HiTTO

HiTTOとは

HiTTOとは、導入前の準備と運用が簡単な社内ヘルプデスク向けのAIチャットボットです。社内情報を体系化し、情報伝達をスムーズにする仕組みを構築することで、組織のエンゲージメントと生産性を向上させます。

HiTTOの特徴

HiTTOの特徴、導入するメリットは次のとおりです。

1.準備と運用が簡単な自動学習型AIチャットボット

シナリオ設計やFAQデータ設計など、チャットボット導入に必要な準備は不要。自動学習型AIチャットボットなので、運用開始後のメンテナンス時間も大幅に短縮します。

使い方は「有給の申請方法」「産休の申請方法」など、使いたい回答の箱を選択し、自社に適切な回答の中身を登録するだけです。一般的なAIチャットボットと比較して、質問パターンの作成やAIのチューニングなど、社内公開までにかかる構築時間を大幅にカットできます。

2.人事・労務に特化したAIを搭載

HiTTOの人事・労務AIは、次のカテゴリに関する約1,000件の回答と質問パターンを学習済みです。回答の箱をあらかじめ整理して回答の重複を防ぐので、高い回答精度を維持します。

・勤怠管理
・経費精算
・給与/賞与
・研修/資格
・美品/名刺
・従業員情報
・福利厚生
・転勤/異動
・会議室
・採用/雇用

あらかじめ、人事・労務の幅広いカテゴリでの質問と回答をAIが学習済みなので、AIチャットボットの失敗事例でよく見れる「回答精度が悪い」「回答の質が低い」などの問題が起こることは少ないでしょう。

3.レコメンド機能やダッシュボード機能を搭載

AIレコメンド機能では、従業員の質問内容をAIが自動で解析し、足りない回答を提案してくれます。またダッシュボード機能では、チャットボットの利用数や回答精度など、目標数の達成率を自動で集計可能です。

また、チャットボットのキャラクター設定、カスタマイズも行えるので、社内で愛着を持って利用できるでしょう。

サポート体制について

ツール導入後はカスタマーサクセスチームの専任担当者がAIチャットボットの運用を支援します。チャットボット構築時のプロジェクト進行に加え、社内にツールを定着させるためのプロモーション支援も受けられます。

HiTTOのセミナー情報

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