hachidori plusの評判・口コミ

自社で扱っている商材がエンドユーザーに届きずらく、営業戦略的にも厳しい状況が続いていたがhachidori plusを実装してからは商品案内やコンテンツ配信を現代のSNSを用いて拡散でき自社ブランドの確立に成功した。

【導入前の課題とサービスでの解決】 要件と関係ない部署に電話がかかってしまうことで、顧客をたらい回しにしてしまうといった課題があった。 botの機能によって、要件に適した部署へ誘導できるように改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 テンプレートをつかうことで、自分で文面を考える必要がなく、丁寧に顧客を誘導できるようになった。

ユーザーとの関係強化だけではなく、ニーズの理解と的確なコンテンツ配信を同時に行うためにhachidori plusを導入しました。チャットボットを通してユーザーとのコミュニケーションを活性化したおかげでユーザーとの関係は強力なものになり、今まで引き出すのが難しかったニーズを発見できました。ユーザーの傾向を判断してパーソナライズされたコンテンツを配信できるので、マーケティングの質も飛躍的に高まりました。