U-NEXTの解約・退会方法|それぞれの違いと注意点を解説

u-nextは日本有数の動画配信数を誇り、スマホアプリやPCから映画やドラマなどの動画を手軽に楽しめるサイトです。 無料トライアル期間を過ぎると月額料金がかかることから、それを避ける方法として無料期間内に解約または退会するケースも少なくありません。 しかし解約と退会の違いや注意点をしっかり把握しておかないと、意図せずアカウントやポイントを失うことにもなりかねません。 手続きはどちらもWEBから行えますので、わからない方のためにその違いや方法について紹介します。

 U-NEXTの解約・退会方法|それぞれの違いと注意点を解説

人気の動画配信サービスランキングTOP3

動画配信サービスの中で口コミや評価の高い人気ランキングTOP3を紹介します。

1位 Hulu(フールー) 2位 U-NEXT(ユーネクスト) 3位 Amazonプライムビデオ
海外ドラマアニメ子供向け番組などのコンテンツが充実 最新作のラインアップが充実
70誌以上の雑誌が読み放題
3万本以上の幅広いジャンル
プライム会員は他にも特典が豊富

以上のサービスは、動画コンテンツ数がトップクラスでユーザー評価の高いおすすめの動画配信サービスです。

U-NEXTから解約・退会する

U-NEXTは日本最大級の動画配信サービスです。

配信される動画の種類は洋画や邦画、海外ドラマや国内ドラマ、アニメなど11ジャンル、配信動画本数は見放題作品とレンタル作品をあわせて130,000本以上という充実ぶりで、大人から子どもまで楽しめるビデオが満載のサービスとなっています。

視聴するには会員登録が必要です。初月(31日間)は無料で視聴できますが、それ以降は月額料金がかかります。このため初月だけ無料で試し、あとは解約・退会を考えている方もいるかと思います。

しかし実は、解約と退会には明確な違いがあります。本記事では解約と退会の違いとその手続きの方法について解説します。

U-NEXT 解約と退会の違いとは

U-NEXTにおいて解約と退会は明確に異なるため、注意が必要です。

まずU-NEXTには月額1,990円(税抜)のビデオ見放題サービス、月額1,490円(税抜)のビデオ見放題サービス1490という2つのプランがあります。

解約はこれらのサービスプランの利用中止(中断)、退会はU-NEXT自体の利用中止を意味します。

解約の場合はU-NEXTのアカウントやポイント(ポイントには有効期限があります)は残っているので、ログインや再度のプラン契約が可能です。一方退会の場合は、U-NEXTの利用を止める、すなわち会員であることを辞めるということなので、アカウント情報もポイントもすべて消され、ログインもできなくなります。

確認事項

U-NEXTを解約するにあたっては、いくつか気をつける点があります。

  • 視聴中のビデオは見られなくなる
    解約したときに見ていた映画やドラマは見られなくなります。

  • 月途中でも月額料金がかかる
    違約金はかからないものの、月額料金は日割り清算されず、料金がそのまま請求されます。

  • 無料期間が終わると自動で月額課金される
    31日間の無料視聴期間後は、自動的に月額料金の請求が開始されるので、課金されないようにするには無料期間内に解約する必要があります。

  • スマホアプリでは解約できない
    U-NEXTはスマホアプリから解約や退会できません。スマホアプリを削除しても解約・退会したことにはならないので注意が必要です。

U-NEXTの解約方法

実際にU-NEXTを解約するにはどうすればいいのか、その方法について説明します。

公式サイト上で解約する

まずは公式サイトにログインして解約する方法について、パソコンでアクセスした場合を例に説明します。

なお、スマホの場合はスマホアプリではなく、U-NEXTの公式サイトにアクセスする必要があります。

1.U-NEXTの公式サイトにアクセスし、ログインします。

2.左側メニューの一番下「設定・サポート」→「契約内容の確認・変更」をクリックします。

3.「解約はこちら」をクリックします。

4.無料体験画面「次へ」、チケット割引画面「次へ」をクリックします。

5.アンケートに答え、解約時の注意事項に同意し、「解約する」をクリックします。

6.「解約手続きが完了しました。」の表示が出たら完了です。

Amazon Fire TVやFire TV Stick上で解約する

Amazon Fire TVや Fire TV Stickを利用してU-NEXTに登録・契約した場合は、Amazonの公式サイトにて解約手続きを行う必要があります。

  1. Amazonの公式サイトの公式サイトにアクセスして、ID、パスワードを入力し「ログイン」をクリックします。

  2. 「アカウント&リスト」メニューから「アカウントサービス」→「アプリライブラリと端末の管理」の順にクリックします。

  3. 左側にある「定期購読」をクリックします。

  4. 表示されるアプリの中からU-NEXTを探し、「アクション」→「自動更新をオフにする」をクリックして解約完了です。

電話で解約する

U-NEXTに直接電話をして解約することもできます。Web上での解約方法がよくわからない場合は、電話での解約が手っ取り早いでしょう。

  • 固定電話・携帯電話
    TEL:0120-285-600
    対応時間:11:00~19:00(年中無休)

  • IP電話
    TEL:0570-064-996
    対応時間:10:00~20:00(年中無休)