BlueBeanの評判・口コミ
クラウド型のコールセンターシステムです。同時通話数(ch数)でのライセンスなので、無駄なくコールセンターの規模に応じたご利用が可能です。標準パッケージに十分な機能がありますが、CRM・SFAとの連携や、AIによる自動化、分析機能のオプション利用も可能なシステムです。
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口コミサマリー
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2023/01/09
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い方はシンプルで発信ボタンを押すだけで自動でリストのお客様に電話をかけてくれる。
またコール結果や情報をエクセルで書き出せるので別サービスに連携しやすい。
ただ良くない点が1つありたまに通話ログがちゃんと保存されておらず、確認したい時に困るときがある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
kintoneに連携しやすいコールシステムを探してこのサービスにたどり着きました。
エクセルで情報を書き出せるので一括で顧客情報が取り込めるので他の管理システムと連携しやすく時間短縮につながりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/10
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性が良いのとサポート面が非常に充実してます。問い合わせに関してのレスポンスが早いほうではないですが許容範囲になります。たまに不具合が発生するのが難点となり評価3としてます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クラウドＣＴＩを探していて利用をはじめました。リストのインポートやシフト管理、モニタリングも外部からできるので在宅スタッフの管理が満足にできてます。
BlueBeanの概要
クラウド型のコールセンターシステムです。同時通話数(ch数)でのライセンスなので、無駄なくコールセンターの規模に応じたご利用が可能です。標準パッケージに十分な機能がありますが、CRM・SFAとの連携や、AIによる自動化、分析機能のオプション利用も可能なシステムです。
