中小企業向け離職防止ツール14選｜人材流出を防ぎ、従業員満足度を高めるコツ

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中小企業が抱える人材の課題

離職防止ツールを検討するにあたって、まずは中小企業が抱える人材に関する課題について紹介します。

従業員300名以下の企業の経営者を対象とした「人材面の課題に関する調査」によると、7割以上の中小企業が人材に関する課題を抱えていることがわかりました。

この調査結果で人材面の課題として上位に挙げられていたのは、「スキルを持つ従業員の不足（36.2%）」「従業員の高齢化（30.1%）」「慢性的な人手不足（23.7%）」「求人への応募が少ない（22.8%）」といったものでした。

※出典：PR TIMES「依然として7割以上の中小企業が抱える『人材』の課題。解決に向けた取り組みは足踏み状態 | 株式会社fundbookのプレスリリース」（2025年5月17日閲覧）

中小企業が抱える人材に関する課題をまとめると、次のものが挙げられます。

• 人手不足
• 離職率の高さ
• 従業員教育・育成の不足
• 働き方改革への対応
• 高齢化と後継者不足
• デジタル化への適応

人手不足

中小企業は、大企業と比較して知名度が低いため、人材の確保が難しいという課題を抱えています。とくに地方では、若年層の人口減少により、求人を出しても応募者の少ない状況が続いています。

また、採用コストを抑えなければならない企業も多く、十分な採用活動ができないことも問題のひとつです。

離職率の高さ

中小企業は、給与や福利厚生の面で大企業に比べて劣ることが多く、従業員がより良い条件を求めて転職しやすい環境にあります。

業務量の多さや職場環境の問題なども、中小企業の離職率を高めている要因です。とくに、キャリアアップの機会が限られている企業では、優秀な人材ほど離職しやすい傾向にあります。

従業員教育・育成の不足

人材を確保できても、適切な教育や研修が不足している中小企業が多く、従業員のスキル向上が課題となっています。

中小企業では教育にかける予算や時間が限られており、新入社員や既存社員に対する体系的な研修が不足しがちです。その結果、スキルアップが遅れ、業務の質や生産性の向上に結びつかないことが少なくありません。

働き方改革への対応

国が推進する「働き方改革」により、労働時間の短縮や柔軟な働き方が求められていますが、中小企業では対応が難しい場合が多いです。

人手不足が深刻ななかで、労働時間を短縮すると業務が回らなくなる恐れがあり、テレワークの導入にもコストや技術的な課題が伴います。結果として、中小企業では働き方改革が進めにくい環境になっているのが現状です。

高齢化と後継者不足

経営者や熟練の技術者が高齢化する一方で、若手の後継者が育たないことも中小企業の大きな課題です。なかでも、家族経営の中小企業では、後継者がいないために事業の継続が困難になるケースも増えています。

事業承継には経営ノウハウの引き継ぎが不可欠ですが、計画的に進められていない中小企業が多く、突然の引退や退職が経営に大きな影響を与えることがあります。

デジタル化への適応

近年、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進による業務の効率化が求められていますが、中小企業ではIT人材の確保が難しく、デジタル化が進んでいない企業が少なくありません。新しいシステムやツールの導入にかかるコストが、中小企業の負担となっていることが要因のひとつです。

デジタル化が遅れると、業務効率の低下や競争力の低下につながり、さらなる人材不足を招く悪循環に陥る可能性もあります。

中小企業が離職防止ツールを導入するメリット

離職防止ツールの導入は、単なる人材の定着にとどまらず、企業の成長を促進する重要な施策のひとつです。中小企業が離職防止ツールを導入して得られるメリットについて詳しく解説します。

従業員の状態を可視化できる

中小企業は、離職防止ツールを導入することで、従業員のストレスレベルやモチベーションを定量的に把握できるようになります。これにより、管理者は個々の従業員の心理状態を早期に察知し、適切なフォローアップやサポートが実行可能です。

とくに、従業員が退職を検討し始める段階でアラートを発する機能を活用することで、未然に離職を防ぐアクションを行うことに役立ちます。

離職要因を分析し、適切な対策を講じられる

従業員がなぜ離職を検討するのか、その要因を明確にすることは中小企業にとって重要です。離職防止ツールには、従業員の意見を収集・分析する機能が備わっており、職場環境や労働条件の問題点を可視化できます。

このデータをもとに、業務の進め方や人間関係の改善、福利厚生の充実など、具体的な施策を打ち出せるようになります。

従業員の満足度とエンゲージメントを向上できる

従業員が働きやすいと感じる環境を整えることで、仕事への満足度が向上し、エンゲージメントも高まります。離職防止ツールを活用して従業員の意見を定期的に収集し、その声を経営に反映させることで、従業員一人ひとりが大切にされていると実感できる職場づくりにつながります。

こうした取り組みが、中小企業における長期的な人材定着に寄与するはずです。

採用・育成コストの削減につながる

人材の採用や育成には多くのコストがかかります。一度採用した従業員が短期間で離職すると、再び採用活動を行う必要があり、中小企業の時間的・金銭的負担が増大します。離職防止ツールを導入し、従業員が働き続けやすい環境を整備することで、新たな採用コストを抑え、既存の人材をより有効に活用可能です。

人事業務の効率化を実現できる

中小企業においては、人事担当者が個別に面談を行い、従業員の状況を把握することには限界がありました。離職防止ツールを活用することで、従業員の心理的な変化をデータで一元管理できるようになります。

これにより、人事部門の負担を軽減し、より戦略的な人材マネジメントを実施可能となります。

企業イメージの向上につながる

従業員の定着率が高い企業は、社内外からの評価が向上します。離職率が低い中小企業では、働きやすい職場環境が整っている証にもなり、求職者にとっても魅力的な要素となります。

さらに、安定した人材の確保は、取引先や顧客からの信頼にもつながり、ビジネスの成長にも寄与するはずです。

社内コミュニケーション向上を支援する

経営陣と従業員、従業員同士のコミュニケーション不足は、離職につながる恐れがあります。

離職防止ツールの中には、社内コミュニケーション活性化に特化したツールもあり、社内SNSや社内報、サンクスカードなど従業員間の交流や情報共有を促進する機能も豊富です。これらのツールを活用することで、コミュニケーション量の増加や職場雰囲気の改善に役立ちます。

離職防止ツールを導入する際の注意点

離職防止ツールは便利ですが、導入さえすればすぐに成果が出るわけではありません。中小企業ならではの事情や運用体制に応じた注意点を理解したうえで、導入を進めることが大切です。

ツール導入だけで離職防止は完結しない

離職防止ツールは、従業員の状態を把握したり、問題の兆しを早期に発見したりするのに役立ちます。しかし、それはあくまできっかけにすぎません。本質的な離職対策には社内制度や風土の改善が不可欠です。

ツールに頼りきりになるのではなく、データをどう活かすかまでを見据えて運用する必要があります。

この点を見落としてツール任せにしてしまうと、従業員の声が適切に反映されないまま、形だけの運用に終始してしまうでしょう。結果として、かえって不信感を招いたり、課題が放置されて離職リスクが高まったりするおそれがあります。

従業員の信頼を得られないと効果が出にくい

離職防止ツールの多くは、従業員の声や心理状態に関するデータを収集・分析する仕組みを持っています。そのため、運用には従業員の理解と協力が欠かせません。「監視されている」と受け取られないよう、ツールの目的や活用方針を事前に説明することが大切です。

この説明が不十分だと、従業員が本音を出さず、正確なデータが得られなくなります。形式的なアンケートのやり取りだけが続いてしまい、実態を把握できないまま時間だけが過ぎてしまうおそれがあります。

運用体制や活用ルールの整備が不可欠

ツールを導入しても、社内で活用方法が定まっていなければ、効果は限定的です。たとえば「どの部署がどのタイミングで分析結果を確認するのか」「気づいた課題を誰がどう改善するのか」など、明確な運用フローと役割分担が必要です。

こうした準備が不十分なまま導入すると、データは蓄積されても活かされず、現場が混乱してしまうかもしれません。結果的に「結局使われないツール」となり、コストや労力だけが無駄になってしまうこともあります。

中小企業が離職防止ツールを選定する際のポイント

中小企業が離職防止ツールを選定する際は、いくつかのポイントが存在します。代表的なポイントについて解説します。

目的を明確にする

まず、離職防止ツールを導入する目的を明確にすることが重要です。従業員が離職する理由は多岐にわたり、給与や福利厚生の不満、人間関係のトラブル、キャリア成長の機会不足などが挙げられます。

自社の課題を正確に把握し、それに対応する機能を持ったツールを選ぶ必要があります。エンゲージメントサーベイやアンケート機能、AIによる離職予測、ストレスチェックなど、優先する課題に対応できるかを確認しましょう。

多機能すぎるツールは、使いこなせずコストが無駄になる可能性があるため、シンプルで必要な機能に特化したツールを選ぶことをおすすめします。

コストを考慮する

離職防止ツールの導入コストの検討も欠かせません。中小企業では、限られた予算のなかで最大限の効果を得ることが求められます。ツールによっては、初期費用が発生するものや月額料金が必要なものなど、コスト体系が異なります。

無料トライアルが用意されているツールは、実際に使用してみて操作感を確認したうえで選定しましょう。導入にあたっては、長期的な運用コストを試算し、継続して活用できるかどうかを慎重に判断することが求められます。

使いやすさを重視する

使いやすさも離職防止ツールの重要な要素のひとつです。高機能なツールであっても、操作が複雑であれば従業員や管理者の負担が増え、十分に活用されない可能性があります。

とくにITに不慣れな従業員が多い中小企業の場合は、シンプルなインターフェースや直感的な操作が可能なツールを選ぶことが望ましいです。

また、カスタマイズ性があるかどうかも確認することで、自社の業務フローに適した形で運用できるかを判断できます。

既存システムとの連携

離職防止ツールが、他の業務システムとの連携が可能かどうかも選定のポイントです。すでに勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムを導入している場合、それらのシステムとスムーズにデータ連携できるツールを選ぶことで、情報の一元管理が可能となり、業務の効率化が図れます。

導入後のサポート体制

離職防止ツールの導入後のサポート体制も重要な選定基準のひとつです。ツールを導入しても、従業員や管理者が使いこなせなければ効果が半減してしまいます。

そのため、導入時の研修や、運用開始後のサポート体制が整っているかを確認することが大切です。問い合わせ対応の迅速さや、マニュアルの充実度などもチェックし、安心して運用できるツールを選ぶことが望ましいでしょう。

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中小企業におすすめの離職防止ツール14選

中小企業におすすめの離職防止ツールを紹介します。

HRBrainは、独自の設問設計により改善施策に直結した設問項目で改善アクションを明確にできる離職防止ツールです。HRBrain 組織診断サーベイは次のような特徴があります。

• 中小企業の組織の課題を直感的に把握し改善アクションの検討をサポート
• 個人の課題や経年推移を把握し個別フォロー
• クロス分析から組織ごとの根本課題が特定できる

カオナビは、定期的な従業員満足度調査や分析で離職兆候を把握し早期ケアできるタレントマネジメントシステムです。カオナビは次のような特徴があります。

• 退職理由を蓄積し、傾向分析ができる
• 中小企業の従業員の労務負荷の変化を把握、相関関係を分析できる
• リアルタイムで情報共有し、人事と現場で相互フォローが可能

HRMOSタレントマネジメントは、従業員の声を可視化しフォローアップや改善アクションが取れるタレントマネジメントシステムです。HRMOSタレントマネジメントは次のような特徴があります。

• 個人コンディションの変化を察知しアラート通知で離職を防止
• システム上のメモ機能を使用し変化に応じたフォローアップが可能
• アンケート機能により中小企業の従業員のリアルな声を収集・分析できる

タレントパレットは、アンケートや離職者データをもとに、従業員のモチベーションを可視化・分析するタレントマネジメントシステムです。タレントパレットは次のような特徴があります。

• 従業員満足度の変化を分析、改善施策の立案も支援
• 従業員の発言を分析し在籍社員の離職ワードを分析
• サンクスポイント機能で中小企業のポジティブコミュニケーションを活性化

SmartHRタレントマネジメントは、組織や従業員のデータを一元管理し、課題の可視化や分析を行えるタレントマネジメントシステムです。SmartHRタレントマネジメントは次のような特徴があります。

• エンゲージメントやマネジメントなど目的に合わせたサーベイ質問で即時に現状把握
• キャリアサーベイやハラスメントサーベイなどさまざまなプリセットサーベイを搭載
• 離職に関するデータを一覧化する離職傾向レポートが閲覧できる

ラフールサーベイは、組織と働く個人の可視化と行動変容を促す組織改善サーベイです。ラフールサーベイは次のような特徴があります。

• 退職者の同僚から間接的に退職理由を聞くアンケートで信ぴょう性の高い回答を得られる
• 離職やハラスメントなどの各種リスクをグラフで可視化
• 中小企業の従業員のセルフケアを促進する豊富なコンテンツを搭載

Wevoxは、組織の状態の可視化から、メンバー間の相互理解、組織改善までサポートするプラットフォームです。Wevoxは次のような特徴があります。

• エンゲージメントや組織カルチャーなどのサーベイで離職を防止
• 分析データにもとづくAIサポートで改善アクションや個人フォローアップを支援
• セミナーやコミュニティで中小企業に組織改善のノウハウを提供

THANKS GIFTは、賞賛を送り合う文化醸成に役立つ離職防止ツールです。THANKS GIFTは次のような特徴があります。

• サンクスカード機能で感謝とポイントを送り合う
• 貯まったポイントは景品と交換できるため、モチベーションアップに貢献
• パルスサーベイによる離職リスクの検知が可能

TUNAGは、組織課題に適した改善施策設計から分析まで支援する離職防止ツールです。TUNAGは次のような特徴があります。

• ツールの利用状況やコミュニケーション量から組織課題を分析
• 企業ごとにカスタマイズできるエンゲージメント診断が可能
• サンクスカードと社内ポイントを組み合わせて中小企業の社内交流の活性化に寄与

Yappli UNITEは、エンゲージメント向上を社内アプリで実現する離職防止ツールです。Yappli UNITEは次のような特徴があります。

• 中小企業の人材育成を社内アプリでサポート・社内交流を活性化
• 自社独自のアプリにカスタマイズ可能
• 組織エンゲージメントを分析できるサーベイ機能付き

HR OnBoardは、社員のSOSをすばやくキャッチし従業員への入社後のフォローアップをスマートに行う離職防止ツールです。HR OnBoardは次のような特徴があります。

• AI判定で離職リスクを3段階でわかりやすく表示
• 一人ひとりのパフォーマンスの発揮度や評価をデータで可視化
• テレワークでもコンディションを把握できる

Geppoは、個人と組織の課題を見える化できるエンゲージメントサーベイ、パルスサーベイツールです。Geppoは次のような特徴があります。

• 毎月3問の設問に答えるだけの個人サーベイで本音を収集
• 個人サーベイと組織サーベイ、性別といったマスタデータを組み合わせ課題分析
• コンディション悪化といった問題を察知するとアラートでお知らせ

ミキワメは、従業員の性格・特徴に合わせてサポートできる離職防止ツールです。ミキワメは次のような特徴があります。

• 性格に合わせたアドバイスをレコメンドし、休職・離職を予防
• 性格診断とサーベイで従業員のメンタル状態を可視化する
• 自社の社風にあった人材の性格傾向を分析できる

Teampotは、サンクスボーナスや投稿により、社内メンバーの相互理解や連携強化をサポートするエンプロイーサクセスツールです。Teampotは次のような特徴があります。

• 感謝や応援したいメンバーに匿名で贈れるサンクスボーナス
• 溜まったサンクスボーナスはAmazonギフトカードと交換可能
• 年4回のオンラインアワードで利用のモチベーションを向上

中小企業の離職防止ツールの活用ポイント

離職防止ツールは導入するだけで効果を発揮するわけではありません。現場に根付かせ、継続的に活用することで初めて成果が見えてきます。ツールを離職防止につなげるための工夫を紹介します。

定期的なデータ確認とフィードバックを徹底する

ツールで収集したデータは、定期的に確認し、必要に応じてフィードバックしましょう。たとえば、月に1回は管理職や人事担当者が数値を確認し、職場ごとの課題や改善点を洗い出すといった運用が効果的です。従業員への報告もセットで行い、結果を透明に共有するよう意識しましょう。

このように継続的に情報を活用することで、従業員にみずからの声が反映されている実感を持たせられます。組織への信頼感が高まり、エンゲージメントの向上や離職率の改善につながりやすくなります。

従業員の声をもとに職場環境を改善する

ツールを通じて得られる従業員の声には、業務負荷や人間関係、評価制度など、さまざまな課題が含まれています。これらの声をただ蓄積するだけでなく、具体的な改善アクションにつなげる姿勢が求められます。小さな変更でもかまわないので、迅速に対応し、結果を共有することが大切です。

こうした改善の積み重ねにより、「会社は自分たちの声を聞いてくれている」という意識が根づきます。従業員の満足度が高まり、定着率やチームワークの向上にも良い影響を与えます。

経営層もツール活用に関与する体制を整える

ツールの導入や運用は現場任せにせず、経営層も積極的に関与することが成功のカギです。

たとえば、定期的に経営会議でエンゲージメントの状況を報告したり、経営トップから従業員にメッセージを発信したりすることで、全社的な取り組みとしての意義が明確になります。

経営層が関与することで、組織全体に離職防止への本気度が伝わるでしょう。また、必要な施策の決定や予算の確保もスムーズになり、施策が形骸化するリスクを減らすことにもつながります。

離職防止ツールは「目的×使いやすさ」で選ぶ

中小企業が離職防止ツールを選ぶ際は、目的に合った機能が備わっているか、使いやすさや他システムとの連携、導入コストやサポート体制などを踏まえて検討することが重要です。

ボクシルでは各サービスの口コミが多く寄せられているので、選定の際はサービス資料とあわせてチェックするとよいでしょう。

離職防止ツールは、次の記事でも詳しく紹介しています。

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