CRM(顧客管理システム)の関連情報

Zoho CRMの評判・口コミ

Zoho CRM
導入企業は世界15万社以上!Zoho CRM は圧倒的な低コストでありながら、機能の充実性はトップレベル。直感的な操作性と柔軟なカスタマイズ対応を実現した、簡単・わかりやすくかつ高機能な営業支援/顧客管理システムです。

評判・口コミの概要

4.15
レビュー分布
(40)
(45)
(17)
(2)
(1)
従業員分布
1~10
(26)
11~30
(7)
31~100
(25)
101~500
(28)
501~
(15)
口コミによる項目別評価
Zoho CRM
カテゴリ平均

口コミサマリー

Zoho CRMの良い評判・口コミ
機能が充実している割には低価格で提供されている
キャンバス機能で画面のレイアウトを独自に作成することができるため、UIを良くすることができる
あらかじめ必要最小限の集計レポート機能が装備されており、利便性が高い点
Zoho CRMの改善点
多機能な分利用しない機能も多いため、より機能を制限したプランや画面表示のマスク機能などがあると使いやすい。
UIに少しクセがあるので使い慣れるまで時間が掛かった
直感的な操作が若干難しく、IT慣れしていない企業にはサクセスが難しい

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「機能満足度」に関連する口コミ

匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/01/28
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Salesforceなどと比較して格安で、ほぼUIも同じ。機能的には、しっかりとしたCRMをベースにしたSFA / CRMとなっており、特に不都合はない。またMAなども格安で導入できるので非常に良い。電子署名のZohoSignも使いやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの影響もあり、全社員が在宅勤務となっているが、全く問題なく業務を進めることができている。また状況共有、資料の共有などもクラウドでスムーズに行えるので非常に活用させていただいています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/04/07
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能が充実していてCRMはこのツールだけで十分。特に外部連携機能が優れている。それとアンケートを作成、集計の制度が良い。データ分析にとっても一通り網羅している充実の機能
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ダッシュボード機能で分析が簡単にに行えるので、戦略を練る時に役に立ちました。。カスタマイズも用意で使っていて楽しいです。
阪口 欧一
導入推進者
ギンガシステム株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
MA・SFA・CRMを低価格で実現できるサービスだと思います。ZohoはZoho CRMのほかにも様々なサービスを提供しており、例えばメール機能であればZoho CRMでも基本的なメールマーケティングが行えるものの、メール配信システムのZoho Campaign、MAのZoho MarketingHubなど、自社に合ったサービスを組み合わせて使用することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
SFA・CRMは導入済みでしたが、MAまで行いたいとなった際、他社サービスやオープンソースと比較して価格面や使い勝手で優れていると感じました。

Zoho CRMの概要

Zoho CRM
導入企業は世界15万社以上!Zoho CRM は圧倒的な低コストでありながら、機能の充実性はトップレベル。直感的な操作性と柔軟なカスタマイズ対応を実現した、簡単・わかりやすくかつ高機能な営業支援/顧客管理システムです。
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