Chatworkの評判・口コミ

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ①チャット機能をつかうことで研修中のやり取りが効率されたことを実感している。 ②問い合わせ対応がとても手厚い →ZoomやTeamsと比較して、日本国内で開発されているツールになるので、問い合わせ対応がとてもスムーズで丁寧に対応していただいた。使い方が分からない場合やつながらない場合も優しく教えてくれた。

社内でのコミュニケーションを円滑にする為に利用していますが無料版もしっかりと利用できるので入社歴の浅いスタッフは無料版で参加して頂き利用感を試せるので無駄な費用が発生しないので大変助かります。ビジネスチャットを導入してから情報共有もスムーズですし、タスクの進行漏れも防ぐことが出来ています。

取引先とコミュニケーションツールとして利用しています。有料プラン同士だともちろん使いやすいのですが、他社のビジネスチャットツールと比較して、無料で使える機能がかなり制限されている点や、有料から無料プランに戻れない点など、新規の方を誘いにくいプラン設定が難点です。

社外の業者さんとメールでのやり取りをチャットに移行することで業務の進行がスムーズになりました。過去のやり取りもたどりやすいのでミスが少なくなりました。チームでグループチェットを組めば別のメンバーのやり取りも確認できて状況把握がすぐにできるようになりました。

普段の業務では、クライアントや社内でのやりとりに関してメールがメインだったのですが、送信までの時間ややりとりのスピードに関して無駄を感じていました。周りの企業でもチャットワークを導入企業が増えてきており、導入するすることになったのですが、コミュニケーションのスピードが何倍も速くなりました。社内業務の進行もスムーズになりましたし、メールとは違いライトにコミュニケーション取れる点も非常に重宝しています。現在では基本的にチャットワークでのやりとりが90％を超えています。

チャットワーク導入前はメールでやり取りしていましたが、前後のやり取りが分かりにくかったり、添付ファイルの管理がしにくいと感じていました。 チャットワークを導入してからは案件ごとにチャットグループを作ることでやり取りの管理が簡単になり、添付ファイルも一覧で確認できるので見落としがなくなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・社外の機関に出向していた社員とのWeb会議ツールとしてZoomはプロキシで拒否されていたところ、ChatWorkであれば通じました。その結果、必要なコミュニケーションを取る事が出来ました。 ・今はもう出向期間が終了したため使用していません。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・メールだけでのコミュニケーションでは無理が有ったので、社内の標準ツールでは有りませんでしたが、非常に助かりました。当時は特別ChatWorkだけが提供している機能は無かった様に記憶しています。

導入背景 提携している企業がChatworkを使っていたから 課題 メールでのやりとりが面倒 効果 やりとりが手軽、様々な担当者と繋がれる

社外の方と頻繁な情報交換が必要な際に、Chatworkを導入しました。登録してすぐに利用し始められるので、社外も含まれるプロジェクトなどに便利に利用しています。

Slackよりもシンプルなサービス（LINEに似ていると思う）なので、アナログな業界の方にとりあえずビジネスチャットを使ってもらいたい際にチャット―ワークでグループを作ると、比較的スムーズに使ってもらえてメールや電話でやり取りする手間が省けて良いと思います。

他者連携時に利用した。メールアドレスがあれば比較的スムーズにアカウント発行と利用までが行える点はGood

メッセージで強調したい部分は専用のタグを使うことで表現可能なのが良いです。長文メッセージになると強調したい部分が埋もれがちなので枠に入れたり罫線で区切りをつけたりが便利です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内でメールのやり取りが多く流れてしまう。 メールでは過去のやり取りが簡単に追えない。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 メールよりより視覚的にやり取りを確認することができた。 メッセージの保存機能や、過去のチャットの参照機能など、過去の情報の検索が格段に簡単になった。

社外取引先が社内ポリシーでeメールを利用することができず、chatworkを利用しておりました。セキュリティが厳しい顧客でしたが、chatworkは特に問題なかったです。

社内連絡の効率化にとても貢献しています。UIもわかりやすく、新しく入ったメンバーもすぐに慣れて使いこなしています。

グループチャットが作成できるのでチームでの情報共有はかなり平等に行われる環境になりました。自分以外の会話の中でも横入りもできるので認識間違いの防止や非効率な進行に気が付くなど効果が高いと感じます。余計な文章も無く要件のみで進行するのも効率的と感じます。

商談先とのやり取りはメールで行うことがこれまでの方法でしたが、（ビジネスマナーとして）ご挨拶など要件以外の内容を記載していました。 チャットでのやり取りにより、ダイレクトに要件のやり取りができるので、仕事がスピーディーになりました。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・テレワーク体制下でも、気軽にチャットで相談ができることにメリットを感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワークでスカイプ、LINE等ビジネスとプライベートを分けたいといった課題があった。 完全にそれらと各々独立している機能によって、チャットワークは完全にビジネスでの利用ができるといった改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 グループチャット機能をつかうことで主にビジネス仲間と複数でやり取りができ円滑にコミュニケーションが取れるという効率化を実感している。 各々とグループチャットとは別に個々で連絡できる機能をつかうことで個別の仕事の報告連絡相談の改善ができた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 画像を送るときにメールやラインを使っていて、容量が足りなかったり、アプリを入れなければいけなかったりがめんどくさいといった課題があった。 pcのウェブアプリが使えることで、アプリを入れなくても大きめの画像でも送れるようになった。

他社のチャットツールも利用していますが、Chatworkは、社外の方とのコミュニケーション用に利用しています。導入前はメールだったのですが、Chatworkの方が、フランクで頻繁なコミュニケーションがとれるので、効率的に仕事が進められていると感じています。

社内のチーム同士のやり取りや頻繁にやり取りを行う外部の方と利用を毎日行っています。グループを作れば情報共有も自然にできるので報告漏れなども少なくなり業務はスムーズに進行しています。またメールでのやり取りよりも後追いがし易く過去の経緯を探すのは大変効率が良いと感じます。

ToDoリストのように使えるタスク機能があり、チャットアプリと一体なのは使いやすい。 別アプリをいちいち開くよりも同じアプリ内で操作できる方が手軽に。 具体的なシーンとしては、チャットで依頼が来たものをタスク設定している。チャットアプリ＋todoリストとして使用でき、他のtodoアプリを使わなくて済み、業務の効率がアップした。

特に以前から課題があったわけではないが、APIの利用のしやすさのおかげで他社サービスの通知をグループで流すことができ、チーム内の連携がスムーズになりました。

これまで電話して確認していたようなこともチャットですぐに聞けるので、電話が捕まらないなどのタイムロスを無くすことができ業務効率が上がりました。 また、facebookメッセンジャーやラインなどと異なり、チャットワークはあくまでビジネス用のアプリなので、プライベートの連絡とも混在せずストレスも少なかったです。