User Insightの口コミ・評判

3.63
24件の口コミ
5
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口コミによるサービス評価
User Insight
アクセス解析ツール
各項目に関連する口コミ
並び順
絞り込み
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匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/05/30
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ヒートマップやクリックマップが簡単に使えるのが、よかった。サイト改善に役立つと思う。ただ、動作があまりにも遅かった。大きなトラフィックには、対応できていないという印象を受けた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ページ単位で、どこがクリックされ、どこまでスクロールされたか簡単に把握できるのはよかった。ページの改善に役立つと思う。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/11/30
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
Webメディアの記事分析と改善に使用しています。ヒートマップ分析ツールとして非常に使い勝手がよいと感じています。機能が充実している分、使いこなすには慣れが必要なので、ライトなユーザーだと持て余すかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ヒートマップ分析ツールのなかでも非常に高機能で軽く、重宝しています。さらにユーザー1人1人の行動ログも蓄積されており、コンバージョンするまでの経路やマウスの動きからのページ改善、エントリーフォーム改善にも役立てています。また、SEO関連のキーワード分析機能も充実しています。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/25
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
記事へ流入したユーザーがどのようなアクションをとったのか、Google Analyticsではわからない詳細まで把握できるため。Google Analyticsで見られないヒートマップやマウスの移動状況のほか、内部ページの遷移はGoogle Analyticsより見やすくて便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ページへ流入したあとにどのようなアクションをとっているのかが可視化された。そのため、よりユーザーのアクションにそったページ設計やコンテンツ作成が行えるようになった。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/11/19
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
サイト分析と言うとなかなかとっつきにくい印象を持つ人がほとんどかと思いますが、このサービスはそうしたイメージを良い意味で壊してくれます。どのボタンを押したらどのような結果が得られるのか、といったところがとても直感的にわかる点が気に入ってます。プロダクト全体的なデザインも綺麗なので、ずっと触っていたくなるサービスです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社サイトの分析の軸はGoogle Analyticsで行っており、GAでは分析できない領域を見るのに主に利用しています。一番利用している機能はヒートマップで、熟読エリアやクリックエリアのデータを用いることで、CTRをより高めるための施策のPDCAを高速で回せています。来訪ユーザーのカーソル追跡など、「どのようにしてデータを取っているのだろう?」と思うような機能も面白いです。 一方で、データ量の多いページだと最後まで分析しきれないということが起こります。この点が解消したらより一層良いサービスになるかと思います。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
ヒートマップツールを主に利用しています。ユーザーの絞り込み機能が充実しており、「どのデバイスでどのくらい熟読しているのか」といった記事の改善に役立ちます。ヒートマップの機能もさることながら、ページ内部でクリックされたURLとクリック数、前後の遷移ページも確認できるなど、そのサイトに訪れたユーザーの包括的な体験を再現できることで、効果の出る改善につなげられるのが非常に役立ちます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
実際に記事をリライトして改善を進める際に、どこをどう見られているか?どこの内容がユーザーの興味が最も高そうか?などが可視化できるため、KW分析や上位分析といったデータと合わせて確実に効果の出る改善ができるところがいい。直帰や離脱したユーザーでヒートマップをフィルターできるので、記事だけでなくサイトのTOPページやその他ランディングページの改善にも役立った。 世代・デバイス・ブラウザ別などでもPV数が確認できるため、どのページをどんなユーザーに最適化していくかも考えられる。書き切れないくらい機能が豊富であり、あらゆる分析に使えるので費用対効果は高いと感じる。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
やまだ りえ
ユーザー
株式会社マーレマーレ・ジャパン
/
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アクセスや滞在時間、離脱率などを可視化できるヒートマップ形式に惹かれて導入しましたが、設定が難しく、細かく解析できるのはいいのですが、使う側のスキルも試されるタイプのツールでした。出店先が増えたことで、データを追いかける時間的人的余裕がなくなり、解約しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ヒートマップ方式なので、一目でわかりやすいというメリットがあります。が、サイトのデータ解析の専門スタッフが居る大規模な企業や、ベンダーに共有してプロの目でデータ分析の指標として見てもらうなどの使い方ならサイトの構築や改善、リニューアルの際にとても意義がありそうですが、なかなか細かくて設定して数値を追うだけでも大変でした。あと契約時には「毎月定例でレポートがてら訪問しますね」と言うことで付いてくれていたはずの担当者が、半年経たないうちにまったく音信不通になったのが残念でした。←これは企業ではなくその個人の問題化も知れないですが。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
ヒートマップ機能があり、webページのどの部分が注目されて見られているかがわかり 無駄な箇所を改善することがなく、改善されやすい箇所を見極めることが出来るため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
web媒体を運営する企業で営業をしていたのですが、それまで感覚的に改善していたところを ヒートマップ機能を使用し、ある程度根拠を持って改善出来るようになりました。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
離脱ポイントがページごとで分かるので、この要素で落ちてるのか分かる。 また、クリックや熟読エリアも分かるので、興味あるポイントも把握できる。 ユーザーの流入経路から滞在時間、離脱ページまで把握できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
離脱ポイントが把握でき、離脱数が少なくなった。 また、熟読エリアを強調した事により、より離脱も減った。
サービスの5段階評価
使いやすさ
お役立ち度
カスタマイズ性
機能満足度
サービスの安定性
操作性:4費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:5
【良い点】
一つのツールでヒートマップやアクセス解析が確認できる。また、レポートの書き出しやベータ版だがSEO関連の機能やEFOの機能もあり多機能。
【改善点】
多機能が故に、弊社のように小規模な会社の場合、月額料金分の機能を全て使いこなせていない印象がある。もし機能縮小版で半額くらいのツールがあったら助かると思います。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:未入力従業員規模:1人投稿日:2020-01-13
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:4
初心者には操作しやすいです。視覚的に分析データを把握でき、また訪問者の属性や組織分析もできることも他のアクセス解析ツールにはないものだと思います。 ヒートマップ分析のできるツールを探していたところ、価格が安く導入しました。おかげでコンテンツ作成などのページの見直しに役立てています。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:101~200人投稿日:2016-08-22
操作性:4費用対効果:5運用・管理:2サポート体制:1貢献度:5
訪問回数ランキング」では、ユーザ単位で集計された訪問回数がランキングされます。 任意のユーザごとの訪問履歴(アクセスしたページや各訪問時の参照元も分かります)も 一覧で見ることができるので、例えばコンバージョンユーザのみの履歴を上手く絞り込む ことができれば、コンバージョンユーザの特定はもちろん、参照元ごとの間接貢献度や サイト訪問・回遊の特徴が分かるかもしれません。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:エネルギー/環境/リサイクル系従業員規模:1000人以上投稿日:2016-03-31
操作性:4費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:2貢献度:5
サイトにアクセスした「ユーザー属性」(年齢・性別・年収・ログイン状態・来訪頻度・ネット利用度)もそれぞれグラフ化されて傾向を把握できるようになっています。 また、ユーザ単位だけでなく、組織単位でも解析可能となっており、訪問回数ランキングや足あと解析などがあります。組織の足あとはリアルタイムではありませんが、利用OS・ブラウザ・流入経路・検索用語が紐づいています。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:メーカー/製造系従業員規模:1000人以上投稿日:2016-03-08
操作性:3費用対効果:5運用・管理:4サポート体制:5貢献度:4
顧客を知る. サイト来訪者を深く知ることはサイト運営に欠かせませんが、User Insightではサイト訪問者の属性・組織を分析することで、単なる数字データを越え、リアリティのあるペルソナを想定することを可能にするので一目で分かります。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:不動産/建設/設備系従業員規模:2~10人投稿日:2016-02-25
操作性:4費用対効果:2運用・管理:2サポート体制:1貢献度:2
ヒートマップ表示はとても分かり易いですが、推移や様々な環境の変化による推移の変動を直感的に把握する事が出来ません。時系列で変化を見る事が出来ると更に使い易いなと思います。あとは価格がそれほど安くないので、ある程度は無料で使えるようにして欲しいです。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2016-02-25
操作性:1費用対効果:1運用・管理:1サポート体制:1貢献度:1
当社ではこのツールをユーザーのサイト動向を調べるために大いに活用しています。UIのヒートマップから得られる可視化された情報がとてもわかりやすく、顧客動向を一目瞭然に把握できるのでとてもいいですね。大いに役立っています。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:501~1000人投稿日:2016-02-12
操作性:4費用対効果:3運用・管理:5サポート体制:3貢献度:4
アクセス解析の種別でいうと、JavaScriptビーコン型のASPサービス。でも、このサービスは、ちょっと今までのアクセス解析ツールとは違います。何が違うかというと、他の手法ではわからない「訪問者を深くを知る(ユーザーインサイトを得る)」ことを中心においている点。 これまでのアクセス解析のフォーカスは「Webサイト」であり、サイトのアクセス状況がどうか、ユーザーのサイト上での動きがどうか、といった解析が中心で、解析対象のデータはプログラム的に直接取得できるデータでした。しかしユーザーインサイトでは、さらにユーザーを理解するための情報を提供してくれるのです。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:メーカー/製造系従業員規模:2~10人投稿日:2016-02-10
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:5
アクセス解析は、知識と経験がある人が専任で行なっていたのですが、サービスを利用するようになってからは、比較的誰でも業務をこなせるようになりました。サイトの改善にも大いに貢献してくれており、良いサービスを提供できるようになりました。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:1000人以上投稿日:2016-01-23
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:4
セキュリティ面もしっかりしているので、安心出来ます。また、膨大なコストのかかるイメージがありましたが、Twilioであれば低コストで済みます。お互いの電話番号を通知しなくても良いというのも、画期的だと思います。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:1000人以上投稿日:2016-01-18
操作性:3費用対効果:3運用・管理:2サポート体制:3貢献度:3
業務で自社メディアのページごとの離脱率や注目されているところを調べるのに使っていますが、一定数以上のPV(おそらく1000PV)がないとデータが出てこないなど、中小規模のメディアには不向きではないでしょうか。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:1000人以上投稿日:2015-12-19
操作性:5費用対効果:4運用・管理:5サポート体制:4貢献度:4
ヒートマップ機能が付いているので、ユーザーの動きを細かく把握することができています。どんな顧客がいるのかが分かるようになったことで、より効果のあるサイト生成ができるようになりました。顧客を知るということの重要性について学べました。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:1000人以上投稿日:2015-12-18
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:5貢献度:4
ユーザーインサイトは、ホームページのどのコンテンツが閲覧されたかをすぐに集計してくれて、そのデータをグラフでも表示してくれるので視覚的にわかりやすです。アクセスが少ないコンテンツは、毎月デザインを改善してサービス向上に繋げています。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:101~200人投稿日:2015-12-11
操作性:5費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:4貢献度:5
これまでやりっぱなしになってしまっていたWebサイト作成も、アクセス解析をきちんと行なうことによって、より良いサイトが作れるようになりました。解析というと、難しいイメージがあったのですが、User Insightを導入することで、身近で分かりやすいものになりました。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:1000人以上投稿日:2015-12-07
操作性:3費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:1
電話操作をWeb上から実行できるAPIを作成することができます。 電話の応答や受信をスマホやタブレットからでも操作することが可能で、電話記録の確認や追跡もできます。 また、多様なAPIがあるのでWebエンジニアが選んで開発することができます。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-22
操作性:4費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
User Insightはグラフや表でお客さんの情報分析が出来るだけでなく、ヒートマップ化することができます。グラフや表では見方や取り方によって異なる解釈をする場合があります。しかし、ヒートマップでは直感的にわかるのが魅力です。
投稿者情報職種:契約・派遣・委託会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-08

User Insight

ユーザーインサイト
3.63
24件の口コミ
更新日 2020-08-13
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