け No.1中小企業向け（1,000名未満）
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IT/通信/インターネット系
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