CRM(顧客管理システム)の関連情報
Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365
の料金・機能・導入事例

最終更新日 : 2024年01月30日 12:47
SaaS AWARD受賞実績
BOXIL SaaS AWARD Winter 2023 Good Service
BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023 Good Service
サービスの説明

顧客に求められている情報を、時と場所を選ばず提供するためのスマートな判断を可能にし、顧客が満足出来る優れたサービスを実現します。データ分析を活用してチャンスを予測したり、流行を把握したりすることで、最適な意思決定を促すため、より積極的に顧客にサービスを提供できます。
Dynamics 365内のアプリを個別、または複数組み合わせて使うことも可能で、従業員が今までに比べてより効率的な業務を行えるようになります。

サービス画面 / UI

Microsoft Dynamics 365のスクリーンショット1
Microsoft Dynamics 365のスクリーンショット1
画像をクリックすると左側に表示されます

導入実績

  • UNICEF
  • コカ・コーラ
  • Dr. Martens

料金プラン一覧

無料トライアルあり
Dynamics 365アプリ Marketing
プラン価格
163,070円-/月
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

Dynamics 365アプリ Marketingは、Marketing、Customer lights、Customer Voiceに分類され、それぞれで価格が異なります。

表示価格はMarketingのサービスとなります。

Dynamics 365アプリ Sales
プラン価格
7,070円-/月
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

Dynamics 365アプリ Salesは、Sales Professional、Sales Enterprise、Sales Premium、Customer Insights、Microsoft Relationship Sales、Sales Insights、Customer Voiceに分類され、それぞれで料金が異なります。

表示価格はSales Professionalのサービスとなります。

Dynamics 365アプリ Customer Service
プラン価格
5,440円-
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

Dynamics 365アプリ Customer Serviceは、Customer Service Professional、Customer Service Enterprise、Customer Service Insights、Customer Insights、Virtual Agent for Customer Service、Customer Voiceに分類され、それぞれで料金が異なります。

表示価格はCustomer Service Professionalのサービスとなります。

Dynamics 365アプリ Field Service
プラン価格
10,330円-/月
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

Dynamics 365アプリ Field Serviceは、Field Service、Customer Insights、Remote Assist、Guides、Customer Voiceに分類され、それぞれで料金が異なります。

表示価格はField Serviceのサービスとなります。

Dynamics 365アプリ Finance
プラン価格
19,570円-/月
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

Dynamics 365アプリ Financeは、Finance、Business Central Essentials、Business Central Premiumに分類され、それぞれで料金が異なります。

表示価格はFinanceのサービスとなります。

Dynamics 365アプリ Operations
プラン価格
19,570円-/月
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

Dynamics 365アプリ Operationsは、Supply Chain Management、Project Service Automation、Business Central Essentials、Business Central Premiumに分類され、それぞれで料金が異なります。

表示価格はSupply Chain Managementのサービスとなります。

Dynamics 365アプリ Commerce
プラン価格
19,570円-/月
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

Dynamics 365アプリ Commerceは、Commerce、Fraud Protection、Customer Insightsに分類され、それぞれで料金が異なります。

表示価格はCommerceのサービスとなります。

Dynamics 365アプリ Human Resources
プラン価格
13,050円-/月
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

Dynamics 365アプリ Human Resourcesは、Human Resources、Guides、Customer Voiceに分類され、それぞれで料金が異なります。

表示価格はHuman Resourcesのサービスとなります。

機能ごとの評価

機能ごとの口コミ評価

※ 口コミの平均評価を表示しています。
サービスの実態とは異なり、搭載されていない機能に関する評価が表示されている可能性がございますのでご注意ください。
Microsoft Dynamics 365
CRM(顧客管理システム)の平均点
目標予算管理
評価件数:22
4.1
4.1
商品管理
評価件数:25
4.1
4.0
案件管理
評価件数:28
4.1
4.3
商談管理
評価件数:26
4.3
4.3
名刺管理
評価件数:14
3.9
3.7
フェーズ管理
評価件数:23
4.0
4.1
売上予測
評価件数:16
3.9
4.0
リード管理
評価件数:22
4.5
4.2
名寄機能
評価件数:14
4.0
3.8
契約管理
評価件数:19
4.1
4.1
マーケティング施策管理
評価件数:16
4.3
4.0
スケジュール管理
評価件数:24
4.2
4.0
パイプライン管理
評価件数:18
3.9
4.0
ワークフロー
評価件数:22
4.1
4.0
ダッシュボード
評価件数:27
4.0
4.2
モバイルアプリ
評価件数:15
3.7
3.8
多言語対応
評価件数:9
4.1
3.8
機能の実装有無に関する情報は: 2024-01-30 12:47 時点のものです。

Microsoft Dynamics 365の口コミ・評判

3.91
レビュー分布
(12)
(12)
(6)
(3)
(1)
従業員規模
1~10
(8)
11~30
(2)
31~100
(6)
101~500
(15)
501~
(3)

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口コミサマリー

Microsoft Dynamics 365の良い評判・口コミ
クラウドベースのソリューションを提供し、データを安全かつ迅速に保存可能である。
ユーザーによるカスタマイズが可能なので、企業内のワークフローを効率的にすることができる
膨大なデータを一元管理出来る上、検索機能により欲しい情報を楽に抽出できる点
Microsoft Dynamics 365の改善点
例えばアウトルックをデスクトップアプリで開いた場合とこのシステムで開いた場合とでは場面の見え方が違う。もう少し同じようになるように努力してほしい。
特定の機能を実装するために、APIとプラグインを追加する必要がある
ソフトを開くまでに時間がかかるため、ソフトの負荷を軽くしてほしいです。
ピックアップ 口コミ
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/12/29
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 商談管理や、特にコールセンターでの活用を前提としておりました。 【操作性・使いやすさ】 Microsoft製品としての操作の親和性が特徴的だと思います。 【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 主にメール(Outlook)との連携において重宝しておりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまでスクラッチでのコールセンターアプリ開発運用で苦労していた点をクラウドサービスの導入により解放された点が大きいです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/29
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
受注から納期までのリードタイムが即座に確認でき、これによりお客様にスピーディーかつ的確な納期回答が可能となりました。原価計算も行えますので、原価低減に向けた戦略を展開することができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入により、納期の進捗確認が直感的なガントチャートで行えるようになり、工程の進捗がリアルタイムに把握できるようになりました。これにより、生産計画の立案と調整が格段にスムーズになり、業務プロセス全体が向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/11/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スケジュール管理や売上予測に利用しています。見た目がシンプルで見やすく、扱いやすいです。登録や共有も簡単にすることが出来たので法人の皆様にはおすすめです。企業も大きいので安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
売上予測を前までは他のツールを使用していましたが、予測が近日までしかされない事や使いにくい見た目だったことからこちらのツールに変更しました。見やすく使いやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/10/24
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客との関係を強化するための営業支援ツール。営業活動の追跡、見込み客の管理、営業プロセスの自動化などが含まれていますのでトータルで管理きるところからこの評価になっております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業特化したツールであり、今まで作成に時間がかかっておりました、最新の製品の見積書も、すぐにだせるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/10/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Microsoft365と統合しているオンラインCRMアプリケーションなので、CRM周辺に必要な機能がほぼほぼ網羅されています。 Microsoft365ユーザーならユーザー情報から組織、さらに関連ドキュメントまで一元管理出来るのは便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
実際に使用していると、Microsoft365アプリとの親和性が随一で、CRM関連の機能がとても豊富で、クラウドベースでのAI学習支援まであるので、他のCRMと比較して色々と使い勝手が良いです。 部下を管理する立場としては各営業担当の現在の情報が容易に見える化されているので、格段に仕事がし易くなってビジネスの効率が向上しました。

Microsoft Dynamics 365の提供会社

日本マイクロソフト株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都
代表者名
資本金
従業員規模
1000人以上
企業URL
設立年月

資本金
企業URL

提供サービス

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