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Synergy!とは
Synergy!のおすすめポイントは、使いやすさと見やすさを重視した設計、権限設定やログ管理などの堅牢なセキュリティ、フォームやメール、LINEなど必要な機能のみを選択して使える点です。
Synergy!は顧客管理の基本となるデータベースのほかに、フォームやアンケートによるデータ取り込み、メールやLINEでのデータ活用などを実現。多彩な機能から必要なもののみを組みあわせるので、ムダなコストがかかりません。例えば、次のような機能があります。
【データを集める】
・Excel、CSVのインポート
・既存のデータベースとの連携
・フォームからのデータ収集
・アンケートからのデータ収集
【データを活用する】
・メールの配信
・LINEの送信
・広告の配信
・Webサイト上にバナーの設置
・アプリプッシュの送信
データベースに蓄積された顧客データは、メールやLINEの配信、プッシュ通知などに活用されます。顧客のデータに合わせて適切なコンテンツを出し分けるため、対応するチャネルが増えてしまっても安心です。最低限のコストに抑えつつデータを活用したい企業におすすめです。
メール配信：配信先絞り込み条件の設定
メールの配信先を絞り込む設定画面。 データベースの項目ごとに条件を設定し、JOINとNOTを使って複数の条件を自由自在に組み合わせることができます。保存した絞り込み条件リストから、すぐに設定を呼び出すことが可能です。
Synergy!のサービス詳細
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows / Mac | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | — | |
|---|---|---|---|
| 電話 |
| メール配信 | 問い合わせ管理 | ||
|---|---|---|---|
| 問い合わせフォーム作成 | 名刺管理 | — | |
| 分析機能 | 顧客抽出 | ||
| 会員管理 | ワークフロー | — | |
| レポート作成 | プロモーション管理 | ||
| ダッシュボード | — | セミナー・イベント管理 | — |
| 目標予算管理 | — | 商品管理 | — |
| 案件管理 | — | 訪問管理 | — |
| 予約配信 | — | 配信時間・速度制御 | |
|---|---|---|---|
| 配信承認 | 配信の一時停止 | — | |
| 配信状況・履歴の確認 | 配信レポート | ||
| 配信ログCSVダウンロード | — | 自動返信メールの設定 | |
| 対応する配信方法 | テキストメール / HTMLメール / LINE / テキストメール / HTMLメール / LINE | リマインドメール | |
| ステップメール | シナリオメール | ||
| セグメント別配信 | テスト配信 | ||
| デバイス別配信 | — | パーソナライズメール | |
| 誕生日・記念日メール | マルチパート配信 | ||
| 多言語配信 | フリークエンシー機能 | — |
| 重複アドレス自動処理 | 顧客情報の一括登録 | ||
|---|---|---|---|
| 空メールでの登録 | ブラックリスト設定 | ||
| フォーム作成機能 | ダブルオプトイン | — | |
| オプトイン | オプトアウト | ||
| エラーアドレスの自動配信停止 | QRコード生成 |
| 短縮URL | — | 差出人設定 | |
|---|---|---|---|
| 差し込み（文言置き換え） | 絵文字対応 | ||
| 過去配信メールから複製して作成 | メールテンプレート | ||
| プレビュー | ファイル添付 | — | |
| HTMLメールテンプレート | HTMLメールエディタ |
| 独自ドメイン対応 | オプション | 多店舗対応 | |
|---|---|---|---|
| 操作ログ取得 | ポイント付与機能 | — | |
| バックナンバー機能 | — | カゴ落ち対策 | |
| 権限設定 | 分析 |
| 送信ドメイン認証 | SPF / DKIM / SPF / DKIM | 暗号化対応 | S/MIME / STARTTLS / S/MIME / STARTTLS |
|---|
| レスポンシブ対応 | 読者登録機能 | ||
|---|---|---|---|
| 配信停止機能 | クロスチャネルシナリオ | — | |
| プライベートDMP/DWH | — | Web接客 | — |
| BI | — | LINE連携 | |
| 広告連携 | SMS配信 | — | |
| レコメンド | — | CMS | — |
| LPO/ABテスト | Push通知 |
| 課金ベース | 利用機能 |
|---|
| レポーティング | — | ROI分析 | — |
|---|
| 動画マニュアル | オンラインマニュアル | ||
|---|---|---|---|
| オンラインコミュニティ | オンラインFAQ |
| 動的セグメンテーション | — | リードスコアリング | — |
|---|---|---|---|
| セグメンテーション | サイト行動トラッキング | — |
| メール文面の制作支援 | メール配信の結果管理 | ||
|---|---|---|---|
| パーソナライズ | トリガーベースのメール送信 | ||
| セグメントをきったメール配信 | ステップメール作成 | ||
| スケジュールベースのメール送信 | シナリオ設計 | ||
| HTMLメール作成 |
| ワークフロー | — | ユーザー管理 | |
|---|---|---|---|
| UIの日本語対応 |
| ソーシャルリスニング | — | ソーシャルメディア投稿 | — |
|---|---|---|---|
| SNS連携 |
| 導入支援のサポート | 戦略・プランニングのサポート | ※ご相談ください | |
|---|---|---|---|
| メール配信やDBメンテのサポート | ※ご相談ください | ツール活用のサポート | ※ご相談ください |
| コンテンツ制作のサポート | ※ご相談ください |
| 予算管理 | — | キャンペーン管理 |
|---|
| 登録フォーム作成 | 広告管理 | — | |
|---|---|---|---|
| ランディングページ作成 | — | ダイナミックコンテンツ | — |
| SEO対応 | — | ABテスト |
| RFM分析 | — | プライベートDMP/DWH | — |
|---|---|---|---|
| Web接客 | — | BI | — |
| SMS配信 | — | レコメンド | — |
| CMS | — | Push通知 | |
| クロスチャネルシナリオ | — |
| アンケート作成機能 |
|---|
Synergy!の料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
- 20,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 118,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
- 6
ヶ月
- 【基本機能】 顧客情報と時系列のデータベースを持ち、顧客とのコミュニケーション活動を一元管理できます。 データベース／フォーム機能／分析機能／セキュリティー
データベース / フォーム/集計
- 10,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 30,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【オプション機能】 大量高速配信、項目の差し込み、日時やユーザー行動を基準にした自動配信など、メールマーケティングに必要とされるさまざまな機能を網羅した高機能メール配信ツールです。
メール配信
- 15,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 30,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【オプション機能】 インターネットリサーチに必要とされる高度なフォーム作成機能を網羅。ウィザード形式で簡単にアンケートが作成でき、リアルタイムで集計レポートが確認できます。
アンケート
- 0円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 30,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【オプション機能】 月額0円からご利用いただけます。 企業様が保有しているLINEアカウントのお友だちに対して、プッシュ通知を送ることができます。
LINEへの配信
- 10,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 30,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【オプション機能】 「Webパーツ」はお客様一人ひとりの属性や履歴情報をもとにWebページのコンテンツを簡単に出し分けることができる機能です。
Webパーツ
- 25,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 100,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【オプション機能】 企業が提供するスマートフォンアプリ（Android／iPhone）のユーザーに対して、プッシュ通知を送ることができます。
アプリプッシュ通知
- 22,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 30,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【オプション機能】 問い合わせフォーム・メール・電話などの対応履歴を複数担当者で一元管理ができます。過去の対応履歴やデータベースを参照しながら対応できるため、最適な対応が可能。
問い合わせ管理
Synergy!の連携サービス
Yappli / LINE@ / Sprocket / kintone / ecbeing / EC-CUBE / Re:lation / J-Stream Equipmedia（EQ） / Zapier
Synergy!の導入企業（順不同）
- 阪急阪神不動産株式会社
- 株式会社名古屋グランパスエイト
- ブラザー販売株式会社
- リンナイ株式会社
- 株式会社マイナビ
- シャディ株式会社
- ヒラキ株式会社
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