Salesforce Sales Cloud

セールスフォースセールスクラウド
更新日 2020-09-27
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口コミと評価

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
インターフェースはいたってシンプル。テキストベースの情報管理ツール。レポート機能で時系列にデータを並び替えたり、グラフを入れたりして表現できるところは、視覚的に分かり易い。また、クラウドベースでありながら、安定性は良いと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業の仕事をしていて、顧客を以前の担当者から引き継いだ際、過去の接点を確認したいことがあります。このセールスフォースでは、顧客ごとの接点情報を時系列に管理・確認できるため、新規の商品の提案を行う際、非常に役に立ってます。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
中途が多い会社だったが、Salesforceを利用している会社が多いため「前職で使っていた」など、引継ぎの際に苦労することが少なかった。また機能が多く、「こんなことできないかな」と調べるとたいていのことができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
中途入社の引継ぎがスムーズに行われた(前職でも使っていたという人が多かった)。また、Salesforceへの入力さえすれば様々な切り口で資料の出力ができた
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
迅速な機能改善の繰り返しでユーザー部門でも使いやすいシステムに熟成されてきている。 ベンダーの適切な支援を受けて、情報システム部門にとっても最適なアウトソースができている。 利用ユーザーの意見を取り入れて、今後も長く使えるシステムPlatformとして サービス提供して頂きたい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
四半期ごとの在庫棚卸し、また、期末の在庫調整もデータエクスポート、インポート機能により 工数を削減できている。 倉庫業者とも連携した運用が実現できている。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
料金の妥当性
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業活動のデータをすべてsalescloudに統一させることで全社の営業活動データを一元管理できるようになった。Pardot他、各ツールとの連携もでき導入前より効率的な営業活動が行えるようになった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前はエクセルで管理していた活動管理をすべてsalescloudに一元管理することで、全社での動きが見えやすくなった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
導入推進者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入してから3ヶ月は、全く現場導入が進まなかった。 これは、現場がデータ入力するメリットや経営陣の意思決定上、重要であることの伝達がうまくできていなかった。 しかし、導入3ヶ月後にSFコンサルタントを短期間業務委託で入れたことによって データ入力設計の見直し・ダッシュボードの設計・作成の精度が高まりました。 結果、データを入力徹底してもらうと、このようにデータを可視化できるとイメージを共有できた
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
セールスパイプライン(ランク別のヨミ管理)を可視化することで、全体の目標達成進捗度合いと誰をサポートするべきか一目瞭然。 また、経営視点では、MRR、CharnrateなどのSaaS重要指標を一元可視化できるので、大きな意思決定を高速で回していける。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
料金の妥当性
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
操作性及び進行中のタスク管理がしやすいです。またセールス面のアウトバウンドの局面ではリード案件の管理なども会社単位で使いやすいようにカスタマイズすることが可能であるため、非常に使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課題:案件管理の質(漏れ等) 効果・メリット: セールスジニ基本的に利用しますが、アウトバウンドなどのリード案件の管理などを項目別やランク等でカスタマイズすることが可能であるため、非常に使いやすいです。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
鈴木 大河
ユーザー
コニカミノルタジャパン株式会社
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
顧客管理についてまとめられているため、ひとめで多くの情報がわかりお客様へ大してなにを提案すればいいのか、お客様の環境はどうなっているのかなどについてわかりやすいため、4評価とさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数のサイトをりようしてそれぞれ確認しないといけない状況がSalesforceの導入でひとつのサイトにて確認することが出きるため、作業効率があがりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使用目的によりカスタムすることができる。私の場合、顧客が利用しており、そのアカウントを管理している立場になるが、顧客ごとにあわせてカスタムすることができ、提案もしやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
各顧客のステータス管理がスムーズになった上、レポーティング業務も大幅に改善された。提案の幅が広がった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
高橋 里奈
ユーザー
株式会社ネオキャリア
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業としては、新規開拓リストの作成や企業へのアクション管理が容易にできてよかったです。企業情報や接触履歴をより詳しく表示できたらもっと管理がしやすくなると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は企業探しに手間をかけていましたが、自分が営業したい企業ステータス、例えば業種、売上、従業員人数などの企業リストを作成し、保存できるのでテレアポリストが簡単に作成できるようになりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
システム管理者
医療系
利用状況:利用中
/
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業の案件進捗管理ツールとしてはもちろんのこと、カスタマーサクセスの管理ツールとしても利用ができます。各会社の事業によって、進捗管理をおこないたい項目が異なりますが、それぞれ事情に合わせて設定が可能です。オペレーションの自動化も、「プロセスビルダー」という仕組みを使えば簡単にできるので、エンジニアがおらずとも簡単に機能実装ができることも特徴の1つです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リード管理、商談から成約までの案件管理を含めて、細かく設定ができます。個人の担当先として紐付けをしておくと、レポート形式で出力することもでき、後々の振り返りや数字管理などに活用できます。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
営業担当の印象
サポートの品質
初期設定の容易さ
料金の妥当性

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