メール配信システムの関連情報

b→dashの評判・口コミ

b→dash
b→dashは、ユーザーデータ・広告データ・購買データなど、全てのビジネスデータを、ノーコードで一元的に取得・統合・活用・分析することが可能かつ、ツール機能をAll in oneで搭載しているデータマーケティングプラットフォームです。

評判・口コミの概要

4.22
レビュー分布
(37)
(80)
(7)
(1)
(0)
従業員分布
1~10
(18)
11~30
(28)
31~100
(18)
101~500
(21)
501~
(36)
口コミによる項目別評価
b→dash
カテゴリ平均

口コミサマリー

b→dashの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく、Excelの基礎知識があればデータ加工もカンタンです。
・機能の網羅性と、サポートの充実により、社内のリソースが足りずとも、データマーケティングが実現出来る
施策のためのデータの準備作業をノーコードで出来るため、社内にリテラシーが高い人がいなくても、ツールを運用できます。
b→dashの改善点
慣れればかなり使いやすいですが、リプレイスということもあり、導入当初は、管理画面の操作に慣れるまでに多少時間を要しました。
機能改修は頻繁に行われている一方、しれっと仕様変更されていることもあるため、サポートサイトのリリースに加えメール配信等での周知もしてほしい
バグが多いため、サポートへ報告→改修いただく、という余計なやり取りが多い

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ウェブ初心者でも使いやすい。b-dashのサポート体制がしっかりしていて、疑問に思ったことをすぐ解消できるので、スピード感をもって施策を回すことができるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
WEB接客機能を使って、課題である会員獲得やログイン率の向上につなげることができるようになった。もっと機能を使いこなして、課題解決の一助にしたい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/06/08
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今ほど認知度が高くなかった時代に利用していました。おそらく様々な機能があったとおもいますが、所属していたのがデジタルマーケティングをスタートしたばかりの会社で、顧客数もさほど多くなかったため、機能過多ではありましたが、メルマガの配信設定ができるのは便利でした。今はデジタルマーケティングに力を入れている企業も多いため、役に立つのではないかと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
元々は顧客分析やシナリオ設計を課題としてサービスを導入しましたが、導入側の基盤が整っておらず課題解決には至りませんでした。しかし、当時スタートしていたメルマガ配信に役立ちました。顧客の行動に合わせたメルマガ配信を細かく設定できるため、CSを可能にするツールだと思いました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/15
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールの配信が自動化でされるのはもちろんターゲットに合わせた設定通りの配信ができるところが良いと思います。開封率が上がり、再度メールを送る必要がなく業務の効率化につながったのでこの評価になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自動配信のツールを検討していた時期に導入させていただきました。登録者のメール開封のデータから、パターンによって細かく設定できる点が良いと思いました。受信側が必要としているタイミングで配信可能なところがメリットです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ノープログラミングでデータの「連携・取込・加工・統合・活用」ができるという点で、便利です。また、Google広告やFacebook広告などの外部サービスとも連携が可能で、データ分析や効果測定などの面でも非常に役立っています。ただ、設定画面などが少し複雑であることが改善の余地がある点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
b→dashを導入し、Web分析やSNSの分析、アクセス解析などを行っています。b→dashでは、100以上の施策や分析を初期構築するオンボーディング機能があり、簡単に施策を設計できました。導入する前は、Excelで手作業で分析を行っており、誤りが発生することもありました。しかし、b→dashを導入することで手作業の作業負担を減らし、データの信頼性を向上させることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/02/02
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
サービスを継続的に利用してもらう目的で導入しましたが、ユーザーの動きを分析して、次回利用してもらえそうなタイミングを狙い、案内メールを配信するなど、アプローチに役立っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
一斉配信でメールを送信していたころと比べて、クリック率は増加し、配信停止の割合も減っているため、ユーザーのエンゲージメントが上がったのを実感しています。また書くメールごとに数値も簡単に把握できるため、改善すべき点を分析してPDCAを回すこともできています。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/15
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
弊社のサービスを初めて利用してくださったお客様に対して、次回またご利用いただけそうなタイミングを狙って、2回目利用キャンペーンをご案内するといったような施策や、サービス予約をされたお客様に利用日の前日や当日のやりとりをメールや LINEで行うといったことが可能になったりと、とても便利だと感じたのでこの評価とさせていただきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールやLINEをかけ合わせたシナリオ配信によって、サービスの利用率や、サービス予約からの利用率が向上してきているのでとても助かっています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/11/21
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
信の効果検証ツールが優秀な配信サービスです。 MA配信の機能がとても使いやすく、画面上で簡単にシナリオ作成が可能です。配信の効果検証も配信数、開封数、クリック数、CV数が計測できるため、基本的な数値検証ができるため後日データ分析するのに役立ちました。色々な機能が網羅されており、複数のツールを使い分ける必要がないところが素晴らしいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
入会後のコミュニケーションメールにおいてはクリック率が18%を超えるものもあり、スムーズな利用に大きく貢献しています。これまで粒度細かく可視化できていなかった分析に関しても、b→dashの管理画面上で開封率、クリック率などが簡単に確認できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/29
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
MAツールのリプレイス候補として検証、UIなどは使いやすいと思うが、処理が重いところがありデータ量が多いと動きが遅い。また、コストが想定よりも高額になったため、機能をカスタマイズすると便利ではあるが総コストで行くとメジャーなMAツールとの差をあまり感じなかった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
MAツールとしてメール、キャンペーン管理の機能性を重視し、またマーケティング活動のデータをセールスチームと連携がしやすいかを評価点とした。メール、キャンペーンはUIがわかりやすく組み立てやすいが、処理の重さはネックになった。データ連携は外部のツールで行うことになった。最も課題になったのはコストで、使いたい機能を積んでいくと想定よりも高くなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/27
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
ツール検討時はb→dashはMAの印象が強かったですが、MAだけでなく、web接客やPush通知、CDP等の機能を1ツールで網羅しています。複数ツールを導入するコストや、複数ツールを導入/連携するための工数も削減できるので、ツールコストも運用コストも抑えることができます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社のツールを複数導入/連携する際と比較すると、コストと工数どちらも大幅に削減することができています
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/09/24
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
MA配信の機能が使いやすく、画面上で簡単にシナリオ作成が可能です。 配信の効果検証も配信数、開封数、クリック数、CV数が計測できるため、基本的な数値検証ができるため後日データ分析するのに役立ちました。 色々な機能が網羅されており、複数のツールを使い分ける必要がないところが素晴らしいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
入会後のコミュニケーションメールにおいてはクリック率が18%を超えるものもあり、スムーズな利用に大きく貢献しています。これまで粒度細かく可視化できていなかった分析に関しても、b→dashの管理画面上で開封率、クリック率など簡単に確認できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/09/07
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
サービスを初めて利用したユーザーに対して、次回ご利用頂けそうなタイミングを狙って2回目利用を案内する施策や、サービス予約をしたユーザーに、利用日の前日や当日のリマインドをメールやLINEで行う、というような施策が可能になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールとLINEをかけ合わせたシナリオ配信によって、サービスの利用率や、サービス予約からの利用率が向上しています。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/31
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
過去利用していたツールからb→dashにリプレイスしましたが、実施すべき施策や分析についてご提案いただいたり、必要なデータの準備や実装も対応いただけたので、導入後すぐに施策や分析を実施できる環境を構築することができました。これまで実施していた施策を止めることなく、新規施策の実施や分析ができたことは非常に助かりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会員向けに実施する施策の幅が広がり、また配信結果をセグメントや分析に活用することにより利用率等のKPIの改善に役立っています。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/26
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
弊社はツール導入に伴う関係部署がとても多かったですが、関係部署を巻き込みながらツール導入を推進していただけました。 多くの部門で構成されている企業はツール導入に手間がかかるケースが多いですが、データの準備から活用までスムーズにご対応いただけたので、成果を創出するまでの期間を短縮することができました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
入会後のコミュニケーションメールにおいてはクリック率が20%を超えるものもあり、カードスムーズな利用に大きく貢献しています。これまで粒度細かく可視化できていなかった分析に関しても、b→dashの管理画面上で開封率、クリック率など簡単にセグメントごとのCVまで確認できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/08/26
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
連携データを安全な環境で保管し活用(マーケティング施策専用のCDPの構築)できています。 施策管理のしやすさもさることながら、eメールは1回の配信数が大量になった場合でも遅延なく配信ができる点も魅力のひとつです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は詳細にセグメントを作成する場合に社内にデータ抽出を依頼する必要がありましたが、データ知識がないメンバーでも簡単にセグメントを作成し、シナリオ配信できるようになりました。さらに新鮮なデータを元にできるので精度もあがり、お客様一人ひとりの状況に合わせた情報を適切なタイミングで提供することができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
web接客の機能を主に利用しておりますが、自社サイトを改修してポップアップを表示させるのは工数的に難しいため、b→dashで実施できるのはとても助かっています。ポップアップの作成や、セグメントごとの出し分けも簡単に出来るので、使い勝手がとても良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
web接客を自社で改修する場合と比較すると、工数を割かずに利用できているのがとても助かっています。また、データを抽出するSQLの習熟度が低い場合でも、データを構築、加工をすることができるので、学習コストがかかりませんでした。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/26
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
何度か面倒な質問もさせて頂いていますが、調査した上で快くご回答をいただけております。対応もスピーディなので信頼感がありますし、専門的な質問にも真摯に回答頂けるので非常に安心感もあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メール配信やweb接客の表示に必要なデータの加工や統合作業をノーコードで出来るのはとても便利です。 また、それらの施策の実施により、ARPUの向上に繋げることもできています。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メール配信機能とLINE配信機能をどちらも搭載しており、開封有無やクリック有無によるチャネルとコンテンツを出し分けるシナリオ設定が画面上の操作で簡単にできます。 一般的なMAツールやLINEの配信ツールの場合、ツールが分かれているため設定方法が難しいですが、b→dashであれば簡単に設定できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
情報シス部門や外部のシステムベンダーへの依頼が必要なツール間の連携作業やSQLでのデータの加工や統合作業がノーコードで簡単に出来るため、ツール運用負荷を大幅に削減することができています。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一般的なデータマーケティングツールは、MAの機能とCDPの機能でツールが分かれていることが多く、複数ツールの操作方法を覚える必要があったり、ツール間のデータ連携が必要なので運用面で手間が発生する。一方、b→dashはMAとCDPの機能を両方搭載しているため、操作方法も同じかつ、ツール間の連携の必要もないため、運用が非常にやりやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ツール間の連携作業や、複数ツールの操作方法の習得、施策や分析に必要なデータの準備作業等がなくなったので、導入~運用までとてもスムーズかつ低工数で活用できています。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/02
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
直感的な操作感で日に日に使いこなすことができ、 MAとBI両方で重宝しています。 また、わからないことがあれば、大抵のことはヘルプサイトを見れば解決しますし、自分でも分からない場合はサポートに聞くと迅速にかつ的確にレスポンスいただけることも非常に助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
煩雑化していたデータ管理が一括して行えるようになり工数削減がかなえられている。また、MA機能においてはセグメントを細かく切った出し分けが簡単にできる点はおすすめです。また、管理画面や設定画面が直感的で使いやすいだけでなく、サポート体制も充実しているので、使いやすいと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/29
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
過去利用していたツールは、管理画面が若干複雑で「使いやすい」といえるものではなく、使える人が限られてしまうので、ツール理解の深い特定の担当者の工数に依存せざる得ない状況になってしまっておりました。その点、b→dashはUIUXが優れており、操作のガイドラインもあり、操作方法がわかりやすいので、セグメント作成やシナリオを設定を誰でも簡単に行うことができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
初めてb-dashを使うスタッフでも苦手意識なく扱えるようになり、チームとして業務の範囲が広がりました。その結果、工数の最適化や、施策やレポートのスピードが改善しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/25
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
たとえば休眠顧客のみにポップアップを表示したい場合、通常は休眠顧客を特定するためにCDPツールでデータを準備し、web接客ツールに連携する必要があります。 以前利用したツールではこちらの作業による工数がかかっていましたが、b→dashはCDPでのSQL作業が画面上の操作だけで可能かつweb接客の機能も搭載しているので、データ加工やツール連携の工数が不要で、ポップアップの出し分けが簡単に実施できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
性別や居住エリア等の属性データ、過去の購入データ、アクセスログをかけ合わせたポップアップの出し分けが可能になり、KPIであるチケット購入率が改善しています。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
MA、BI、CDP等、複数の機能を選んで使うことが出来るので、できることの幅はとても広いです。CDPで統合したデータをMAやBIに活かしたり、MAでの配信結果をCDPに戻したりと、機能間の連携もスムーズです。店舗とECのデータを簡単に統合することができるので、複数チャネルを展開している場合には効果を実感しやすいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
機能間の連携がシームレスで手間が少ないです。複数チャネルのデータを簡単に統合することもできるので工数を削減できています。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
エンジニアやSIerに依頼する必要があるCDPツールを使ったデータの加工/統合作業を、画面上の操作だけで簡単に対応することができます。 以前使っていたweb接客ツールでデータの準備をする際はそれらの作業を外注していましたが、b→dashを使えばマーケ部門のみで対応できるので、工数やコストを大幅に圧縮できています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
b→dash導入前に使っていたweb接客ツールをリプレイスをした結果、コスト75%削減、KPIであるチケット購入率も2.5倍に引き上げられている。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/15
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
SQLなどの専門的な知識がなくともデータの加工や統合をノーコードで実施できる機能が魅力です。実施したい施策や分析に必要なデータの準備を、開発部門を介さずにマーケティング部門のメンバーだけで対応できるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
CDPで統合したデータを元に、セグメントを細かく切った施策が実施出来るので、F2転換率やLTV等のKPIの改善に役立っています。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/11
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
多くのツールが、CDP、MA、BIの機能を全てを搭載していないため、BIで分析した結果をMAのシナリオに反映させようとするととても時間がかかったりそもそも出来なかったりするが、b→dashではMAやBI、CDP等の機能が1つのツールで使えるので、分析結果をシナリオに反映させるのがとてもスムーズで工数を相当削減できている。Push、メールなど複数のチャネル分岐を一つのシナリオ作成画面でできるのも便利
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アプリPush、メール、LINE等の複数チャネルでの配信を組み合わせたシナリオによって、店舗とECのクロスユース率が向上しています。前年比でb→dash経由の売り上げが約140%アップしているので、ないと困るツールになっている

b→dashの概要

b→dash
b→dashは、ユーザーデータ・広告データ・購買データなど、全てのビジネスデータを、ノーコードで一元的に取得・統合・活用・分析することが可能かつ、ツール機能をAll in oneで搭載しているデータマーケティングプラットフォームです。
プロが教える後悔しない選び方
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