人事評価のコメント例文！職種別のコメントの書き方、ポイントと注意点

最終更新日：2023-04-20（記事の情報は現在から650日前のものです）

人事評価の部下へのコメントで、どのように書けばよいのか悩んでいる上司の方もいるのではないでしょうか。従業員の仕事の成果や意欲、能力を評価する人事評価では、コメントはとても重要。ボクシルでは、職種別にコメントの例文と書き方のポイントを紹介するので、ぜひ参考にしてください。

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人事評価コメントの重要性

人事評価コメントは、従業員に対するフィードバックの重要な手段です。このコメントによって、従業員は業務遂行の成果や改善点を具体的に理解し、今後のキャリア開発やスキルアップに活かせるようになります。

効果的なフィードバックによるモチベーション向上

適切に渡された評価コメントは、従業員のモチベーションを高め、自己成長に対する意欲を刺激します。具体的で建設的なフィードバックは、従業員が自分の強みを認識し、仕事に対する自信をもつ手助けとなるでしょう。

目標設定への貢献

人事評価コメントは、従業員の個人的な目標や職務目標の設定に役立ちます。明確なフィードバックは、具体的な目標を定め、それらを達成するための道筋を立てるのに活用できるでしょう。

信頼と透明性の促進

良質な人事評価コメントは、組織内の信頼感と透明性を高める効果があるでしょう。評価プロセスを公平で透明だと感じることは、組織への忠誠心と満足度を高めることにもつながります。

組織全体の生産性が向上

効果的な評価コメントは、組織全体の生産性向上にも貢献するでしょう。個々が自己の能力を最大限に発揮し、組織の目標達成に積極的に取り組むことで、組織全体のパフォーマンスが向上します。

このように、人事評価コメントの重要性は、単に従業員の成績を評価する以上のものがあります。適切なコメントは自己成長やモチベーションの向上、組織の信頼性の確立に大きく貢献し、組織全体の成長に寄与する重要な要素です。したがって、評価者は評価コメントの内容と伝え方に細心の注意を払う必要があります。

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人事評価のコメントのポイント

自己成長やモチベーションが向上するような人事評価コメントを書くには、どのような点に気をつければよいのでしょうか。コメントの書き方や避けるべきことを順に紹介します。

人事評価のコメントの書き方

人事評価のコメントの書く際には、次のポイントを意識しましょう。

部下の成果を具体的にあげ、そのための活動の経緯にも言及する
評価がプラスだった部分とマイナスだった部分を、バランスよく客観的に伝える
部下の成長可能性や将来性について言及する
個々の業務における改善点や成長の余地を具体的に指摘する
部下の長所や強みを強調し、それをいかに活用できるか提案する
今後のキャリアパスや目標に関する助言をする

このようにすれば、部下は上司が自分の業績や能力、日ごろの努力を的確に認めてくれていることに満足感を覚えるはずです。また、部下の成績が悪くても、良かった行動や努力に言及することで、モチベーションが低下してしまうことを避けられます。

人事評価の評価方法について詳しく知りたい方は、ぜひ次の記事を参考にしてください。

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人事評価のコメントで避けるべきこと

人事評価は忌憚のない意見も大事ですが、もちろん避けるべきこともあります。次のような内容は避けましょう。

人格を否定するようなネガティブなコメント
他人と比較するようなコメント
主観的またはあいまいな表現の使用
業績以外の私的な事項についてのコメント
特定の出来事のみにもとづく評価

上司は、部下の人格を否定するようなネガティブなコメントは絶対に避けるべきです。部下の成績が悪かった場合には、逆に次のパフォーマンスにつながるような気付きや改善点をコメントするようにしましょう。また、コメントで部下を他人と比較することも避けるべきです。

人事評価のコメントは、従業員のメンタルヘルスに与える影響を最大限に考慮してください。評価者である上司は評価される側の気持ちになり、表現に気をつけて評価コメントを記入しましょう。

そして、評価の際には客観的かつ具体的な表現を心がける必要があります。評価が主観的であったり、あいまいな表現であったりすると、部下はどのように改善すればよいのか理解しにくくなります。また、個人的な事項や、業績と直接関係のない私生活に関するコメントも避けるべきです。これらは部下のプライバシーに関わるため、業務上の評価とは分けて考えましょう。

特定の出来事だけにもとづいて評価をするのも避けるべきです。一時的な失敗や成功をもとに評価すると、全体的な業績やパフォーマンスを見誤ることにもつながります。

人事評価のコメントの視点

人事評価のコメントには、人的資本の価値を高める視点が必要です。上司は、部下がさらに成長できるような気付き、モチベーションが上がるようなきちんとした評価を、コメントで意識することが重要です。

人的資本経営とは？

人的資本経営とは、人材を企業の貴重な資本（ヒューマン・キャピタル）として位置づけ、「人材の価値を最大限に引き出すことで、持続的な企業価値向上と成長につなげよう」といった経営のあり方です。企業の成長と持続可能性に欠かせない概念として注目されています。

上司のみが行う人事評価に限界を感じたら、部下や関係者も人事評価を行う「360度評価」を検討してみるのもよいでしょう。「360度評価」について詳しく知りたい方は、ぜひ次の記事を参考にしてください。

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人事評価における項目ごとのコメントのポイント

人事評価や人事考課のコメントとはどういうものか明確にしておきましょう。人事評価でコメント対象になる項目は大きく分けて次の3つです。

成果評価
情意評価
能力評価

成果評価

成果評価とは、従業員の目標達成度や実績に対する評価です。業績に貢献した従業員を評価するのはもちろんのこと、課された業務に対して具体的にどの程度の実績を上げられたかを評価します。

成果評価は、他の項目に比べて数値化しやすいため、コメントする際は根拠となる数値をしっかりと示すことが重要です。数字を根拠としてコメントすることで、部下は自分がどれぐらいの実績を上げられたのか、至らなかった部分はどこかが具体的にわかります。

成果評価は、給与や賞与に直接関わってくる人事考課で大きな割合を占めるため、部下が納得のいくコメントをすることが非常に重要です。

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情意評価

情意評価は、従業員の日ごろの勤務態度や仕事への積極性、コミュニケーション力、仕事に対する責任感、目標を達成しようとする姿勢などを評価する項目です。

与えられた仕事をしっかりとやり遂げる責任感
みずから課題を解決しようとする積極性
周囲とうまくコミュニケーションをとって仕事を進める協調性

など、成果に対する評価とは違って評価する側の主観が入りやすい項目のため、上司は部下の日ごろの行動をしっかりとチェックしておき、実際の行動をもとに評価とコメントをしなければなりません。

情意評価で、あいまいな基準で評価してしまうと部下に不満をもたれてしまう可能性があるため、コメントする際はどういう行動を評価したのかを、具体的かつ論理的に説明する必要があります。

能力評価

能力評価は、従業員が与えられた仕事に対して、どの程度パフォーマンスを発揮できたかを評価する項目です。

従業員の実際に仕事をこなす力や、チーム全体の生産性を上げるためにどのような企画・計画を立てたか、問題が発生した際の解決策の立案と実行に関する評価などを行います。部下がチームの抱える問題に対して、どういう改革・改善を試みたかも評価対象となるでしょう。

能力評価では、実行力や企画力などは数値化しづらい項目であるため、どういう基準で評価するのかあらかじめ設定することが重要です。基準があいまいなままで評価してしまうと不平や不満が出やすいので注意しましょう。公平性に重きを置き、客観的にコメントすることがポイントです。

評価科目のコメント例

人事評価の評価科目のコメント例文を具体的に紹介します。あくまでも例なので、参考にしつつ各々の職場の状況やフォーマットにしたがってアレンジしてください。

成果評価のコメント例文

部の達成目標に対して120％の成績を達成したことを評価したい。

さらに平均契約数も前年度と比較して10％以上向上しており、営業チーム全体の業績にも大きく貢献してくれている。顧客との関係構築もうまく、周囲の手本となれる人物だと認識している。

さらに精進して部全体のパフォーマンスの向上に寄与してもらいたい。

こちらは営業部門の人事評価のコメント例文です。目標に対する達成数値の割合や前年比を記載することで、具体的なコメントができています。

書き方のポイントと注意点

人事評価のコメントでは具体的な数字を用いつつ、どういう点を評価しているのか、逆にどの点は至らないと考えているのかを明確に示すことが重要です。

目標達成ができなかった場合は、未達になった考えられる要因を伝えるとともに、自分なりに改善点を洗い出し、実行するように部下に促しましょう。厳しいコメントばかりではなく、どういう点を改善すれば成長できるのかを示すことが重要なポイントです。

情意評価のコメント例文

日ごろの勤務態度は問題なく、難しい業務に対しても効率的な仕事の仕方を模索している点が評価できる。

ただ、必死に問題解決に取り組もうとするあまり、一人で抱え込んでしまうところも目立っていたので、周囲に相談したり、苦手な部分は他者に協力を願い出たりする姿勢も重要。

今後も周囲と協力しつつ意欲的に業務に取り組んでほしい。

こちらは特定の職種ではなく、全従業員に共通して利用できるコメントの例です。改善すべき点を、良かった点と絡めて伝えることでポジティブな印象を与えつつ、従業員の成長につながるようなコメントです。

書き方のポイントと注意点

情意評価では評価の数値化が難しく定性的な評価となりがちなため、どういう点を評価しているのかを具体的かつ論理的に説明する必要があります。日ごろから部下の行動に関心をもってチェックしていなければ、的外れな評価になってしまう可能性があり、部下の納得感を得られなくなります。

改善点を指摘する際には表現に気をつけ、どういう点に注意すれば成長できるのかをアドバイスするようにしましょう。コメントではあいまいな表現を避けつつも、部下のモチベーションに配慮した表現を心がけてください。

能力評価のコメント例文

現在、弊社がもっとも力を入れているA商品のプロモーション企画会議にて皆が納得する有力な企画を3回立案し、実行に移した。

これによって売り上げの向上に貢献し、部全体の評価も上がった。とくに1,000万程度の予算のなかで、8,000万円以上のリターンを得られた企画Bは大成功に終わったといってよい。

卓越した企画力をもっていると高く評価する。今後もどんどん挑戦的な企画を立案し、チームを引っ張ってもらいたい。

上記のコメント例は、企画力と実行力を評価しつつ、実際に起こしたアクションを絡めて評価したポイントを説明しているサンプルです。どの業務のどの部分を評価したのかをわかりやすく伝えてあげましょう。

書き方のポイントと注意点

部下の実際の活躍に関しては、具体例をあげながらしっかりと評価することが重要です。できるだけ数字を出して、部署全体や企業全体にどういうプラスの効果があったのかを書くといいでしょう。

活躍した場面がなかったときのコメントは、どうすれば部下の強みや特性を伸ばせるのかを、上司の立場からアドバイスすると効果的です。

能力評価も、評価者の主観によるところが大きくなりがちなので、さまざまな観点から多角的に評価できる360度評価システムや人事評価システムを利用して、不公平感が出ないように気をつける必要があります。

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人事評価のコメント例文（職種別）

職種別に人事評価のコメント例文を紹介します。どの職種においても事実にもとづいて客観的に記載することが重要です。厳しい指摘が必要になる場合もありますが、表現には注意を払いましょう。

営業職のコメント例文

個人の営業目標を110％達成し、営業部全体の目標達成に寄与した点を評価したい。他社員との連携もうまく、チーム全体の士気向上にも貢献している。

ただ、案件によっては個人のやり方や考え方に固執してしまう傾向も見受けられるので、周囲に相談することでより広い視野をもって業務に臨んでほしい。来期はさらに記録を更新できるように取り組んでもらいたい。

マイナス評価のポイントを伝えつつ、最後に期待をかけている言葉で結ぶことで、モチベーションを保ってもらえるような工夫が垣間見えるコメントです。

書き方のポイントと注意点

営業職は、他の職種に比べて成績が具体的な数字として出やすい職種であるため、達成目標と実際の達成度を数字として示しつつ、評価する点と改善すべき点を記載しましょう。

営業職で目標が未達だった場合、なぜ達成できなかったかを分析してコメントをするとともに、部下自身もみずから考えて改善策を実行するように促しましょう。適切なアドバイスをするために、部下の日ごろの様子をしっかりとチェックすることが重要です。

事務職のコメント例文

ルーティン業務をいかに効率的にこなすか、日々工夫しながら業務に臨んでいることがわかる。何か問題が起こった際に素早く周囲に知らせ、相談する点も部署全体の事務過誤防止に貢献している。

一方、業務によってはミスが目立つときもあるので、原因を具体的に特定して再発防止に努めてもらいたい。日々の業務の生産性を上げるための提案と行動は高く評価したい。

書き方のポイントと注意点

事務職は、日常業務を淡々とこなすことが求められる仕事であるため、いかにミスをなくし一つひとつの仕事の完成度を高めているかが評価のポイントになるでしょう。

目立たないところで工夫を重ねている人もいるため、日ごろから部下がどういう仕事の進め方をしているのかをチェックし、評価すべき点や改善点をコメントできるようにすることが重要です。問題が起こった際の対処の仕方も評価ポイントとなります。

公務員のコメント例文

今期〇〇市で発生した災害の影響で急遽変更になった業務にも柔軟に取り組み、部署の皆と効率的な業務遂行のための指針の策定と、マニュアルの作成を迅速に行った点は高く評価できる。

日常業務も高い集中力を発揮していてミスがなく、定期的に生産性を高めるための提案も積極的に行っている。来期もこの調子で部署全体の作業効率の向上に貢献してもらいたい。

書き方のポイントと注意点

公務員は業務分野が広いため、細かい部分の書き方は分野によって異なります。他の職業と同じように数字で評価できる部分は評価しつつ、改善点はアドバイスとともに具体的にコメントで指摘することが重要です。

また、公務員として求められる勤務態度や、効率的でミスのない業務遂行なども評価の対象となるでしょう。

保育士のコメント例文

子どもの自由時間にしっかりと一人ひとりに目を向けており、危険な遊びやケガが起こらないように配慮しているのが見受けられる。送り迎えの際にも忘れ物がないか声をかけており、保護者とのコミュニケーションも良好。

一日の出来事を報告して保護者の皆さんが心配しないように配慮している点を評価したい。何か問題が起こった際にも周囲に相談しつつ、臨機応変に対応できる柔軟性もある。

書き方のポイントと注意点

保育士は、子どもの世話をする職業であるため、子どもたちが快適に過ごせる環境を作り上げ、安全な環境の維持をしている点が評価の対象となるでしょう。

保育士の場合、数値目標の達成度といった、目に見えるかたちでの評価が難しい分、日ごろの子どもたちや保護者との関わり方に注目し、細かい行動も評価してコメントで伝えてあげることが仕事のモチベーション維持につながります。

加えて、一般的な事務作業も行っている保育士の場合は、ミスなく効率的に仕事をこなせているかも評価する必要があるでしょう。

看護師・介護士のコメント例文

日常業務はミスなく丁寧にこなしており、周囲との密なコミュニケーションによって突発的な事態にも臆することなく対応している。

患者さんからの評価も上々で、気難しい人からも声をかけられるように、信頼されているのがうかがえる。ただ、自分の意見よりも周囲を優先しすぎる傾向があるようなので、もう少し自己主張して新人を引っ張っていく気概をもってほしい。

書き方のポイントと注意点

看護師や介護士は、ルーティン業務が多い職業ではありますが、突発的な事態が発生しやすいことも多く、場合によっては人の命に関わることもあります。ミスなく日常業務をこなせているかも評価対象ですが、イレギュラーな事態にも冷静かつ臨機応変に対応できるかチェックする必要があります。

また、看護師や介護士は、患者や高齢者と日常的に関わるので、しっかりとコミュニケーションがとれているか、接し方に問題はないかも評価対象となるでしょう。

企画・マーケティング職のコメント例文

今期の新製品プロモーションでの成果は目覚ましく、とくにSNSキャンペーンのアイデアは部門内で高い評価を受けた。市場調査と顧客分析も細かく実施し、結果として売り上げ目標を上回る達成をもたらした。

ただし、プロジェクトのスケジュール管理に課題が見受けられるので、次回は計画段階から細かくチェックすることをおすすめする。来期も同様に創造的なアイデアでチームを引っ張ってほしい。

書き方のポイントと注意点

企画・マーケティング職は、創造性や市場分析能力が求められる職種です。評価コメントでは、プロジェクトやキャンペーンの成果、アイデアの実行力などを評価していることが伝わるよう具体的に記述しましょう。

また、プロジェクト管理やチームワークなどの改善すべき点を指摘する際は、具体的な改善案を提示することが重要です。

技術職・エンジニアのコメント例文

新しいシステム開発において、技術的な課題への迅速な対応と高品質なコードの提供が評価される。プロジェクトチーム内でのコミュニケーション能力も高く、チームメンバー間の課題解決に大きく貢献している。

ただ、ドキュメントの記述が不足することもあるので、今後はプロジェクトの進行に合わせて詳細な文書の作成にも注意を払ってほしい。技術的なスキルの高さに加え、ドキュメント作成能力の向上も望まれる。

書き方のポイントと注意点

技術職・エンジニアは、技術的なスキルのみならず、プロジェクト管理やコミュニケーション能力も重要です。評価コメントでは、具体的なプロジェクトや開発成果に言及し、コードの品質や新技術への適応力などを評価していることが伝わるよう記述しましょう。

ドキュメント作成やチーム内コミュニケーションなどの改善点にも触れ、具体的なアドバイスを提供することが望ましいです。

販売・接客職のコメント例文

接客対応の高い評価を受けており、顧客満足度調査でも高いスコアを得ている。店内の商品配置や売り場作りにも積極的に取り組み、売り上げ向上に貢献している。

ただし、ときにはスタッフ間でのコミュニケーションに苦労しているように見受けられる。チームワークをさらに強化するために、同僚との円滑なコミュニケーションを心がけてほしい。

書き方のポイントと注意点

販売・接客職では、顧客対応の質や売り場管理、チームワークが重要です。具体的な顧客対応の例や売り上げに貢献した具体的な行動を評価する点にし、改善が必要な領域では具体的なアドバイスを提供しましょう。

研究・開発職のコメント例文

新製品開発プロジェクトにおける独創的なアイデアと実現に向けた努力は評価に値する。技術的な深い知見と実験結果の分析能力がプロジェクトを前進させている。

ただ、プロジェクト管理面での進捗報告が不定期なため、今後は定期的な報告と計画の見直しを行うよう心がけてもらいたい。

書き方のポイントと注意点

研究・開発職では、革新的なアイデアや専門知識、プロジェクトへの貢献を評価します。プロジェクト管理やチーム内コミュニケーションの改善が必要な場合は、具体的な指摘とともに改善策を示しましょう。

教育・教員職のコメント例文

生徒の学習意欲を引き出し、授業の質の向上に努めている。生徒一人ひとりの個性やニーズに応じた指導によって、クラス全体の学習成果が向上している。

ただし、授業計画の事前準備や教材選定において、さらに工夫できる余地がある。教育手法の多様化や最新の教育トレンドを取り入れ、生徒により効果的な学習体験を提供してほしい。

書き方のポイントと注意点

教育・教員職では、生徒への影響力、教育内容の創造性、学習結果への貢献を評価する点にします。授業計画や教材選定の改善点について具体的な提案を行い、教員の成長と生徒の学習成果の両方を目指しましょう。

製造職のコメント例文

製造ラインの効率化に積極的に取り組み、品質向上とコスト削減に貢献している。安全管理にも細心の注意を払い、事故の発生を防いでいる。

ただ、新しい技術や方法に対する抵抗感があるようなので、新しい技術への適応や学習にも前向きに取り組んでほしい。

書き方のポイントと注意点

製造職では、生産性、品質管理、安全性への配慮が重要です。具体的な成果や改善活動に言及しつつ、技術革新への適応や柔軟性に関する改善点を指摘しましょう。

プロジェクトマネージャーや管理職のコメント例文

複数のプロジェクトを同時に管理しながら、各プロジェクトの進捗管理と品質保証を適切に行っている。リスク管理や予算管理においても緻密で、プロジェクトチームのリーダーシップを発揮している。

ただ、ときには細部にこだわりすぎる傾向があるため、大局的な視点をもって、より効率的なプロジェクト運営を心がけてほしい。

書き方のポイントと注意点

プロジェクトマネージャーや管理職では、プロジェクトの進捗管理、リーダーシップ、リスク管理の能力を評価する点にします。同時に、効率的な意思決定や戦略的な思考に関する改善点も指摘しましょう。

コンサルタントのコメント例文

クライアントのニーズを深く理解し、具体的で実行可能な提案を多数行っている。とくに△△プロジェクトにおいては、革新的な戦略を立案し、クライアントから高い評価を得た。

ただ、ときには締切に追われるあまり、内部の協力やチームワークを軽視する傾向がある。今後はプロジェクト管理の面でも、もっとチームメンバーとの連携を重視して、全体の成果を高めてほしい。

書き方のポイントと注意点

コンサルタントの場合、クライアントへの影響力、戦略立案の能力、プロジェクト遂行の効率性が重要な評価ポイントです。具体的なプロジェクトの成果やクライアントからのフィードバックにもとづいて評価し、改善点としてはチームワークや内部協力を促す点にフォーカスしましょう。

また、コンサルタントは、クライアントの多様な要求に応える柔軟性と創造性も求められます。そのため、新しいアイデアの提案や、異なる視点からの問題解決能力も評価の対象としましょう。常に学び、自身の専門知識を更新し続けることの重要性も強調することが重要です。

人事評価は客観的にコメントを

人事評価の対象項目と、実際のコメント例文を職種別に紹介しました。客観的で公平なコメントは社員のモチベーションを維持して成長を促すために必要であり、上司としての評価にも関わってきます。

評価すべき点はしっかりと評価し、改善を促すべき点は表現に配慮しつつ、部下が納得しやすいように指摘しましょう。

日ごろから人事評価システムや人事評価シートや目標管理シートのテンプレートを利用すると、従業員の行動や成果をわかりやすく可視化できるので、コメントの記入もしやすくなります。また、360度評価や定期的な1on1の実施も効果的です。

本記事を参考に、書き方のポイントを押さえつつ、納得感を得られる人事評価のコメントを心がけてください。

人事評価のフィードバック面談についてはこちらの記事でも解説しているため、ただ評価するだけになっている企業の方は必ず実施するようにしましょう。

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