Chatworkの評判・口コミ

一番のメリットは顧客に対しての連絡をとる心理的なハードルが下がったことです。メールだと署名や文頭がマナーとして固定化されているので、相手型にも負担をかけますが、チャット形式だと比較的フランクに連絡できますし、タスク管理や掲示板などの機能があるので進捗を進める上でも便利な機能があるのもメリットのひとつです

【サービスを利用していて実感しているメリット】 他社のチャットツールも利用していますが、Chatworkは比較的、人数の少ないプロジェクトチームで利用しています。Chatworkのメリットは、アプリ自体がシンプルな機能なので軽いという事です。常時立ち上げていてもメモリをあまり使わないので、気軽に便利に使えています。

以前はメールを利用していましたが、レスポンスが遅い・ちょっとした内容の質問をメールでしにくい等のデメリットを感じていました。chatwork導入後はそれらが全て一掃され、回答を待つ時間や確認漏れやミスがなくなり結果的に作業効率に繋がりました。

自身が存在していなくても過去のチャット履歴が残っているのがとても良いです。 やり取りの経緯確認もしやすく仕事もはかどります。

社内チャットと言うものがどういうものかわからないときに非常に勉強になった。機能として、スケジュールの管理は当然、時間外の業務であっても連絡をスムーズに取ることができるのが優れている。実際、社内チャットができるソフトは今までたくさんあったが、若い人から年配者まで、ほとんど説明しなくてもみんなスムーズに使えたのはすごい。またこれにより、連絡ミスは格段に減り、社内のコミュニケーション力はかなり上がった。

必要なやり取りのみフォーカスしてコミュニケーションが取れるので業務スピードが上がりました。また既読・未読が分かないので返信の優先順位を考えて返信できるのですぐに返信しないといけないという焦りがなくなり助かっています。

導入時の課題・目的は達成出来ました。 ①統制が取れない消費者向けチャットサービスを使っていて、統制が取れなかった。 法人として導入したことで、一定の統制は取れるようになりました。 ②各人へのタスクの割当・管理が強い要件としてありました。 該当機能があり、現場からの評判が良く、マッチしました。

従来はメールのやりとりが主でした。 そのため他のメールに埋もれてしまって未読が発生したりするなどのコミニケーションエラーもありました。チャットワークではお互いに同じ画面を見ながらコミニケーションできるので、情報の共有性は明らかに高まりました。 ファイル添付等も簡単にできるので、多人数でのプロジェクトでも円滑に進めることができています。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 無料で必要十分な機能が使えるので、試しながら、本格的に導入できるのがいいと思います。 Chatworkの優れている点は、チャットでメンバーとのやり取りをしながら、そのまま、要点をタスク登録しておけば備忘録として、後で見返したときにわかりやすく整理できる点だと感じています。 チャットツールの場合、過去の情報が埋もれてしまったりするのですが、Chatworkの場合そういうことがないので助かっています。

グループの参加人数が多いと、どうしても会話がどんどん流れていきます。連絡事項として流れてほしくない内容は「概要欄」に入れていつでも確認できるので効率的です。マメにChatworkをチェックできない人にも「概要欄を確認してください」と言えば伝わるので、非常に助かっています。

取引先の会社様とのやり取りに使うタイミングで使用し始めました。操作が分かりやすいですし、メンションやスタンプでリアクションも簡単にできるので大変重宝しています。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 Chatwork導入前はメールがメインのコミュニケーションスタイルでしたが少し形式ばったやりとりと、即時性に欠けるという点が課題でした。 Chatworkの導入によって、社内外におけるコミュニケーションが非常にスピーディに活性化していると実感しています。 また、ちょっとしたときに、電話番号を知らない方でも、通話できる点も便利だと思います。

社外のクライアントとのやり取りをメールからチャットワークに変更しました。メールに比べてもグループで連絡をやり取りできるので情報共有も正確ですし、コミュニケーションも必要なものだけになり効率化されました。

取引先とは電話、メールにてやり取りすることが多いですが、電話の場合だと言った・言わないのトラブルになることがたまにあり、かといって毎回メールも工数がかかってしまうことを課題に感じていましたが、チャットワークはメールと電話のいいとこ取りといった感じで、メッセージとして証跡も残せ、かつ気軽に返信ができるため便利に感じています。

個人で顧客とやりとりをして、進捗管理やデータの受け渡しなどを行う際に利用しました。 通知も速いですし、見落としが起きにくく、管理がしやすいという点で、非常に助かっています。 メールとチャットの間ぐらいの雰囲気が、個人的にはベストマッチです。

リモートでタスク管理をしながら仕事を進めることができるようになったため、主婦層（時間給）のアルバイトを確保することができるようになり、採用へ繋がった。コスト削減。

基本的に電話やメールでのやり取りをしていた提携倉庫とのやりとりをチャットワークでできるようになったので海外出張が頻繁にある業者なので非常に対応がしやすくなりました。また送信等も気軽に行えるので若い世代が多いので非常に使いやすいです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 取引先からの誘いで導入しました。ビジネスチャットツールは初めてだったので、正直、面倒だなと感じていたのですが、使い始めると、メールよりも簡単にコミュニケーションが取れますし、むしろ、あまりメールを使わなくなるほどでした。Chatworkは、ビジネスチャットツール初心者でも、誰にも教わらなくても比較的簡単に操作できるので便利なサービスだと思います。

社内電話の廃止と同時に導入することで、電話での無駄な会話や待ち時間が減り、各人の業務生産性が上がりました。また、必要書類やファイルを添付することで、即時に見ることができ、無駄な印刷も減りました。加えて、テレワークでのコミュニケーションも問題なく行えるようになりました。

業務連絡がチャットワークが基本になったことでグループでの情報共有、コミュニケーションのスピードがあがり業務が効率的に進むようになりました。タスクの管理もできるので作業漏れなども起きないようになりました。

導入時は入社前ですのでわかりません。 社用個人ケータイがない場合の部署内〈社内〉でやり取りするツールを探した結果 chatworkになったと聞いています。

ホームページ制作の現場でラフの状態や確認、納品も、気兼ねなく、お取り引き相手にお渡しできます。又、絵文字機能もあるので、言葉の後に一つ、絵文字を添付して送りあい、コミュニケーションツールの一つとして重宝しています。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 プロジェクトチーム内のチャットツールとして利用しています。他にもグループチャットツールは利用しているのですが、Chatworkの良いところは、手軽に無料で、すぐにチャットグループを作り、コミュニケーションし始めることができるという点にあると思います。

社内の個人SNSでのやり取りの廃止、社外の頻繁にやり取りを行う先とのメールでのやり取りの廃止、チャットに移行する事で、セキュアで安全にやり取りができ、要件のみでのやり取りで非常に効率が良いと感じました。グループチャットもすぐに作れるので情報共有もはやくなりました。

過去はナレッジとコミュニケーションツールを別々で利用していた。チャットワークにすれば、BtoBの電話営業の必要なナレッジに関しては ライトサイドに、業務上必要な知識を表記することが可能です。２つのツールを使うところを１つのツールで賄うことができるのがよかった。