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CRM(顧客管理システム)の口コミ数・満足度ランキング | 価格とプランも
CRM （顧客管理システム）とはCustomer Relationship Managementの略です。顧客の購買や利用履歴・顧客との接触履歴・苦情といった、あらゆる情報を収集・分析・管理することで、顧客とのより良い関係を構築を行う経営手法や概念を指します。このような活動を支援する顧客管理システムは、顧客に対する施策や結果分析までを一元管理することで収益増加に貢献します。
そんなCRMのレビュー数・満足度のランキングを紹介します。
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CRM(顧客管理システム)のお役立ちガイド
何から始めていいか分からないという方は、まずはこのガイドを読んでその全体像を掴みましょう。その入門となる知識をご紹介します。このガイドではSFA(営業支援システム)、コールセンターシステム（インバウンド）、コールセンターシステム（アウトバウンド）、名刺管理ソフト、Webアンケートツール・システム、WEB接客、メール共有・問合せ管理システム、FAQシステム、CTI、イベント管理、チャットシステム、会員管理・入金管理、車両管理システム、オンライン商談ツール・システム、接客販売ツール、ウェビナーツールまで含めた一連のCRM(顧客管理システム)のサービスについてまとめています。
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CRM(顧客管理システム)の口コミ
JUST.SFAの口コミ
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2021/07/20
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIや基本的なサービスとしては、大変満足しています。定期的にアップデートなどで要望も取りれられているので、今後のさらなるアップデートや仕様変更にも期待しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客管理/案件管理/スケジュール管理/行動管理が従来Excelを使用したアナログ管理を行っており、情報の共有や一元管理が出来ず、非常に非効率的なマネジメント体制だったが、JUST.SFAを導入する事で、一連の管理項目の可視化に成功し、社内の情報共有が数段階STEPアップ出来た。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
料金の妥当性
JUST.SFAの口コミ
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2021/07/20
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
基本的に構築は自分たちで行えるので、管理方法や管理項目が変わってもすぐに変更することができるので買い取りシステムと違い汎用性がかなり高いです。また見積もりなどの出力も今までのフォーマットに合わせた状態でできることもポイントが高いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
案件の管理方法の統一化、日報やスケジュールの共有を全社で共有することが容易になった。
また予算管理などのグラフも自動的に作成するので、予測を立てることにも非常に役立っている。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
料金の妥当性
