Questetra BPM Suiteの評判・口コミ

紙とエクセルで動かす業務フローの改善を進めたかったが、大規模なシステム導入には予算がつかない中小企業の当社。担当者として途方にくれていた時に見つけた「最高の道具」。問い合わせ後、すぐに相談に乗っていただき、我々だけでは方法が思いつかなかったデータの組合せも「こうすればできます」と、ヒントを提示してくださり、パート事務が時間をかけて入力するしかなかった「集計」「各種帳票」を鮮やかに作る事を実現できました。『業務フローが見える道具』を手にしたことで、紙から脱却する事を躊躇していた部門も、自分の業務の流れの問題点を把握でき、DXに積極的に取り組んでくれるようになったのが、担当者として最高でした。

特に効果があったのが、それまで紙で回していた、受注決裁申請業務です。受注前に提案内容、契約内容、リスク、案件利益率等々を紙の申請書と都度会議を行い、案件内容やリスク、契約内容などを経営から現場まで共有するために、とてつもない工数がかかっていたのですが、それらが一気に解決しました。 ◇主だった導入メリット ・属人化していた案件や契約内容、リスクなどがクエステトラを通して各関係者に共有され、情報共有の効率が爆上がりした。 ・WF上の様々な立場の関係者から、コメントやアドバイス、注意点なども集約され、提案品質が上がった。 ・チャット機能を使ってのQAで、別にメールや電話で実施していたころに比べ、コミュニケーション工数が削減され、その案件にまつわる会話などもそのチャットで残るため、当時の状況が後から知らない人が見ても理解できる ・受注決裁WFには、当社独自の基準での想定利益や、様々な他の要素を加味したランク付けを行っているが、そのような複雑な計算もクエステトラ内で実装可能で、経営者は、WFで回ってきた案件のリスクや利益率、など正確に知ることができる

「意思決定手続き」のシステム化が課題でした。しかし、この様な複雑なフローを実現するワークフローシステムは中々見つかりませんでした。 一方、Questetra BPM Suiteは、複数部門長への並行承認依頼というような複雑な稟議フローもプロセスモデラ―で簡単に定義できました。 そのため、「社長決裁に至る意思決定手続き」のシステム化が実現できました。