Salesforce Platformの評判・口コミ

システムの更新や更改に伴うコスト負担が大きかったのですが、Salesforce Platformを導入したことで、クラウド基盤上に自社で理想とするカタログ開発環境を構築することができました。これにより、システムの維持費用を抑え、開発の効率性を向上を実現しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 　レポートなど、エクセルで管理していた数字をまとめ出力するところ。商品の在庫管理など 【サービスを利用していて実感しているメリット】 レポート、ダッシュボードの機能で見た目にはリアルタイムでわかるのは、非常によい。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ビジネスが数字管理できていないといった課題があった。 一覧性があったり、案件を紐づける機能によって、上の人がビジネスをまとめてみることができるようになり、そうした改善ができた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 効率化機能はまだ見えていない。 逆に、入力作業が膨大で非効率。 案件数がまだ少ないのに、これだけ煩雑だと、今後は相当辛いと思われる。 一覧性があることが魅力だと思い、それは満たされていると思うが、入力が大変すぎて、入力が進んでいない。タッチできてもいない人が多い。 使いこなして、示唆を得るためには相当時間がかかる。 入力する時の基準も人により曖昧な部分があり、そこを統一しておかないと、せっかく作ったデータの意味が薄くなるが、そのような状況が一部で起きていた。

Salesforceの顧客データや社内用データを活用しつつ、ノーコードでアプリケーションを開発することができるため、社内システムの開発コスト削減ができた。

複数のSalesforce製品を使用していると、他サービスとの連携や行き来が煩雑になってしまうのだが、Platformでまとめると切り替えがとてもスムーズ。

【導入前の課題とサービスでの解決】 顧客の情報が一元に管理できず探すのに時間がかかるといった課題があった。 上記課題を、このサービスを利用することで取引先の情報を収集し、購買行動などを分析した情報を社員全体で簡単に共有することができるようになった。 そのおかげで、情報をいちいち自ら共有する手間が省けたり、分析が容易になったりと素晴らしいメリットを享受できた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 入社時にはすでに導入されていたため、不明 【サービスを利用していて実感しているメリット】 商談情報が一元管理されており、SFさえ見れば基本情報を理解できる点が良いと思っています。

Salesforce Platformの導入により、企業内のデータ管理や業務効率の向上が実現しました。 例えば、顧客情報を管理するために、Excelやデータベースを使用していましたが、Salesforce Platformの導入により、顧客情報を管理するためのプラットフォームが整備されました。 Salesforce Platformを導入することで、顧客情報を管理するプロセスが効率化され、データの収集・管理・分析が容易になりました。 また、顧客とのコミュニケーションが改善され、顧客満足度を向上させることができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 各業務の硬直化、縦割り、属人化といった課題があった。 Salesforceによって、データの平準化、横連携、属人化体制の解消ができた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 LEX機能は従来のclassicのデメリットUIを劇的に解消 内製化を行うことも可能で、費用対効果に大きな期待を持てる

Salesforce Platformを導入することで、顧客との関係を深めるための新しいアプローチを提供することができました。 まず、顧客の分析をすることで、その企業が欲しい製品やサービスを特定することが可能となりました。そのためには、顧客のデータを収集する必要がありました。Salesforce Platformを使用することで、顧客のデータを収集・管理・分析することが容易になりました。 さらに、顧客がどのような情報を求めているかを明らかにできるようになりました。例えば、顧客が投資を検討しているときに、どのような情報を求めているのかを把握することが可能となりました。 また、顧客への連絡を簡単に行うことも可能となりました。Salesforce Platformを使用することで、顧客に対してのアンケートやプッシュ通知を行うことが可能となりました。 以上のように、Salesforce Platformの導入により、顧客と関係を深めるための新しいアプローチを提供することができました。顧客のデータを収集・管理・分析することが容易になり、顧客との関係をより深く構築することが可能になりました。

alesforce Platformを導入することで、企業内の情報を効率よく管理し、データ収集から分析までを自動化することが可能となりました。例えば、社員が新しい取引先を開拓した場合、取引先情報を記録する必要がありましたが、Salesforce Platformを導入することで、取引先情報を収集し、取引先の購買傾向などを自動的に分析して、再訪問や売上高の向上などの可能性を把握することが可能となりました。また、Salesforce Platformを導入することで、社員間で情報の共有も可能となりました。これにより、社員間での情報共有がスムーズに行われ、取引先との関係性を深める効率的な業務が実現しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 得意先情報が属人的といった課題があった。 得意先入力の機能によって、顧客情報の平準化のような改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 レポート機能をつかうことで顧客リストアップの効率化を実感している。 ダッシュボード機能をつかうことで実績検証の効率化の改善ができた。

初期費用から結構な金額がかかるので導入稟議を通すのは骨が折れますが、営業管理ツールとして費用以上の効果は得られるプロダクトだと思います。

営業部員が現在追いかけている商談を全て見える化する為に、salesforceに書き込んでもらうようにしました。また、商談の進み具合を1～7段階に分けて、記載してもらいました。そうすると、営業部全体として、現在どの段階の商談がどの位の金額持っているか、一目で分かるようになり、現状把握が非常に簡単に出来るようになりました。営業担当としても、決まったフォームに書きこむだけですので、タスクとしても解りやすくなりました。

Salesforceの仕様にあわせざるを得ないため、社内制度を変更したこともあったが、その分制度をシンプルに出来たのは、怪我の功名。

情報処理能力が上がったためか、サーバーダウンしにくくなったと感じている。また、比較的サクサク動くと思う。

サービス導入まで案件管理をチームごとにエクセルで行なっていました。セールスフォースを導入してから部署全体で情報共有できるようになりました。

営業日報等のツールがセールスフォースに置き換わり、かつ営業報告内容が顧客と紐づくので、顧客管理としては過去使用してきたツールの中で一番管理しやすい。また、レポート機能の活用により、認知経路や競合分析などを徹底的におこなうことができるようになり、リピーターへの営業活動も的確なタイミングでおこなえるようになった。レポートに関してはクライアント側で作成ができるため、カスタマイズ費用がかからない。

全部署での顧客接点を可視化し、営業業務全体の改善を図ることが目的。蓄積された顧客接点情報は、各種DWHに紐付けたり、BIと連携することで綺麗に取得できるので、データを活用することでさらなる業務改善が可能になった。

各ツールでバラバラに管理していたものが、基本的に一つのツールで管理でき、 関係者の行動数や実績を一目で判断できる為、 会社の問題や課題などを正確に分析できるようになった。