GENIEE MAの評判・口コミ

導入前は、顧客へのアプローチが画一的になりがちで、個々の顧客の興味や行動に合わせた最適なコミュニケーションを取ることが難しく、メッセージの開封率やクリック率も伸び悩んでいました。また、複数のチャネルを効果的に連携させることや、MAツールの複雑な設定・運用に課題を感じていました。GENIEE MAを導入してからは、複数のチャネルを横断的に活用し、顧客の属性や行動履歴に基づいてセグメント化されたターゲットに対し、パーソナライズされたメッセージを適切なタイミングで配信できるようになりました。これにより、顧客ときめ細かいコミュニケーションが実現し、エンゲージメントが向上しました。

導入前はリモートワークでのマーケティングが難しかったのですが、導入後はリモートワークでもマーケティングを行う事ができるようになりました。具体的にはメール開封率、クリック率などのユーザーの動向データを活用する事ができるようになりました。

コロナウイルスの影響でいかにウェブ上でマーケティングを行うかというところに話が飛んで行きます。メールの開封率やクリック率などがわかります。

指定セグメントへの一斉メール配信は特に難しいことはなく、初心者でも問題なく利用できました。また、Webプッシュを新たな施策として活用できたのも良かったです。