基本情報
ピックアップ 口コミ
導入推進者
利用状況：利用中 / 利用アカウント数：2件〜10件
4/5
顧客のステータス管理や条件づけ、シナリオの自由度が高いパワフルな機能は随一だと思います。顧客のセグメント化・施策の条件づけについてやりたいと思ったことはだいたいできます。星１つ減点の理由はUI・操作性に癖があることと、外資サービスのため日本語情報にどうしても遅れが出ることです。ただし、UIについては現在βテスト中の新UIで不満点は改善されてきており、今後に期待しています。
導入事例と掲載記事
導入実績
- ・株式会社村田製作所様
- ・株式会社エヌ・ティ・ティ・データ様
- ・株式会社堀場エステック様
- ・株式会社ユーザベース様
- ・株式会社ビズリーチ様
- ・株式会社カオナビ様
- ・株式会社パソナ様
- ・アンリツ株式会社様
- ・freee株式会社
- ・株式会社マネーフォワード様
- ・ベルフェイス株式会社様
- ・株式会社スマートドライブ様
- ・株式会社リクルートキャリア様
- ・株式会社日立製作所様
- ・LINE Pay株式会社様
- ・コクヨ株式会社様
- ・アズワン株式会社様
- ・日商エレクトロニクス株式会社様
- ・さくらインターネット株式会社
- ・ケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズ株式会社
- ・RIZAP株式会社
- ・ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
掲載記事
最終更新日: 2021-10-08 / 公開日: 2016-02-23
最終更新日: 2020-11-27 / 公開日: 2016-11-07
最終更新日: 2020-05-14 / 公開日: 2016-10-11
サービスの説明
Adobe Marketo Engageは、優れた顧客体験を提供することで、今日の複雑なバイヤージャーニーをスムーズに進め、収益の増加に貢献します。
1社1社異なるビジネスプロセスを定義し、MAに落とし込むことで、webサイトに訪れただけの匿名の状態から、見込顧客、顧客、ロイヤルカスタマーへとお客様を進めていくために、顧客に必要なコンテンツを、最適なチャネルから、適切なタイミングで提供することで、最適な顧客体験を構築していくことができます。
Adobe Marketo Engageは全世界で約5,000の顧客導入実績があり、550以上のテクノロジーと連携するエコシステム思想を持っています。また、業種業界や企業規模を問わず65,000人以上のユーザー様が集うコミュニティを全世界で形成しており、日本においても2,000名人以上のAdobe Marketo Engageユーザー様が日々活発に交流しています。
サービス資料
Adobe Marketo Engageアプリケーション概要
2021-09-03更新
提供企業作成
AIで進化するマーケティング
2021-09-03更新
提供企業作成
料金プラン
マーケティングオートメーション導入・活用支援コンサルティング
プラン価格
−
月額/ユーザー
−
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
1年
・現状把握～要件定義（As-is/To-Be分析）
・マーケティングシナリオ検討
・プログラム・フロー設計
・KGI・KPIの設計
・業務フロー設計
【利用期間】
Marketoは年間契約になります。導入のコンサルティングは、プロジェクト単位または定期コンサルティングなどお客様のご要望に合わせてご支援いたします。
【サービス規模】
100人以上の企業様に多くご利用いただいております。
※ご要望に応じて一部のみのご依頼も可能です。料金等、詳細は以下までお問い合わせください。
https://info.sunbridge.com/WEB-inquiry-MA.html?boxil
マーケティングオートメーション実装・カスタマイズ支援
プラン価格
−
月額/ユーザー
−
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
なし
・システム初期設定
・キャンペーン・プログラム設定
・メール配信設定
・スコアリング設定
・フォーム、ランディングページ設定
・Salesforce（SFA）連携
※ご要望に応じて一部のみのご依頼も可能です。料金等、詳細は以下までお問い合わせください。
https://info.sunbridge.com/WEB-inquiry-MA.html?boxil
マーケティングオートメーション操作トレーニング
プラン価格
−
月額/ユーザー
−
初期費用
−
最低利用人数
−
最低利用期間
なし
詳細はお問い合わせください。
https://engage.marketo.com/contact-jp.html
機能・連携
iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
RFM分析
クロスチャネルシナリオ
プライベートDMP/DWH
Web接客
BI
LINE連携
広告連携
SMS配信
レコメンド
CMS
LPO/ABテスト
Push通知
連携サービス
Salesforce Sales Cloud
Microsoft Dynamics CRM
kintone
DataRobot
FORCAS
brightcove
ferret One
Talentio
WEBCAS
Accrete
AdRoll
Rtoaster
Slack
Chatwork
Google Analytics
Call Tracker
datorama
Dell Boomi
DOMO
TONARIWA
Line@
どこどこJP
giftee
informatica
infoteria
Intimate Merger
Jstream
uSonar
twillio
AD Ebis
Senses
NaviPlusレコメンド
noticious
Sansan
SENDMAGIC
Repro
Splinklr
レコガゾウ
Treasure Data
LINE WORKS
MotionBoard Cloud
Zapier
ON24
cvent
zoom
GoToWebinar
ReadyTalk
Facebook Lead Ads
Google Ads
Linkedin Lead Gen Forms
CRMシステム連携
広告プラットフォーム連携
SFAシステム連携
Webセミナーツール連携
よくある質問
Q
CRMやSFAを導入していません。マーケティングオートメーション(MA)単体で利用することはできますか？
A
可能です。MAを単体で利用しているお客様、SFAと連携されていないお客様もいらっしゃいます。ご検討中のお客様には、営業までのプロセスをヒアリングした上でご提案をさせて頂いております。
同じカテゴリのサービスと比較
Adobe Marketo Engageと気になるサービスの2社比較や、複数のサービスを選択して比較・資料請求できます
口コミ・評判
口コミによるサービス評価
Adobe Marketo Engage
MAツール(BtoC)
各項目に関連する口コミ
ピックアップ 口コミ
大崎 有依
導入推進者
株式会社ビープラウド
/
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/12/24
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
データ・ドリブンの施策検討と施策実施の自動化が可能に
顧客のステータス管理や条件づけ、シナリオの自由度が高いパワフルな機能は随一だと思います。顧客のセグメント化・施策の条件づけについてやりたいと思ったことはだいたいできます。星１つ減点の理由はUI・操作性に癖があることと、外資サービスのため日本語情報にどうしても遅れが出ることです。ただし、UIについては現在βテスト中の新UIで不満点は改善されてきており、今後に期待しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入先のサービスはSaaSなのですが、顧客が自社サービスを知り購入に到り、サブスクリプションを継続していくまでの過程が可視化されボトルネックが見えてきました。これまで担当者の直感や肌感に頼っていた部分がデータとして見えることで、開発チームとの優先順位のすり合わせもスムーズになり、サービス本体の改善にも役立ちました。
施策の実務についても、担当者もメルマガなどを作成する際「どうタイミングを見計らうか」ということを随時考える必要がなくなりました。伝えたい情報、どのような状態のお客様に伝えたいのかをストーリーとしてじっくり検討し、タイミングに追われず伝えられるようになったことで、ひとつひとつのお客さまへのコミュニケーショやクリエイティブの質の向上につながりました。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 機能が豊富でカスタマイズ性が高く、できないことが少ない
- カスタマーサクセスの体制が整っており、情報をキャッチしやすい
このサービスの改善点はなんですか？
- 操作性に癖があり、担当者が操作に慣れる必要がある
- 効果的な施策を打つには、シナリオ策定者のマーケティング知識が必要になる
サービスの費用感
導入費用：
35万円
/
年間費用：
120万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
6〜12ヶ月
費用に対する所感
導入までに時間は少しかかりましたが、稼働後すぐに効果が出始めました。初年度は顧客のボトルネックの可視化がなければ打たなかったであろう1施策だけで、コストの半額程度を回収できました。MAは、データに基づいたマーケティングにおいてはインフラとも言えるサービスだと感じていますので、妥当な価格だと思います。
推進者の導入ストーリー
所属部署：
マーケティング部門
/
検討開始から導入までの期間：
2〜3ヶ月
このサービスに決めた理由
MAの先駆者的な存在であり、データドリブンマーケティングの思想ともれなく連動した設計になっているため。また、システムの規模にあった予算感で使用できるサービスであるため。
サービスの使用環境
使用OS
Mac,Windows
使用ブラウザ
Chrome,Firefox
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 2 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 5 |
| 機能満足度 | 4 |
| サービスの安定性 | 3 |
| 営業担当の印象 | 5 |
| サポートの品質 | 5 |
| 初期設定の容易さ | 3 |
| 料金の妥当性 | 5 |
鈴木 りほ
ユーザー
株式会社ＬｅａｐＸ
/
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/06/30
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
カスタマジャーニーに沿った追客フォローが可能
カスタマジャーニーに応じた追客・フォローを非常に気軽に行うことができ、メールの配信などの難易度も高くない設計になっているため、非常に使い勝手が良く、活用をつづけている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
カスタマひとりひとりに合わせた追客・フォローが可能となり、その後の成約率のUPに繋げることができた。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 4 |
| お役立ち度 | 4 |
| カスタマイズ性 | 5 |
| 機能満足度 | 4 |
| サービスの安定性 | 4 |
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2021/06/06
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能や事例は多くあるようだが、相互連携では少し不足あり。。。
システム連携前提であったが、当初担当からは相互連携可能との事だったが、実際には無理であった。
プロダクトとしては、素晴らしいかも知れないが、特段にこのプロダクトである必要性はない為。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
何も解決はしなかった。
ただ、本プロダクトの良さはそれとなくはわかったので、他のプロダクトを検証する事はしなかったが、結果として出来たのは良かったです。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 2 |
| お役立ち度 | 3 |
| カスタマイズ性 | 2 |
| 機能満足度 | 3 |
| サービスの安定性 | 3 |
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：301件〜500件
投稿日：2021/05/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
マーケティングオートメーションのパイオニア
マーケティングオートメーションのパイオニア的な存在。現行サービスで唯一と言っていいほど、カスタマーを育てるエンゲージメントを極めたいなら、このツールになると思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様を作っていくということでなく、お客様を育てロイヤルカスタマーに育てていくことができる。効果検証もできる。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 5 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 5 |
| 機能満足度 | 5 |
| サービスの安定性 | 5 |
仲田 紘
ユーザー
個人事業主
/
不動産/建設/設備系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2021/01/14
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Marketoは匿名の見込み顧客に特化したサービスです
Marketoのリアルタイムパーセナライゼーションはウェブ訪問客の企業情報、業界情報、ウェブ上の行動情報をもとに関係を築きます。相手が匿名であってもです。インバウンドで入った見込み顧客を教育、育成しお客様に合った交流を築きより多くの優良リードを作り出します
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
多くのマーケターがインバウンド・アウトバウンドのキャンペーンに時間をかけていることでしょう。ｿｰｼｬﾙﾒﾃﾞｨｱ、SEO、PPC広告やEメールで見込み客に働きかけています。マーケターはコンテンツを作り続け見込み客を教育し続けることで彼らの意思決定processを支えているのです。しかし見込み客の98％は匿名でそこに対して見込み顧客の教育をすることができます。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 4 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 4 |
| 機能満足度 | 5 |
| サービスの安定性 | 5 |
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2020/10/23
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客データ分析からLP作成まで様々なことができる
顧客データ分析からLP作成やメール送信まで様々なことができるプラットフォームである。salesforceなどのツールとの連携も簡単に行うことができ、データ基盤を整える上では不可欠なツールである
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特定のリストにメールを送る際にセキュアな環境で送れるようになった。また時間指定等も簡単にできるようになった。
LP作成に関してもコードがわからなくても簡単に作れるようになった。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 4 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 5 |
| 機能満足度 | 5 |
| サービスの安定性 | 5 |
匿名のユーザー
コンサルタント
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/10/20
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
ToB向け営業効率の大幅改善に役立ちました
MAツールを複数利用するITコンサルでしたが、ToB向けのMA製品においてMarketoが最も高性能だったと思います。MAにおいて私が最も重要視するのは、データ管理の側面です。データ管理が最も効果的に、柔軟に設計できるのがMarketoだったと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ToB向けサービスにおいて対面営業の負荷・コストがかかっていた状況でした。そのためクライアントに対して見込み顧客を判定するような仕組みを導入するために、MAを導入しました。その結果、営業効率の改善による利益率の改善を創出することができました。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 5 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 5 |
| 機能満足度 | 5 |
| サービスの安定性 | 4 |
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/10/15
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
ストーリ設計が全てのフルスペックMA
クルマで言うとスポーツカー。 きっちりと設計すれば、それに応えるだけの機能が用意されています。
SFAとの連携が無いと、マーケティングやインサイドセールスには使いにくいのが残念。 HubspotやPardotのようなCRM的な要素があれば満点。
ただし、リード毎の詳細・活動を見たいのならば別のMAをお勧めします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
やりたいことを実現するための機能を把握できた状態なので、具体的な説明はできません。 webページとの親和性が高いため強引なタグ付けが可能になり、ユニークユーザ数が飛躍的に伸ばすことができた。
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 2 |
| お役立ち度 | 4 |
| カスタマイズ性 | 2 |
| 機能満足度 | 4 |
| サービスの安定性 | 4 |
| 営業担当の印象 | 3 |
| サポートの品質 | 4 |
| 初期設定の容易さ | 4 |
| 料金の妥当性 | 4 |
提供会社
アドビ株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都品川区大崎 1丁目11番2号 ゲートシティ大崎 イーストタワー
資本金
1億8千万円
代表者名
神谷 知信
従業員規模
501～1000人
企業URL
設立年月
1992年
提供サービス
その他のMAツール(BtoC)のサービス
3.33
b→dashは、あのおぎやはぎCMで話題の、ノープログラミングでデータ活用を実現するマーケティングプラットフォームです。MA機能のほか、b→dash1つでマーケティングに必要なすべてをカバーします。
まだ評価はありません
あらゆる顧客情報やレスポンス情報を統合し、「顧客を見える化」
これまでのデータ抽出、集計レポート作成等の単純作業から現場を解放し、
クリエイティブなマーケティングアクションにシフト、
マーケティングオートメーションの決定版
まだ評価はありません
アクティブコア マーケティングクラウド（activecore marketing cloud）は自社に必要な顧客情報を、効率的に管理できるプラットフォームです。また分析から効率的な1to1のアプローチまで、自社にカスタマイズ可能。1つのプラットフォームで実行できます。
まだ評価はありません
Synergy!は、データ件数ごとの従量課金で必要な機能のみを選べる、国産のマーケティングシステムです。行動履歴や属性情報を収集でき、セキュアな環境で顧客情報の一元管理が可能。複数のチャネルを活用した高度なマーケティングの施策を実現します。
