UPWARDの評判・口コミ

属人化していた営業力が課題にあり、試してみることにしました。位置情報と顧客情報を連携することで、営業データを分析可能にし、売れている営業マンの勝ちパターンを見つけることができそうです。

従前は紙ベースの日報で管理が大変であり、営業活動が顧客情報と紐づいていないので効果的なデータ利用ができまていませんでしたが、UPWARDを導入することでそれらの課題を解決することができました。モバイル対応しているので働く場所も問わないため、残業時間も削減することができました。

顧客データの一元管理が可能になり、過去データの検索や顧客への接触履歴の把握が容易になった。 また、各営業員の活動管理も容易になった。

営業活動の効率化はもちろんのこと、以下のような効果も感じられた。 ・営業の社内報告の簡略化による時間創出 ・知の共有化

報ベースの定性的な活動報告だけでは、現場での勝ちパターンはなかなか見えてきません。 UPWARDで蓄積した”定型データ”や”定量データ”を活用することで、顧客への最適なアプローチがわかり、勝ちパターンが直感的に見えてきます。 CRMやSFAを導入する際に、データがなかなか蓄積されないという課題がよくありますが、その課題を簡単に解決してくれます。 モバイルで場所を問わずに利用できるUPWARDを使うことで、データエントリーがどこでもできるようになります。 現場担当者およびマネージャーの双方からもポジティブで、効果的なツールだと思います。

今まで1つ1つ手入力で時間のかかっていたCRM入力作業ですが、UPWARDのサービスを使うことで、大幅に短縮することが出来ました。

UPWARDは交渉履歴も簡単に残せるため、上司や営業メンバーとも都度情報交換しやすくなるのでとても便利なツールである。

当社の営業はコロナ禍でも外出の機会が比較的多く、営業の可視化と効率化が課題となっていました。UPWARDを本格導入する前に3ヶ月間の事前検証を実施したところ、活動報告の手間を削減するとともに、営業活動の効率化を実現できたため、費用対効果が高いと判断して導入しました。

上司や営業メンバーともタイムリーに情報交換しやすくなり、営業プロセス全体で効率化されて生産性が大きく改善した。

在宅ワーク時代に直行直帰が主流となるなか、顧客訪問後の移動時間や空き時間での商談結果入力ができ、業務の効率化ができた。マネージングサイドでも自動集計されて可視化した内容で進捗管理ができるためとても便利なツールです。

なかなか訪問が難しい中、営業効率の向上で訪問件数が伸びた また属人的になりがちな営業活動の組織化が図れた

案件・進捗管理：これまでは個別に案件管理を行い、数字を各担当者より集約し、集計と精査を行っていたものが全て行ってくれるため、管理面で非常に役立っている。 グラフ表示もあり、案件会議等での活用も出来ている。

セールスフォースを利用しているため、そこの入力がかなり削減された。また、訪問先を課題に応じて視覚化してくれるため、直感的に訪問先を決めることができ便利

Salesforceと同時に導入した関係で、本来会社として行いたかった潜在的需要の把握や従業員の行動情報の蓄積ができたのが大きかったと思っています。

取引先の可視化ができたことで、外出先での営業活動に大変役立ちました。 モバイルで顧客訪問を効率よく実施しなおかつその場ですぐに簡単に活動入力ができる点が魅力的です。 また、登録した訪問結果を自動的に集計されて報告される、顧客との接触頻度向上など求めていたことを実現することができました。

Salesforceとの連携による営業活動の可視化や定量化によって、営業活動の検証等が可能となること

これまでは営業ルートを地図で調べて決めていたが、本サービスではそれが不要になり事前準備が短縮された。

取引先の可視化ができたことで、外出先での営業活動に大変役立ちました。 位置情報が一目でわかるのでルートも確認しやすいです。

各営業マンの活動入力が手間となっており入力率が悪かった背景があり、 モバイルで顧客訪問を効率よく実施しなおかつその場ですぐに簡単に活動入力ができる点が魅力的で導入に至りました。 UPWARDのセットアップ～使い出し、またその後のフォローも非常に丁寧にご対応を頂き、 入力率との精度が大きく改善しております。

他の営業がどんな事をしているのか、どのように顧客にアプローチしているかを伝えるだけでしたがリアルタイムで反映されるレポートグラフを見せることによって意識が変わり始めている。

経営層は顧客との接触頻度向上と訪問結果報告の徹底させたいことに対し、現場は業務の簡素化や効率化を求めており、社内で温度差がありました。 UPWARDはシンプルで使いやすく、訪問結果の自動登録や近隣企業の顧客ランク・案件受注金額など地図上から欲しい情報を見ることができますので、現場社員からすると欲しい情報が瞬時に手に入り、報告はほぼ自動なのでとても業務負荷軽減ができています。経営層は訪問結果が自動的に集計されて報告される、顧客との接触頻度向上など求めていたことを実現することができました。 現場の悩みと経営層の悩みを解決でき、結果的に売上の向上にもつながって大満足のツールです。

往訪前に要する準備時間が半減！往訪後の記録作成手間も半減！このサービスを使い始めて以降、活動量は格段に上がりました。

営業活動の効率化・可視化による顧客との接点強化、事務負担軽減による事務活動の効率化。最終的な営業成果の向上に繋がったと感じている。

導入前は、各営業担当者が、どのようなお客様に、どのように接点を持ち、どのような成果が上がっているのかが見えにくく、営業活動改善の糸口をやみくもに探ることが日々でした。会社にとって財産である、お客様の情報も各営業の頭の中にある状態で、ベテラン社員の退職などに伴う引継ぎがうまくいかず、お客様との関係性の維持に課題を抱えておりました。 システム導入のおかげで、まず、顧客情報の一元管理ができるようになり、顧客動向を把握することができるようになりました。また、社用携帯を利用した各個人からの活動報告も少しずつ増え始めており、それぞれの日々の動き方に対する見える化が進んでおります。活動内容を共有する機能を利用することで、これまで個人事業主のような形であった営業担当者が、それぞれの動きや成果に対して、いいね！やコメントを残すようになってきており、あるお客様での事例が、別のお客様にも提案できるというシナジー効果も生まれているように感じます。 また、カスタマーサービスの方のフォローが手厚く、システムのことはもちろん、営業としてのあるべき姿を教えていたけることも弊社にとっては大きな効果であると認識しております。

これまで営業効率をどこまで追求できるかという点において、視覚的も使いやすく、誰でも使いこなせることができるサービスを探していました。当社サービスは視覚に訴えるわかりやすいUIで、誰でも簡単に使いこなせ、結果的に効率的な営業を実現することができました。