Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)の評判・口コミ

【良い点】
・比較的簡単に使い始められる。マルケトと比べると初めて触る人の導入が進みやすい。理解してもらいやすい。 ・SFAとの連携が楽。
【改善点】
Salesforceとの連携を前提としているような仕組み。ダッシュボードを使い込むならSFAとも一緒に使う必要があると思います。

【良い点】
勉強すれば問題なく利用出来るUIはプラスと感じます。クッキー情報さえ取ってしまえば、閲覧履歴も追えますし営業の補足情報としても役に立つと思います。
【改善点】
Salesforceを利用する前提なことを検討しないといけない点です。

【良い点】
少し勉強すれば使うことが出来るユーザビリティはユーザーにやさしい作り。顧客を追跡することも出来るし、休眠顧客の呼び覚ましにも使える。
【改善点】
スコアリングのルールに関してお勧めのモデルケースがPardot内で見れるようになると良い。

【良い点】
顧客の動きが見える化できるようになったことは非常に良かった。 売り上げも導入後はプラスになっている。
【改善点】
多機能がゆえに、すべての機能を使いこなせていないので、最近では割高感を感じている。 メールのシナリオを作りたいだけなら別なツールでも良いかもしれない。 ある程度人数が多い企業規模であれば良いツールだと思う。

【良い点】
Sales Cloudと連携されている点 シナリオを何パターン化組むようになってから、一部ナーチャリングの自動化ができた リードフォローする際、Pardotのトラッキング履歴を見て興味度に合わせたアプローチができるようになった
【改善点】
・Sales Cloudとの連携の遅さが気になる ・各ページの表示項目を様々自由に設定できると嬉しい ・モバイル用のアプリケーションなどがでると大変助かる

【良い点】
主にメール配信してその分析と、リードナーチャリングとして利用しています。 Salesforceと連動できるのが肝で、組み合わせる事で有効に活用できます。 フォームの作成＆公開ができるのもありがたいです。
【改善点】
多機能でできる事が多いので、慣れるまで、使い始めて理解するまでにちょっと苦労しました。

【良い点】
ランディングページ作成、フォーム作成、デザインテンプレート、コンテンツダウンロード用URL作成、メール配信シナリオ作成など、マーケティングに必要なコンバージョンページを用意するのに十分な機能がある。またSales Cloudとの連携がしやすく、SalesforceユーザーであればPardotをおすすめしたい。
【改善点】
キャンペーンの設定時など、Pardot内、またPardotとSales Cloudにまたがる形でデータを紐付ける際にデータ構造を理解していないと設定ができないため少し難しいと感じる。慣れれば問題無いが複数人が利用できるようになるためにはマニュアルとして残した方が良い。

【良い点】
画面も見やすく、導入もそれほど難しくはありません。 Salesforceとの連携にはベストなマーケティングオートメーションツールだと思います。
【改善点】
メルマガのテンプレートがレスポンシブに微妙に対応していなかったり、フォームもレスポンシブにするには少し工数が必要でモバイルに適しているとは言えません。 LP制作もあまり使えるようなものではないので、将来的にSalesforceCMSと連携することを期待しています。

【良い点】
CRMとの連携が非常にいい。見込みの発掘から、案件発生後の追客受注までの流れまでを向上させられる。 また、操作も直感的で触りながら設定が出来る感じ。 また、Pardotをサポートするベンダーの質が高く、よく自分でも使って効果を上げている感じがして説得力がある。実際の運用ノウハウを聞けるのが良い。
【改善点】
まだ日本語対応されていない点。ただ、一般的な”英単語”レベルで機能がモジュール化しているので、ボタンのような感じで使っている。実際の日本のユーザーも日本語化を強く要望しなくても使えちゃうので、改善要望として上がってないかもしれない。

BtoBに特化したマーケティングオートメーションツール。必要な機能だけがあるので、使いやすいです。顧客ごとの営業状況がひと目でわかるので、どこに営業上の問題があるのかの判断がつきやすくなりました。操作面でのマニュアルも充実していて、新人への指導もラクです。

情報がリアルタイムで反映されるので、顧客の動向もハッキリと見えるようになりました。現に、売上もかなりアップしており、Pardotの導入は間違いではなかったと確信しています。メール機能も、かなり使わさせていただいています。