SMBCクラウドサインの評判・口コミ
SMBCクラウドサインは、日本の法律に特化した弁護士監修のクラウド型電子契約サービスです。紙と印鑑で行っていた契約業務をオンラインで完結でき、契約締結までの時間を大幅に短縮します。印刷・郵送・印紙代など従来のコストも削減でき、契約実務の大幅な効率化を実現可能です。
導入の際や利用開始後の手厚いサポート体制も魅力です。専門スタッフが導入から活用まで丁寧に支援し、導入後のトラブル解決や機能拡張にも継続的に対応します。
SMBCクラウドサインは、使いやすい画面操作で初めての方でも簡単に操作でき、低コストでスモールスタート可能なことから中小企業から大企業まで多くの業種・企業で利用されています。導入事例やセキュリティチェックの対応事例があることから、多くの自治体でも採用されており、地方自治体向け電子契約サービスとして高いシェアも誇ります。
評判・口コミの概要
4.39
レビュー分布
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従業員分布
1~10
(50)
11~30
(27)
31~100
(66)
101~500
(65)
501~
(43)
口コミによる項目別評価
SMBCクラウドサイン
カテゴリ平均
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ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
導入推進者
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/26
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入から使用にあたるの説明まで分かりやすかったです。操作も簡単でした。
質問があるときその場で回答いただき、すぐ解決できました。
機能性を試して利用しましたので、今わが社にとっては、十分に賄える内容だと思います。
【営業担当やサポート面】
丁寧にかつ親切に対応していただき、質問の回答も素早く、弊社に使用時に直面する課題の解決を提案してくれて、とても良かったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
メールで送付された契約書・請求書をプリントアウトして、捺印、スキャンし、メールで折り返して送付という課題があった。事前に相手先のアドレスを登録し、添付とスタンプ・電子署名の機能を使って、自分のパソコンに保存しているファイルを簡単に相手に送付できるので、プリント、捺印等の手間を省くことができました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
仕事の効率化・印紙税の節約を実感しています。
管理機能と通知機能を利用し、毎回別途で通知する手間が省くことができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/23
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
サービス全体のUI/UXがよく考えられていて、わかりやすい。電子契約の利便性はもちろんだが、SMBCが運営しているという安心感があり、電子契約を依頼する際に話が通しやすいのもありがたい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービスの安定性・長期利用を考えると、やはり大手でこのようなサービスを提供していることが検討候補にした理由の一つでした。まだまだ紙での契約書が多いが、徐々に電子化に移行する道筋がつけることができた。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/18
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
使い勝手もよく、メンテナンス等の時間も業務時間外で気になることがない。一度締結したお客様情報を保存しているのも時短になるのでありがたい。細部に亘っていき届いている印象。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
収入印紙代がネックで話が進めなかった案件が、電子契約をきっかけに一気に進めることができた。お客様も印紙代がクリアになったころで話を進めてくださった。
成山 殷豪
ユーザー
三井倉庫エクスプレス株式会社
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輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/14
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内文書はWeb化が済んでいるのに、契約事務はまだ紙のやり取りでした。
これまで契約書の製本、印紙額の確認、郵送手配、原本の保管管理という手間がかかっていましたが、Web化となった今はこの作業が無くなり大幅な工数削減ができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課題は、印紙額の確認と問い合わせ作業でした。
印紙貼付けが必要な契約書では契約相手先との確認や判断できない場合は税務署への確認を行っていたため、
導入をきっかけに確認作業や貼付額の判断を行わなくて済んだことと、印紙代のコスト削減も図れました。
また出社しないとできない仕事から「在宅勤務でもできる仕事」となった事も大きな効果だと感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/14
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
ダッシュボードが見やすく、シンプル
説明書をみなくても一通り運用できる。
より高度な機能があるようなので、利用していきたい。
スタートアップMTGもあり、チャット機能では、素早く対応してもらい導入後のサポートも安心。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
現状の改善点であった、社内ワークフローの日数に1週間はかかっていたものが、早くて1日、2日で解決。また、製本の手間、製本テープ代、印紙代の削減についても改善できた。電子保存もダウンロードしフォルダへ保存とスムーズに行える。ポータルサイトでの保存期間も気にしなくていいところがメリットと感じている。今までは、原本をスキャンし保存していたが、スキャンを忘れるという改善点も解決できた。
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
・電子署名とタイムスタンプ機能は、電子帳簿保存法には不可欠なのでとても良いと思う。
・導入時にWEBセミナーで説明があり、すんなりと利用することができた。
・該当書類をインストールする際にも特別な操作がなく使いやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービスを導入することにより、印紙の管理や郵送による誤配や遅配のリスクが少なくなくなりました。
また、電子帳簿保存法のように、電子化の流れにスムーズに乗れるようなサポートがあり、IT音痴の私でも
理解でき、紙保存の書類の保管場所を確保することを考える必要がなくなりました。
江頭 徹
システム管理者
株式会社イースタイル
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不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/10
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
導入しやすい使いやすい継続しやす3拍子揃ったツールはなかなか無いですが、SMBCクラウドサインはどれも兼ね備えた優れモノだと思っています。今回導入したのは大正解でした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
締結済み契約書を簡単に閲覧でき担当者別契約件数も確認しやすくなったので今までより管理が簡略化できました。
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性に全社の部門が契約内容・注文書等に管理共有することが容易であり、使いやすく確認の際も契約書の書面による保管作業とは異なり、検索の操作性が良いと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入背景としましてはデジタル電子帳簿法導入からですが、保管する・管理する・更新するというようなチェックを自動でおこなえるメリットが大きいです。
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
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利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/06
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
扱いやすい。SMBCの信用度も相まって、相手先から契約同意を得やすい。クラウドサインシステムが分からない相手でもPDFの改ざんが出来ないことを相手側によく理解させることも可能。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
印紙代の節約が出来ること。契約書管理が楽。常にPC上で管理可能であること。更新時期などの管理も楽であること。
匿名のユーザー
システム管理者
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
全体的に文字のサイズ、レイアウトが見やすく、次に何をすべきかが分かり易かった。
システムに不得意の方も安心して使用できそうです。
初期設定方法も分かりやすい説明動画がメールで届くので良かった。
今後社内で運用を広げていく際も便利になりそうで楽しみです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社でも電子契約が増えてきていると感じていたため、導入に踏み切りました。
電子帳簿保存法など、今後ますますペーパーレスが進んでいくため、時期的にちょうど良く導入することが出来た。
課題の解決方法も、親切に教えて頂けて、なるほど!と参考になりました。
匿名のユーザー
導入推進者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/30
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
今まで、紙で作成→製本→押印→印紙貼付→発送→返送(保管)という締結完了までにかかっていた時間が圧倒的に短縮されました。
また、承認フローには入らない担当者も共有機能をつかって、結果を確認できる点も助かってます。
ただ、導入にあたって承認フローや業務フローを社内検討するのに時間を要してしまいました。導入支援サービスを受ければもっとスムーズに導入が可能だったかもしれないと思いました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
紙で行っていた時よりも契約締結完了までの時間が短縮され、電子契約の効果を実感しました。
弊社の契約書はほとんど印紙が必要となるものですが、印紙代の削減だけでなく、印紙が必要なのかどうかの確認も不要な点はメリットだと思います。
匿名のユーザー
導入推進者
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/06/30
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
AI契約書管理機能により、契約書の期限管理を行うことができ、契約管理業務の精度向上や業務負荷の軽減につながりました。
【操作性・使いやすさ】
シンプルなインターフェースで、初めての操作でも戸惑うことなく利用することができました。
【営業担当やサポート面】
サポート体制が非常に充実しており、各種マニュアルや説明会等のサポートもあり、スムーズにシステムを導入することができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでは契約書へ押印するために営業所と本社間で何度も契約書の送付を行う必要があり、どうしても契約締結までに時間や手間がかかってしまうという課題がありましたが、クラウドサインの導入により書類送付の作業から解放され、契約締結までのリードタイムを大幅に短縮することができるようになり、スムーズに取引を進めることができるようになりました。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性・使いやすさの面 と 営業担当者のサポート面 が良いと思います。
契約書の原紙の郵送の手間、保管の手間等がなくなり、さらに電子帳簿保存法にも対応しているので
今後 積極的に使っていこうと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業の時間効率を鑑みて導入したので、今後社内で運用していくなかで効果を実感できると思います。
思っていたより、簡単に操作ができるので、もっと早く導入すれば良かったと思いました。
匿名のユーザー
システム管理者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/29
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
パソコンからもスマートフォンからも承認や確認画面が見やすく、難しい操作がなかったのが良かったです。また導入前も導入後も担当者が分かりやすく教えてくれ、何かあるとすぐ連絡をいただけます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事柄、年間の収入印紙費用が多くかかっていたのですが、SMBCクラウドサインを導入して収入印紙を削減できるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/29
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
お客様から契約書を電子で対応してほしいという声をいただくようになったことをきっかけに電子契約サービスの導入を検討することになりました。複数社ある中で本サービスを選択した理由はキャッシュバックキャンペーンの存在と案内をいただいた際の説明がとても丁寧だったためです。本サービスを通じて事務作業の効率化からお客様への提供できるサービスの選択肢を広げられることに期待しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
期待できる効果
・お客様への電子契約の提案が可能になる
・会社内事務作業の効率化
→契約書を綴じる作業など郵送作業の不要化
・在宅ワークの効率化
→現在契約書を社内で保管しているため社外で確認することができないが、サービス導入でそれらの課題を解決できる。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
取り交わしに手間と時間の掛かる契約書が、短期間でスムースに完了出来る事がとても良いと思いました。
また、使い方も簡単でしたし、ZOOMを私用した説明も解りやすく、社内担当者への指導もし易かったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
担当者から回ってくる契約書については、社内での製本や押印依頼等完成までに時間を要しましたが、メールでの
リレーで短時間で完了出来、契約書に必要な収入印紙を張り付け無くても良くなった事にメリットを感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/28
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
今まで契約書作成毎に発生していた印紙取得の手間が省けたことで、社員の業務効率化が図れています。また複数の契約書の進捗が一目で管理できることで管理にも役立っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数の契約書が一元管理できるため、現在進行中の契約書の進捗管理や、過去に締結した契約書を見返すときに大変役立っています。
匿名のユーザー
システム管理者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/28
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
SMBC及び弁護士ドットコムが運営する同社ならではの知見やノウハウが凝縮されており、安心して利活用できる。基本的なものは全て兼ね備えており、必要十分条件を満たしたサービス。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
各書式の役印調印事務のフローにおいて、従前は決裁権限者の承認や押捺者の在社スケジュールに影響され、調印手続の事務短縮化を課題としていた。
これについては、本サービス導入後は権限者によるスマホ決裁も可能となり、取引先への各書式の提示迅速化を実現。
事務効率化により社内の生産性が向上した他、取引先に対してもサービス改善に繋がった。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/27
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
サポートが充実しており、操作しやすい。1年間のお試し期間があるがよい。現在半年使用しているがストレスなく使えている。
クラウド上に保存できるのがよい。金額面が少し高いかなと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
書類作成 →印刷→ 郵送の手間が作成書類インポート→メール送信で済むようになったところ
書類もクラウド上で一括管理できるようになった。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/27
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
・AIによる情報自動入力
・管理画面上での締結状況のトレース
【操作性・使いやすさ】
直観的な操作が可能で、ITが苦手な人に対して操作方法を教える場合でもすぐに理解して頂けました。
【営業担当やサポート面】
営業担当及びサポートスタッフともに、疑問点などがあればすぐに教えてくださりとても助かりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
印紙代が発生する契約が多く、郵送も多いといった課題があったが改善できた。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
印紙代、郵送代の削減、及び契約締結スピードの向上
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/06/27
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
【役立った機能面】
ムダだと感じる機能が一切なく、社内のユーザーに説明するのがとても楽だった。
【操作性・使いやすさ】
シンプルで直感的に操作できる点が非常に使いやすいと感じた。
他の電子契約ソフトでの締結も経験しているが、扱いやすさで言えば間違いなく1番だと思う。
【営業担当やサポート面】
分からないことがあったときには迅速に対応して頂いた。
導入するまでに少し時間がかかったが、丁寧にサポートして頂いた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
弊社は契約件数が多いこともあり、紙の契約書の回覧スピード・柔軟性に課題を感じていた。
しかしSMBCクラウドサインの電子契約を経験して、回覧スピードに関しては間違いなくアップした。社内のユーザーの慣れによってさらに迅速な回覧が実現できると感じる。
また、保管スペースにも課題を感じていたが、電子契約であれば紙ベースの保管が無くなるので
将来的にほとんどの契約書が電子保管といったことも実現出来たらと考えている。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/27
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
システムの操作性が良く、スムーズに電子契約書の取り交わしができて非常に便利です。社内のペーパーレス化や業務効率化に役立っているので、さらに利用を広げていきたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電子契約サービスの導入により、ペーパーレス化や契約書の製本・押印・郵送手続き等の省力化が推進でき、業務効率化の成果がありました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/23
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
安価な費用で、導入することができます。
また操作性もシンプルです。弊社では任意のテンプレートを作成しております。
これまで締結までにに時間がかかっておりましたが、相手先も内容確認後ボタン1つで承認することができ、締結までにとてもスピーディーに進めることことができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
契約に関するペーパレス化、また印紙税を削減することができました。
これまでの締結に要した時間の短縮化。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
書面をアップロードして送信する手順が非常にシンプルで初回利用の時から迷わずに使うことができました。相手方も操作に迷うことがないため、問い合わせもなくスムーズに導入することができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
契約書の郵送・回収にかかる手間が削減でき、事務部門の効率化につながりました。締結済の書類も確認しやすく、管理も楽になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/21
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
郵送の手間や製本作業が削減できました。
また契約書は締結後に自動で保存されるので書類の保管でもメリットを感じています。
これまで紙で契約した書類はPDFにスキャンし、束ねてファイリングという運用でしたが、こちらも一切不要になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
郵送契約での手間といった課題があり、サービス導入によって、業務効率化できた。
SMBCクラウドサインの概要
SMBCクラウドサインは、日本の法律に特化した弁護士監修のクラウド型電子契約サービスです。紙と印鑑で行っていた契約業務をオンラインで完結でき、契約締結までの時間を大幅に短縮します。印刷・郵送・印紙代など従来のコストも削減でき、契約実務の大幅な効率化を実現可能です。
導入の際や利用開始後の手厚いサポート体制も魅力です。専門スタッフが導入から活用まで丁寧に支援し、導入後のトラブル解決や機能拡張にも継続的に対応します。
SMBCクラウドサインは、使いやすい画面操作で初めての方でも簡単に操作でき、低コストでスモールスタート可能なことから中小企業から大企業まで多くの業種・企業で利用されています。導入事例やセキュリティチェックの対応事例があることから、多くの自治体でも採用されており、地方自治体向け電子契約サービスとして高いシェアも誇ります。
