Tag＋の評判・口コミ

【導入前の課題】 どんな機能を使えば良いのか、どのようなサイトの構成にすれば良いのか、何ができるのか、スタッフ間でもよく分かっていませんでした。 【導入後の効果】 簡単なABテストをすることでユーザーの動線を確かめながらサイトを改善していきました。ゲーム感覚で楽しかったですし、機能はタグを追加するだけで良いので簡単でしたね。サイトの離脱までの滞在時間も大体二倍ほどに伸びました。

【導入前の課題】 基本的にテキストや画像が並ぶサイト構成になっており、目的の情報に辿り着くのが大変だった。 【導入後の効果】 アクセスページ別や視聴時間に合わせてポップアップを表示したり、チャットボットを導入して目的のページへの導線を確保したり、色々と機能を試すことにより、サイトの利用満足度の向上を目指すことができた。目的の情報をサイトで得ることができるので、電話での問い合わせの減少にもつながり、スタッフの負担低減にもなりました。

【導入前の課題】 サイトを訪れるお客様の動線がよくわからなかったですし、どう改善したら良いかも不明瞭でした。 【導入後の効果】 サイトの動向の分析ができますし、デフォルトで用意されている機能を使い、情報を見やすく改良できました。アクセス率、クリック率、離脱率などの分析によって、どのような情報が参照されやすいのかという知見が蓄積されたことは大きいです。

【導入前の課題】 メニューの表示など簡易なサイト構成になっており、あまり面白味のあるサイトになっていなかった。 【導入後の効果】 入力フォームの見やすさ、入力しやすさなどを考えて構成し直すことができましたし、コンテンツごとにデータ集計して検証ができます。HTMLタグに一行加えるだけで、機能が付加できるので、色々と試すのが簡単で便利です。

導入前の「課題」 ツール導入前はテキストと写真画像がメインとなったサイトであり、あまり画面に動きがありませんでした。 導入後の「効果」 期間限定でのバナー表示などが簡単にできるようになり、画面が華やかになり、注目させたい情報を目立たせることができるようになりました。目的のページへも素早く飛べるように改良したことで、使い勝手は上がっている印象です。

課題 ネットショップで通販事業を始めた際に、お客様の購入導線が非常に分かりにくかったので、サイトの改善が難しかった。 効果 レコメンドの項目や離脱防止の項目などが一つの画面で表示できて、サイト上で何が起こっているのかが直感的に把握しやすく、問題点などをレポートにもまとめやすいです。 また特に目立った機能としてはプッシュ通知が便利です。お知らせが非常に分かりやすくて、サイトの導入部としても最適です。

導入前の課題　Webサイトの集客やアクセス数、クリック率などに問題があっても何をどうしたら改善できるのかが、よくわかっていなかった。 導入後の効果　ABテスト機能などで効果を測定することができて、データが可視化されて分かりやすいです。チャットボット機能を使い、お客様のニーズの判明のお手伝いをしたり、ヒートマップで人気製品の可視化などができて、サイトの改善自体も仮説検証に基づいて行うことができて楽しいですね。

定期的なキャンペーンを行っていますが、特設ページにタグ+でABテストやヒートマップ機能を搭載することで、ページ内のコンテンツ改善をする際に大きな指標となっており、コンバージョン率の増加、離脱率の低下に貢献しています。

以前は別々の製品を利用していたチャットボットやヒートマップ、プッシュ通知、ABテストなどの機能をTag+なら一つのプラットフォームで管理することが可能で、単体製品を併用するのに比べてそれぞれの機能やデータを連携して活用できることで効果を倍増させることができています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 Tag+で運営しているサイトにチャットボットを導入しましたが、それまでのメールサポートよりも問い合わせ件数が増え、コンバージョンに繋がるケースも見られています。それでいて有人対応の工数を減らすことができたのでまさに一石二鳥です。

導入前のホームページは、訪問数はあるものの、離脱数が多いことが問題となっていた。2024年の4月に自社のホームページをリニューアルしたため、リニューアル時に「Tag+」導入をした。導入後は、徐々に離脱数が減っていき、今まであまり見られていなかったページも見られるようになった。

以前のサイトの作りは画面構成が無味乾燥なものになっていました。基本的にドキュメント中心で説明が並び、合間に画像データが差し込まれる感じでした。 ツール導入後の効果は画面構成が非常に見やすいものになりました。ユーザーの興味を持った商品が自動的に一覧で表示されたり、おすすめの製品が表示されるなどユーザーフレンドリーなものになった印象です。またセール情報などを期間限定でバナー表示できて、いちいちサイトを作り変える必要がなくお知らせができて便利です。

導入前の課題としてあったのはWebサイトの構成に文字情報が多く、華やかさやユーザビリティーに欠けた印象を与えていました。 ツール導入後は離脱防止の表示や一押しの製品、新製品などのポップアップで表示する、また問い合わせへの敷居を下げるためにチャットボットを表示させるなどの機能を追加してユーザビリティーを向上させています。デザイン的にもより視覚に訴えることができた印象ですね。

１：課題 以前のホームページのリニューアルなどは情報を載せる際についでに行う、確認も担当者が独自に決めるなど具体的なデータに基づいたものではありませんでした。 ２：効果 具体的にホームページ上でお客様がどのように行動しているのか、どの場所にどの情報を置けば効果的な導線が構築できるのか、視認性が上がるのかなどのナレッジを積み上げて、サイトの構築ができるようになりました。 実際にお客様から見やすくなったなどの声を頂くことが増えましたね。

ABテストとヒートマップの分析結果を元にサイト改善を行いました。ユーザーエンゲージメントが向上し、アクセス数、滞在時間が増加しました。また、導入後のサポートも素早く対応いただけるので、問題解決がスムーズに行えました。

サイトのヒートマップが、簡単に確認できるので、ホームページ運営上の悩みだった離脱率の多さが、この機能で改善すべきポイント明確になったため、ピンポイントで弱点を改善できるようになり、結果的に離脱率の減少につながりました。

従来、管理しているサイトのマーケティングにはチャットボットならチャットボット単体、ヒートマップならヒートマップ単体で異なるシステムを導入しており、ランコストがかさんでしまったりそれぞれのシステム管理に時間をとられるといった課題があったが、多くの機能が一つになったTag+に乗り換えたことでそれらの課題を一度に解消することができた。

チャットボットをサイトに追加できたことで深夜でもサイト利用者へテキスト、音声での対応ができるようになり問い合わせ対応にかかるリソース半減することができたうえ、併せて離脱防止やポップアップ通知を利用することで販売商品の購入にも繋がっています。

チャットボットを使ったウェブ接客やポップアップの配信でサイトを利用する顧客のユーザーエクスペリエンスを高めることができました。 ユーザーがサイト離脱までの平均時間も従来比で150％ほどに伸びコンバージョン率も導入前に比べ平均して30％ほど高い状態をキープできています。