カスタマーリングス

の料金・機能・導入事例

顧客への個別アプローチと分析機能に優れています。メールの他にもLINEやSMSといった複数のチャネルに対応しており、顧客に合わせて最適な手段で情報を届けることが可能です。納品日の自動メール送信など、定型的なコミュニケーションを自動化により、業務効率化に大きく寄与します。さらに、顧客の行動や属性を詳細に分析できる機能が使いやすく、データに基づいたマーケティング戦略の立案をサポートします。

従来の方法では、基幹システムからのデータ抽出や加工、複数データの組み合わせなど、分析までに多くの手順と時間を要していましたが、カスタマーリングスを活用により、アイデアが浮かんだ瞬間に即分析できるようになり、分析のスピードが大幅に向上し、より迅速な意思決定が実現します。

顧客の行動を可視化し、分析できるようになりました。顧客がどのような経路で商品を購入したのか、どのタッチポイントが重要なのかを把握することで、より効果的なマーケティング施策を打てるようになりました。