【比較表】RPAツール比較！おすすめサービスの機能や価格、導入目的別の選び方

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※ 2020年9月実施 株式会社ショッパーズアイ「SaaS比較メディアに関するイメージ調査」より

RPAとは

RPAは、Robotics Process Automationの略称で、単純作業を自動化するソフトウェアです。アプリケーションのマクロとは違い、多くのサービスをまたいで自動化ができます。たとえば、ファイルの生成やテキストの転記といった作業を自動化します。

RPAツールの種類

RPAツールは大きく分けて、次の3つに分類されます。

• デスクトップ型
• サーバー型
• クラウド型

デスクトップ型はパソコン1台ずつにインストールして利用する形式、サーバー型はサーバーおよび各自のパソコンにインストールする形式、クラウド型はインストールせずにオンラインで利用する形式です。それぞれの特徴をまとめると次のようになります。

	デスクトップ型	サーバー型	クラウド型
インストール先	パソコン	サーバーとパソコン	提供企業のサーバー
初期費用の目安	10万〜100万円	100万〜2,000万円	1万〜10万円
企業規模の目安	中小企業・大企業	大企業	中小企業
おすすめ企業	主にオフラインでの作業を自動化したい新規導入の企業	他社のRPAを利用して勝手がわかっている企業	主にオンラインでの作業を自動化したい新規導入の企業

RPAの種類について詳しくはこちらにて解説しています。

構造認識か画像認識か座標指定か

RPAツールに命令するときの方法が、構造認識か画像認識か座標指定かはチェックすべきポイントです。それぞれの仕組みやメリットなどは次のとおりです。

	構造認識	画像認識	座標指定
仕組み	内部構造をもとに位置を特定	事前に登録した画像をもとに位置を特定	パソコン上の位置をあらかじめ指定
エラーの発生回数	少なめ	中くらい	多め
メリット	見た目に依存しないため正確性が高い	見たままで指定できる	見たままで指定できる
デメリット	ツールによってはエラー時の修正に工数がかかる	画像が隠れてるとエラーになる	パソコンやディスプレイのサイズが異なるとエラーになる

おすすめは構造認識によって指定をするRPAツールです。画像認識や座標指定では、見た目が変更された際にエラーが発生し自動化がストップします。

また、見た目をもとに判断するため時間がかかりやすいのもネックです。構造認識の場合は、作成やメンテナンスに工数がかかると思われがちですが、便利なRPAツールは構造認識であっても作りやすく修正しやすいよう設計されています。

RPAツールの失敗しない選び方

RPAツールの選び方で迷わないよう、自社に合ったサービスを探せる手順をまとめました。

1. 必要な機能を洗い出す

RPAツールを選ぶ際は、自社の業務を自動化できるのかどうかを確認するために、必要な機能の要件を洗い出してから比較するのがおすすめです。次のリストを使って洗い出しておきましょう。

確認方法	内容
RPAを導入するのが初めてかどうか確認する	RPAの導入が初めてなら、小規模な自動化から始めやすいデスクトップ型やクラウド型がおすすめです。勝手がわかっている2回目以降の場合は、サーバー型のRPAツールが適していることもあります。
作業をオフラインで行うか、オンラインで行うのかを確認する	自動化する作業をオフラインで実行している場合、デスクトップ型のRPAを選びましょう。オンラインでの作業内容を自動化したい場合は、クラウド型がおすすめです。
決まった時間に行う作業があるか確認する	自動化する作業を行う時間が決まっている場合、自動で起動するRPAツールがおすすめです。「毎月◯日や毎日〇時に実行」のような作業が該当します。
自動化対象のアプリやWebサイトのページレイアウトが変わることがあるか確認する	アプリやWebサイトの画面の色、レイアウト、画像、クリックしたいボタンの色や配置などが頻繁に変わる場合は、画像認識ではなく構造認識のRPAが向いています。
社内担当者がエンジニアかどうか確認する	自動化の設計を行う担当者がエンジニアである場合は、HTMLやアプリケーションの知識が必要な構造認識のRPAでも問題ありません。非エンジニアが担当する場合、専門知識が不要な画像認識や座標認識のRPAにしましょう。
自動化する作業と手動で行う作業を同時に行うことがあるかを確認する	RPAの動作中は他の作業を原則実施できませんが、処理内容によっては構造認識と画像認識のどちらかで対応できることもあります。自動化するタスクの工程に、バックグラウンドでの作業を必要とするかどうか確認しましょう。
社内で利用しているパソコン、ディスプレイのサイズを確認する	パソコンやディスプレイのサイズが変わるとエラーになる可能性があるため、パソコンが同じなのかを確認しておく必要があります。常に同じパソコンで作業する場合、画像認識や座標認識のRPAの方がおすすめです。
複数の作業を同時に自動化することはあるか確認する	同一のパソコン内で複数作業を同時に自動化する場合、複数ロボットを並列して稼働できるRPAの方がおすすめです。

2. 社内で利用中のシステムを調べる

RPAツールはAI-OCRと連携して文字認識から入力までを自動化できたり、AIとの連携でより高度度な自動化ができたりする場合があります。

それ以外にも、各種クラウドサービスと連携して定型作業を自動化できることもあるため、現在、利用しているシステムと連携できるかどうか確認しておきましょう。

確認方法	内容
現在利用しているAI-OCRやクラウドサービスを確認する	AI-OCRをはじめとするAI関連システム、定型業務を行っているクラウドサービスは何か確認しましょう。
連携方法を確認する	CSV読み込みやAPIなど、サービスによって連携の仕方は異なるので、あらかじめ連携方法を調べておきましょう。

3. 費用を問い合わせる

RPAツールの料金は、デスクトップ型・サーバー型・クラウド型のどれにするかで、初期費用や月額費用が大きく異なります。

クラウド型であれば初期費用が1万〜10万円程度に抑えられるものの、サーバー型では数百万円する場合もあります。また、クラウド型の場合は月額費用も1万〜10万円かかることが多いため、何年運用する想定なのかも考えてトータルコストを試算しましょう。

確認方法	内容
RPAツールの導入に使用できる予算を確認する	RPAツールの料金相場を把握し、導入に使用できる予算を確認しましょう。
複数人・複数拠点で使用する予定があるか確認する	複数人・複数拠点で使用する予定がある場合、1ライセンスで複数端末で使える料金体系のサービスがおすすめです。

4. 要件に合う企業へ資料請求する

これまで確認した内容を踏まえて、BOXILのRPAツールのランキングで要件に合うツールを探しましょう。

確認方法	内容
機能の要件を満たすサービスはあるか確認する	各サービスの搭載機能を確認し、条件に合うシステムを探します。なければ必要な機能を見直しましょう。
連携の要件を満たすサービスはあるか確認する	利用しているシステムと連携できるサービスを確認し、条件に合うシステムを探します。
必要なサポートを受けられるか確認する	RPAの運用サポートや使い方マニュアル、解説動画、ユーザーコミュニティ、汎用的なスクリプト、開発者教育などがあるかを確認しましょう。
要件に合うサービスの資料請求をする	各要件を満たすサービスの口コミ評価の投稿と点数を確認し、要件に合うサービスの資料請求をしましょう。
試験導入するサービスを数社に絞り込む	資料の内容であらためて要件と合っているのかを確認し、試験導入するサービスを数社に絞り込みましょう。

5. 試験導入で社内評価を確認し、本導入するサービスを決める

絞り込んだRPAツールを試験導入し、実際の使用感を確かめてください。従業員からの評価もあわせて確認し、本導入するサービスを選定しましょう。

確認方法	内容
絞り込んだサービスを試験導入して使用感を確認する	資料請求したサービスのトライアルに申し込み、実際に社内で使ってみましょう。
従業員からの評価は高いか確認する	自動化の設定が簡単にできたか、誰にでもできそうかをヒアリングしましょう。
本導入するサービスを決める	従業員の評価に問題がなければ導入手続きを進めましょう。

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BOXIL CHANNELでは、動画でもRPAの選び方を簡単に解説しています。あわせてご覧ください。

RPAの比較表

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一覧で料金・機能を比較したい方にはBOXILが作成した比較表がおすすめです。各社サービスを一覧で比較したい方は、下のリンクよりダウンロードしてください。

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^{※ダウンロード可能な資料数は、BOXILでの掲載状況によって増減する場合があります。}

RPAツールの比較【有名サービス厳選】

RPAツールの料金や口コミなどの情報から比較していきます。

• 1ライセンスでロボットを無制限に作成可能
• 機械学習機能を用いた画像解析機能で安定稼働
• デスクトップ型、サーバー型から選べる

RPA BizRobo!の詳細はこちらの記事でも解説しています。

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また、RPA BizRobo!をもとに開発されたソフトバンクのSynchRoidというRPAツールもあります。RPA BizRobo!の良さを活かしてソフトバンクからのサポートを受けられるため、あわせて検討するとよいでしょう。

• RPAツールの運用に特化した人材がサポート
• 操作を記録して独自のシナリオを作成できる
• ExcelやERPなどWindowsで操作可能なアプリに対応

• UiPath Studioをシンプルな初心者向けに調整
• ロボット管理に向いたUiPath Orchestratorあり
• OCRやAIほか多様なプランを搭載

• 大規模での導入を検討している企業におすすめ
• 運用管理や監査、セキュリティに強み
• API連携やAIにてさらなる活用が可能

Blue Prismの詳細はこちらの記事でも解説しています。

• 自動化するタスクの発見から実装、観測まで実施
• 内部統制の認証ISO/IEC 27001やSOC2 Type2を取得
• AI搭載により高度な運用が可能

Automation Anywhereの詳細は次の記事にて解説しています。

RPAツールの比較【デスクトップ型】

• ヘルプデスクや基本サポートは無料
• 繁忙期だけの利用が可能な月単位の契約
• 画像認識で特殊なアプリケーションを自動化しやすい

• フロー型とリスト型のスクリプトに対応
• スケジュール実行のような基本機能が充実
• Youtubeにて基本的な操作を解説

• ノンコーディングで作業手順を記述できる画像認識のデスクトップ型RPA
• 無料のe-Learningと専任講師によるオンライントレーニングでスキル向上を支援
• 何度でもZoomで相談できる無料のオンラインサポート

• RPAにAI機能を組み合わせたIPA
• ドラッグ＆ドロップでシナリオ作成
• 組み合わせたAI機能により動作エラーにも柔軟に自動応答

• 国産RPAが機能や利用人数に制限なく利用料無料
• オフライン上でも利用可能なデスクトップ型
• 受託開発や1時間単位で利用できる運用支援などの有償サポートを提供

• 官公庁や大手企業をはじめ規模、業種問わず導入実績
• 操作説明会や個別サポートなどでRPA担当の育成を無料サポート
• 加工可能なシナリオを無料提供

• 仮想環境での動作、集中管理機能を標準搭載した国産RPA
• 初期費用0円、作成するロボット数に上限なし
• 3時間の操作講習やトラブル発生時のサポートを無償提供

• 操作に高度な知識は必要なし
• クリックとキーボードの入力の2つだけで設定可能
• BizteX Connectとの連携で自動化の幅が広がる

• 目標設定からレポーティング、アドバイスまでサポート
• ユーザー会やユーザーコミュニティの展開
• 画像認識で使い始めやすい

• デスクトップ型ながら他拠点でもライセンスを使い回せる
• オンラインレクチャーや個別チャットサポートあり
• 導入支援やサポートの選択肢が豊富

その他サービス【デスクトップ型】

• CELF RPAオプション
• HRRobo For SAP HCM
• パトロールロボコン
• RaQubo
• EzRobot
• EzAvater
• WorkFusion
• Axelute
• xoBlos
• オークファンロボ
• PINOKIO
• Owlgarden RPA
• OCEVISTAS

RPAツールの比較【クラウド型11選】

• 不動産業界に特化したサービス
• 物件情報の抽出や帳票作成など業務内容に合ったシナリオを選択可能
• 1物件につき550項目以上ある物件情報の確認と修正に対応

• 不揃いなデータを成形できるKeyデータベースを搭載
• シナリオ作成をナビがサポート
• 無料で利用できる伴走サポートやeラーニング

• アイコンで操作、設定できる現場社員向けRPA
• 業務自動化ツールと育成プログラムをセットで提供
• Excelやシステムをまたいだ複雑な業務の自動化をサポート

• データ整理、管理表作成、更新を完全に自動化
• 人とロボットの合わせ技で柔軟なアプトプットを作成
• 大元のデータベースの調整や再構築が不要

• アップロードされたファイルを自動的に検知・集計
• プログラミングやマクロの設定不要
• Boxのフォルダとメールの連携で集計業務を効率化

• AI、API、RPAなどを組み合わせたハイパーオートメーション
• 分岐、ループ処理、並列処理など複雑なフローを設計可能
• SaaS間のデータ同期を数クリックで完了

• プログラミング不要で業務フローを記録可能
• 反社チェックや広告レポート、ECサイト業務など幅広く自動化
• 標準提供のチャットサポートは丁寧かつスピード対応で高評価

• コールセンター業務の自動化に強み
• OCRやAIとの連携が可能
• 大規模での展開にも対応

• BPMに貢献するRPAツール
• OCRやAIの連携に対応
• チャットボットやコーディングも可能

• Office製品との連携に強み
• Windows10ユーザーはデスクトップ版が無料
• 多様なテンプレートを活用

• Webサイトやクラウドサービスに特化
• スケジュールでの稼働や複数ロボットの並列に対応
• エントリープランは月額2万円〜

• 業務フローにあったレシピを選ぶだけで作業を自動化
• ITの専門知識不要でアプリ同士を連携
• Gmail、Slack、クラウドサインなどのアプリに対応

その他サービス【クラウド型】

• Coopel
• HeartCore Robo

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RPAの導入事例や効果はこちらの記事で詳しく解説しています。

RPAツールの導入・運用支援サービス

つづいて、RPA導入および運用のサポートが充実したサービスを紹介します。

RPA導入により大きな効果が期待できることは確かですが、設定や運用開始後の調整が成功の鍵を握ります。RPAの取り扱い経験者が社内にいればよいものの、現場に適任者がいなければ、導入が頓挫してしまいかねません。そこで頼りになるのが、RPAの導入をサポートしてくれる販売代理店やサービス提供会社。

運用に不安を抱えている方や、乗り換えを検討している方は、相談してみてください。

• RPAツールの運用に特化した人材がサポート
• 記録モードにして普段どおりの操作をすれば、自動化のシナリオが完成
• WinActorの導入から研修、設計まで支援

ウィルオブ・ワークのRPAサービス（WinActor）は、業務支援ソフトウェア型ロボット「WinActor」の正規代理店として、業務自動化やRPAの構築、運用に特化した人材の紹介までトータルサポートするサービスです。自動化を記録する操作や編集にプログラミングなどの特別な知識は不要で、簡単に自動化を実現してくれます。また、初級から中級レベルまでの技術研修やWeb会議ツールでのアドバイス、ノウハウのレクチャー、RPA技術者によるメールサポートなど、充実したサポートが無償で受けられるのも特徴の一つです。

価格・料金プラン

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• 純国産のRPA「WinActor」を採用
• 情報システム担当者がいなくても安心のサポート体制
• 同社サービスと組み合わせて稼働削減を実現

DAiKO RPA Powered by おまかせRPAは、6,000社以上^※の導入実績を誇る「WinActor」を採用したRPAツールです。利用開始後のトラブルシューティングや操作説明を、電話やメール、リモートサポートツールを介して遠隔で行うサポートつきで、情報システム担当者がいない企業でも安心して利用可能です。また同社のDAiKO OCR with AI insideと組み合わせることで、業務効率化につながります。

価格・料金プラン

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※出典：PR TIMES「RPAツールWinActor®Ver.7.2.0販売開始　利便性を向上し初心者がつまずかずに使いこなせる新機能を充実」（2021年1月27日発表）

• 30年以上^※にわたるアウトソーシングサービスの実績
• 検討段階からアフターフォローまで対応
• トライアル期間付きで効果の有無を事前に確認可能

FOC RPAサービス (WinActor)は、NTTの研究所で開発されたRPAツール「WinActor」の運用を定着させるサービスです。入力業務はもちろん、印刷作業やインターネットでの情報収集まで幅広い業務に対応してくれます。

事前調査から行ってくれるため、「どの業務を自動化できるのか」を導入前に把握できるでしょう。RPAを介して業務コストを削減し、本来の業務へ専念できる体制を構築してくれます。

※ボクシル掲載資料参照

• 「RPA導入前診断」で効果や費用を具体的に把握できる
• RPAを最大限活用するための「RPA導入後診断」を実施
• 導入前の相談から導入後の運用・保守まで一貫サポート

PRO×BoT（プロ×ボット）は、RPAの導入前・導入後、どちらにも対応したRPA診断サービスです。「RPA導入前診断」では、導入した際の効果や費用を具体的に提示し、自社にとってのRPAの必要性を判断する材料として活用できます。「RPA導入後診断」では、すでにRPAを導入している企業へ、第三者機関として、機能面の診断や担当者目線での効果を検証し、最大限RPAツールを活用できるようサポートします。導入前の相談から導入後の運用・保守までの一貫した支援により、生産性の向上が実現できます。

価格・料金プラン

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無料で使えるRPAツール

無料RPAツールを検討する場合は、無料で利用できる人数や条件、OSや機器などの対応環境、サポートは受けられるか、日本語対応しているかを選定の軸として選ぶと良いです。無料のRPAツールは上記の内容で利用制限があるので、なるべく自社の導入基準に合ったサービスを選びましょう。

• 有料の開発環境UiPath Studioを利用可能
• 無料でAI-OCRを試せる
• コミュニティでの質疑応答に対応

UiPath Community Editionは商用利用の場合、条件付きですが有料版と同じ開発環境で利用できます。UiPath独自のAI-OCR機能「ドキュメント処理プラットフォーム」を利用して、AI-OCRを使った業務の自動化も可能なためおすすめです。

「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」の受賞サービス

「BOXIL SaaS AWARD（ボクシル サース アワード）」は、SaaS比較サイト「BOXIL SaaS」が毎年3月4日を「SaaSの日（サースの日）」と定め、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。

今回の「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」は、2023年7月1日から2024年6月30日までの1年間で新たに投稿された口コミ約16,600件を審査対象としており、計330サービスに、ユーザーから支持されるサービスの証としてバッジを付与しました。

Good Service 受賞サービス一覧
ナビ搭載 業務自動化RPA RKシリーズ	WinActor	UiPath StudioX
マクロマン	コピロボ	Autoジョブ名人
RPA BizRobo!	RPAロボパットDX

【Good Service】：「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点の高いサービスに対してスマートキャンプから与えられる称号です。

口コミ項目別No.1 受賞サービス一覧
料金の妥当性No.1	RPA BizRobo!
初期設定の容易さNo.1	RPA BizRobo!
サポートの品質No.1	RPA BizRobo!
営業担当の印象No.1	RPAロボパットDX
サービスの安定性No.1	RPA BizRobo!
機能満足度No.1	ナビ搭載 業務自動化RPA RKシリーズ
カスタマイズ性No.1	RPA BizRobo!
お役立ち度No.1	ナビ搭載 業務自動化RPA RKシリーズ
使いやすさNo.1	ナビ搭載 業務自動化RPA RKシリーズ

【口コミ項目別No.1】：「BOXIL SaaS」上に投稿された「口コミによるサービス評価」9項目を対象に、各カテゴリ、各項目において一定の基準を満たしたうえで、最も高い平均点を獲得したサービスに対して、スマートキャンプから与えられる称号です。

＞＞BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024の詳細はこちら

RPAツール導入時の注意点

RPAツールを導入する際に注意すべき点をまとめました。必ず確認して導入時の参考にしてみてください。

注意点1：トライアル時にはプログラミング未経験の社員にも使ってもらう

RPAツールの導入時には必ずトライアルを実施し、プログラミング経験のない社員にも使ってもらうことが大切です。

RPAツールのデスクトップ型、サーバー型、クラウド型のタイプのうち、どのタイプが自動化したい業務に適しているかを判断できるのは業務を行っている人だからです。

エンジニア以外でも簡単に設定ができるのか、普段の業務が自動化できそうなのかを確認するためにも、トライアルではプログラミング未経験の社員にも使ってもらいましょう。

注意点2：事前にパソコンのスペックを確認しておく

現在利用中のパソコンのスペックを確認しないで導入すると、失敗につながりやすいです。

RPAが動作する際にはパソコンに一定以上のスペックが求められます。そのため、スペック不足にて利用できず、導入しても動作しないケースが起こり得ます。

サービスを選ぶ際は、事前にサービス提供会社が推奨するスペックと利用予定のパソコンのスペックを確認しましょう。

注意点3：自動化したい業務を明確にしておく

自動化したい業務を明確にしてタスクへ落とし込み、どのように操作しているかを分解しておかないと導入に失敗しやすいです。

RPAではパソコンでどのように操作をしているのかを記録するので、そこが不明瞭だと自動化のフローに落とし込めません。

サービスを選ぶ際は、社内で自動化予定の業務内容をしっかり確認しておきましょう。

RPAツール導入時の注意点をさらに確認したい方は、RPAツールの導入事例を参考にしてください。

RPAツールの口コミ数ランキング

BOXILでまとめているRPAツールのレビュー数のランキングを紹介します。サービス選びの参考にしてみてください。

まずは無料RPAを導入してみることも重要

選定基準に迷っている場合は、無料のRPAを導入してみることも重要です。中には完全無料のものもあり、RPAがどのようなものか体験してみたい、自社にあった業務の効率化ができるのかを確かめたい方にはおすすめです。

次の記事では、Power AutomateやUiPath Community Editionといった完全無料で使えるRPAを比較しています。あわせてご覧ください。

セキュリティや機能制限の問題が気になる方は、本記事で紹介したサービスの無料トライアルを申し込むのが良いでしょう。