Zoho CRM
ゾーホーCRM
Zoho CRM
更新日 2024-09-18
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2020/10/04
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
レポート作成がしやすいCRMサービスでした。プロパティの作成も簡単でカスタマイズ性も高いです。しかしながら、当時、問い合わせサポートが日本語対応があまりよくなく、適切な回答がもらえないことも有り、慣れている会社かつ英語に長けている担当者であれば、Zoho oneサービスまるまる安価で使い倒せると思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
もともとマーケティング思考の薄い弊社でしたが、CRM及びワークフロー機能を使い、社内の情報の透明性を向上化し、かつ生産性をあげることができました。レポートもエクセルで作る必要がなくなり、CRM上での各プロパティ情報をつかってレポートが作れ便利でした。一番良かった点は、（プロパティ）☓（実数）みたいに計算式を設定し、数値を算出できるのも良かったです。現在つかっているCRMではそれができません。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- レポート作成が柔軟にできる
- 価格が安い
このサービスの改善点はなんですか？
- 日本語でのカスタマーサポート対応
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