HiTTOの評判・口コミ

4.23

BOXIL SaaS AWARD Summer 2023 Good Service

HiTTOは社内の情報を体系化し、組織全体の生産性向上に貢献します。 ----------------------- ▼解決する課題１▼ ・同じような問い合わせが多く寄せられ、本来集中すべき業務に時間を割けない・マニュアルに掲載していても、それらをよく見ずに問い合わせしてくる ▼解決する課題２▼ ・いつまでも「あの資料（情報）どこだっけ？」から抜け出せない・社員が持つ暗黙知や会社に眠る有益な情報を、情報資産として活かせていない ▼解決する課題３▼ ・特定の担当者に業務や問い合わせ対応が集中し、残業などに繋がってしまう・会社としての情報資産を溜められていないので、退職してしまった際に困る ----------------------- ▼ソリューション１▼ ・同じような問い合わせや、マニュアルに記載の内容もチャットボットが自動で回答・問い合わせ対応は自動だから、本来集中すべき業務に時間を割ける ▼ソリューション２▼ ・社員の持つ社内情報がデータベースに集約されて、会社の情報資産に・社内情報の管理に特化したデータ構造だから一元管理が簡単 ▼ソリューション３▼ ・「あの人しか知らない」を「みんな知ってる」へ・欲しい情報へすぐたどり着けるチャット体験

よく比較されるサービス

4.28

4.56

4.47

4.13

Salesforce Service Cloud

4.22

(99件)

評判・口コミの概要

4.23

レビュー分布

(3)

(10)

(0)

従業員分布

1~10

(4)

11~30

(0)

31~100

(1)

101~500

(3)

501~

(4)

口コミによる項目別評価

HiTTO

カテゴリ平均

レビューを書いてみませんか？

製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。

このサービスの口コミを書く

ユーザーレビュー一覧

並び順

絞り込み

業界 |

利用アカウント数 |

投稿者 |

評価 |

選定のポイントから探す

カスタマイズ性

0件

「料金の妥当性」に関連する口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

輸送/交通/物流/倉庫系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/03/01

4/5

カスタマーサービス業務の効率化

顧客向けのやりとりにかかるコストを大幅に削減することにつながります。使用用途がとても広いので何にでも適用ができるサービスです。親しみやすいデザインや機能があり、使いやすい。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

AIチャットbotなので機械学習でどんどん効率化していくと感じました。テスト段階でも大きく解答を外すことが少ないと感じたので導入も楽

HiTTOの概要

HiTTO

4.23

口コミを見る（13件）

HiTTOは社内の情報を体系化し、組織全体の生産性向上に貢献します。 ----------------------- ▼解決する課題１▼ ・同じような問い合わせが多く寄せられ、本来集中すべき業務に時間を割けない・マニュアルに掲載していても、それらをよく見ずに問い合わせしてくる ▼解決する課題２▼ ・いつまでも「あの資料（情報）どこだっけ？」から抜け出せない・社員が持つ暗黙知や会社に眠る有益な情報を、情報資産として活かせていない ▼解決する課題３▼ ・特定の担当者に業務や問い合わせ対応が集中し、残業などに繋がってしまう・会社としての情報資産を溜められていないので、退職してしまった際に困る ----------------------- ▼ソリューション１▼ ・同じような問い合わせや、マニュアルに記載の内容もチャットボットが自動で回答・問い合わせ対応は自動だから、本来集中すべき業務に時間を割ける ▼ソリューション２▼ ・社員の持つ社内情報がデータベースに集約されて、会社の情報資産に・社内情報の管理に特化したデータ構造だから一元管理が簡単 ▼ソリューション３▼ ・「あの人しか知らない」を「みんな知ってる」へ・欲しい情報へすぐたどり着けるチャット体験

よく比較されるサービス

4.28

4.56

4.47

4.13

Salesforce Service Cloud

4.22

(99件)

おすすめ比較	人気ランキング	サービス解説
料金・費用	導入事例	無料サービス
中小企業向け	大企業向け	シェア・市場規模