導入時に一部の部署で導入されている他のソフトと緩衝し、OBIC上の印刷ボタンが表示されない不具合（かなりメジャーなAdobe社のソフトです）もあり、そこはケアしてほしかった・・と思ったこともあります。結局、不具合は解消されないまま、ブラウザ上の印刷ボタンを使用することになりましたが何年も不便なまま使用していました。（現在は解消されているかも。途中でその緩衝ソフトを使わない部署へ異動したため不明）

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

以前は、独自システムで会計処理をしていたため、メンテや保守に時間を取られていたと聞いています。ブラウザで動作するので、軽いですし、パッケージ化されているので、メンテや保守が不要になった点はメリットだと思います。