LINE WORKSの評判・口コミ

導入の背景は、社内コミュニケーションや連絡手段が乏しく、電話による現場とのやり取り、各個人でのやり取りが中心となっていた状況を変えるためです。導入したことにより、社内コミュニケーションや連絡手段が非常にスムーズになり、電話だけでは伝えづらい情報も円滑に伝えることができるようになった。

シフトの共有が簡単になった。今までは店舗に電話をしたり実際に店舗に行って自分のシフトを確認していたので、アプリ一つで確認できるようになったのは大きい。

モバイルアプリ同様、パソコンでも同じ要領で利用出来るので、場所時間にとらわれず在宅勤務時にも利用することが出来るため、テレワークの促進にもつながっています。 セキュリティに関するサポートもしっかりしているのでお客様にとっても自社にとっても安心して利用できるツールです。 連絡先の交換においても、バーコードを読み取ってもらうだけで出来るので、読み取ってもらって、スタンプを一つ送るなど、これまでのメールでの連絡先交換に比べ最初のコンタクトが取りやすくお客様との粘着性の強化にもつなげることが出来ると思います。

リモートワークの増加からイレギュラーな事態が起きやすく、リアルタイムで起きているトラブルをメンバーにすぐさま共有できた。

メンバー間でのやりとりをどのように行っていけばよいかについて課題を感じていました。本サービスを使うことで、パソコンからでもアプリでも同じ機能を使うことができ、メンバーとのコミュニケーションを増やすことができました。

もともとメール、電話での連絡が主だったが、導入後は簡単な連絡であればスマホのフリック入力で済むようになった。 精神的、時間的に開放されたと思う。

LINEと連携でき、職場内コミュニケーションをLINEWORKSでとりながら社外の顧客とのLINEもLINEWORKS上でやりとりできた。

新たなシステムやチャットツールに抵抗があっても、LINEに似ているというだけで敷居も低く、とても使いやすいです。また、スタンプが使えるので、会話の雰囲気がお堅くなりすぎない点もメンバー間でのコミュニケーション増につながっています。

導入にあたって、みんなが使っているLINEなので一番垣根がなかったです。いつも使っているユーザインタフェースですので社内、チーム内のコミュニケーションが活性化されました。

スタンプ機能が充実しており、また老若男女プライベートで使用しているLINEと使用感覚が近いので、社内のコミュニケーションが従来よりフランクに円滑になった。

外部のパートさんとの連携用に導入しています。これまではプライベートLINEを利用していましたが仕事の内容を間違えて他の方に送信してしまったり管理が甘くなってしまっていたのですが、投稿のログもとれ、グループの作成などは管理者のみが行えるなど使い勝手よく管理がしっかりできるようになり安心です。

アンケート機能も大変使いやすいです。 また既読がつく機能（アカウント名までわかる）も誰が把握できていないかというポイントがわかりやすいため大変便利です。

Bot作成などでボタンを利用する際にとても便利です。不明な点があった際に、気軽に聞けるようにチャットボットを設置していましたが、ボタンを設定しても、クリックされず離脱をしていました。 ボタンに画像を添付できることで、そのボタンで何が分かるのかが直感的に理解できるようになり、チャットボットの離脱率が下がり、チャットボットの効果も高まりました。

皆が使いやすいオンライン情報共有ツールを探していたため、LINEに似た機能を持ったLINEﾜｰｸｽのおかげで老若男女問わずオンライン情報共有ができて便利。

導入背景は安否確認が主だったが、メールの量が減り、チームのコミュニケーションや情報共有が活発になったと思う。

アンケート機能を使用して社員の意識確認ができるため不必要なミーティングをする必要がなくなりストレスも緩和されました。カレンダー機能を使用することで共有する仕事に参加するかどうかの確認もできるためとても便利です。

アルバイトさんへの連絡が管理ができるようになりました。個人LINEを利用していた時は情報の共有ができずシフトの管理もままならない状態でしたが、メンバーの管理、グループの管理、入退社の管理ができるので情報網がしっかり管理できて情報共有のスピードや共有不足に対しての対応が無くなり、大変便利になりました

システム導入に伴い今までコミュニケーションが希薄になりがちだったものが、毎日誰かが発言することで距離感が近くなりチーム内が活性化できていると思います。 データ共有も可能なので自宅にいても必要な情報を見ることが出来とても助かっています。

LINEは楽しみながらコミュニケーションができるツールだと思います。なので先輩や後輩に関わらず楽しくコミュニケーションができるので、社内の雰囲気や風通しが良くなりました。ビジネスチャットは既読が分からないものも多いですがLINEは既読が分かるので社内のチーム内でのチャットは既読が分かった方がストレスが無いように感じます。

コロナ渦において社内のコミュニケーションのツールとして一気に浸透しました。もともとは出勤外の連絡手段はプライベートのライングループで連絡をとっていましたがラインのアカウントを晒したくない職員もいたためシステム導入に伴いプライベートが守られるようになりとても感謝しています。

情報の偏りが無くまた伝えないといけない方には必ず伝わる体制をつくることができた。プライベートLINEだとどうしても管理ができなく情報が錯そうすることが多かったが切り替えてからは全く無くなりました。またビジネス内容が集約できるので誤送信などのリスクも無くなりました。

グループでのトークの為誰が未読かわかるので既読無視が減り共有したい内容を確実に職員間で共有出来るようになった。コミュニケーションが気軽に取れるためテレワークメインとなった現在でも今までと変わりなく意思疎通ができていてとても便利に感じています。 メールの時よりレスポンスが早くなりすぐに返事が欲しい時などもあるので助かっています。

プライベートとビジネスの切り分けが必須でした。パートさんへの連絡やパートさん同士の連絡が個人LINEで行き来が発生しており、誤った情報のやり取りに監督者が気が付かないや間違った宛先に送信してしまうといったことが発生していました。セキュリティー的に大きな問題でしたが導入後一切のプライベートLINEの利用を禁止してからは管理ができています。

上記で記載した通り、社用携帯が無くても通話もできるため非常にコストパフォーマンスが良いです。 急遽在宅ワークを非正規雇用のスタッフに必要となった場合でも、活用ができるためこのご時世にかなりメリットがあると感じました。

まずプライベートLINEが業務上で広がるのを抑えられます。どうしてもそうなる傾向があり、セキュリティー的また管理面で大きく課題がありましたが、仕事用のLINEとして利用を開始したところ、気軽さはそのままに、セキュアにまた管理ログも取りながら業務チャットができるようになり安心して運用ができています。