Chatworkの評判・口コミ

連絡する、共有する、打ち合わせる、タスクを残す、これらはsimpleな作業ですが、これをクラウド上の一つのソフトで出来るのは、CHATWORKだけだと思います。社内のコミュニケーションツールとして過不足なく、使いやすいソフトです。

社内では個人用のSNSとメールでのコミュニケーションを行っておりましたが、CCの付け忘れなどで、どこでどのようなやりとりがなされているか、情報が埋没してしまっておりました。グループチャットを積極的に利用することで、これらの問題が解決しております。

このソフトを導入して良かった点は、グループチャットとタスク管理機能です。 これまで１対１でやりとりをしておりましたが、グループチャットを導入し、タスク機能を多様することで、誰が、どんなボールを持っているのか、簡単に追えるようになりました。

個人のSNSではセキュリティー上の不安がありますが、メールはやり取りが重いという悩みがあり、chatworkを導入しました。軽快なやりとりが可能な点、重いファイルのアップロードも可能な点、タスク機能が使いやすい点助かっております。

無料で使用でき、各プロジェクトごとにメンバーをグルーピングでき、便利です。 ビデオ会議もできるのがありがたいです。クライアントにより様々なチャットソフトでの打合せ希望 ありますが、chatworkが一番使いやすいです。

取引先でも使っていらっしゃる方が多く、営業担当者が主導で社内展開しました。 chatwork独特の世界観でしょうか。メールに比較して、コミュニケーションが軽快になります。 メール＝短いと失礼　chat＝長いと失礼　という世界感に助かっております。

【良い点】
社内外、どちらも使用しています。 データを載せやすく、重要な依頼などタスク化も簡単に出来ます。 複数人でのテレビ会議も便利です。 操作がわかりやすくPCでもスマホでも使いやすい。
【改善点】
チャットを書いた日にちで検索がかけられるようになると尚、良いです！

個人用のSNSを社内でも活用しておりましたが、セキュリティの観点からchatworkを導入しました。 独特の世界感というか、なぜか、社内・社外共にやり取りが軽快になります。 タスク機能はこのソフトの最大の特徴かと思いますが、一度使うと手放せません。。。

認知度が高く、ビジネスユーザーが多いため、他のソフトに比して利用頻度が高いです。 chatwork独特の世界感というか、温度感があり、メールよりもスピードディーなやりとりになります。 某ソフトのように既読が表示されない（未読に戻せる）のも助かってます。

当社は有料プラン、お客様には無料プランでお勧めしております。 有料プランだと、退社社員のアカウントも管理可能な点ありがたいです。 逆に、「無料プランがある」というのは、顧客の協力（導入）も得られやすいので、 有料と無料の設定があるのは助かります。

【良い点】
当社はビジネスアカウント（有料版）で利用しておりますが、 （※退社社員の情報管理を行うためです） このツールに慣れてくると、「お客様も同じツールを使って欲しい」という欲求に駆られます。 chatworkは、無料でもアカウント作成が可能なので、 この点、お客様にも「先ずは使ってみて」と誘いやすく、助かっております。
【改善点】
検索機能がもう少し優れていると助かります。

これまで、個人用のＳＮＳで行っていた社内コミュニケーションを、全てｃｈａｔｗｏｒｋに変更しました。 情報流出の心配が減ったほか、タスク機能(恐らく、このソフトの最大の特徴かと）が非常に重宝しております。

【良い点】
初心者でも直感的に使える タイムラインが見やすい
【改善点】
送信タイマーを切望します（相手によっては深夜・早朝に連絡するのは控えないといけないが、送信元としては忘れないうちに送っておきたい） 送信前にテンポラリーとして一時保管がしたい、保管は利用しているデバイス間で共有しておきたい（どのデバイスで書いていたかが分からなくなるときがある、元のデバイスに戻ったときに「あっ送ってなかった！」になることがある）

【良い点】
他のchatツールも（お客様に合わせて)利用しておりますが、 タスク管理機能がある点、このソフトが一番使いやすいと思います。
【改善点】
検索が若干弱いかと思います。 ※通常の検索は可能ですが、直近200件までの表示となってしまいます。

【良い点】
有償版のツールを利用しています。 過去様々なチャットツールを利用してきましたが、社内外とのコミュニケーションに適している、グループチャットが使える、タスク機能があることから現状はチャットワークを使っています。
【改善点】
API連携を使いたいと思うが、エンジニアに頼まないといけないため中々導入できない点。

【良い点】
・年齢やリテラシー問わずに使えるチャットツール。社内外で使える。 ・無料から使える。
【改善点】
・各メッセージにお気に入りボタンのようなものがついて、後で見返せるといいかも。 ・タスクがリマインドされるといいかも。

【良い点】
とにかくsimpleで安心して使えます。 某SNSで社内連絡を行っておりましたが、 重要事項をタスクとして残せるので、社内への浸透も早かったです。
【改善点】
検索機能がもう少し優れていると、より助かります。 ※2020年1月現在、最新200件のみの検索結果表示となります。

【良い点】
ITリテラシーが低い人でもわかりやすいため、利用しやすい。 また、チャットの内容を検索することができたり、簡易なタスク管理機能もありコミュニケーションロスをなくすことができる。
【改善点】
他サービスとの連携が簡単にできない。APIは存在しているもののシームレスに他サービスと連携することができないため、エンジニアリングが必要になる。

【良い点】
これまでいろいろなチャットツールを試しましたが、最終的にチャットワークに落ち着き、有償で使っています。 UIが良く、使いやすいです。 WEB会議での音声通話、カメラ、画面共有も利用しています。 キーワードからの過去のやりとりの検索も、他社と比べて見つけやすい気がします。
【改善点】
今のところ特にありません。

【良い点】
・各アイコンに日本語でのガイドがあるなど、日本人でかつITリテラシーが低い人にとっては非常にわかりやすい設計になっている。 ・外部ユーザーのコンタクト追加、ダイレクトチャット、グループチャットが簡単で、外部の方とのコミュニケーションが多い人にとってはSlackよりも使いやすい。 ・タスク管理機能が付いており、コミュニケーションの中で発生したタスクの進捗管理がしやすい。
【改善点】
・タイムライン上で送信、返信、引用などの配置、反応スピードは決して良いとは言えず、Slackと比べてコミュニケーションのスピードが遅く感じる。 ・グループチャットの一覧が最新の更新順で並んでおり、対象のグループを少し探しづらいと感じる。検索性を高めるためには、グループの命名規則など整えておく必要がありそう。

【良い点】
スマートフォンでもPCでもスムーズに使えるので、非常に便利です。 IFTTT対応が特にありがたく、TwitterやRSSとの連携はとても良いです。
【改善点】
Slackと比べ、リアクションが少ないですし、ルームを作るのに手間が必要です。 APIが使えるのはありがたいですが、デフォルトでRSSと連携できるようであれば嬉しいです。

【良い点】
社内コミュニケーションツールを数社検討しましたが抜群の使い勝手でした。 タスクがなんともユニークかつ活用しがいがあり社内コミュニケーションが激的に改善されたことを感じます。 ＩＴスキルの低いおじさん社員はチャット自体が苦手なところもありそこは課題です。
【改善点】
ログ取得可能なプランを選択しました。無料や格安のチャットツールも存在する中、なぜチャットワークなのか？を説得するのは稟議者の腕の見せ所だと思います。社内の重要ポジションについているメンバにテスト運用という形で利用してもらい良さを実感してもらうなど根回しした上でないとコスト面で稟議を通すのに多くの企業で苦戦すると思います。・・・といったことを解消できるようなプランがあるとより継続していけるので期待しています。

【良い点】
社外の方とインタラクティブにやり取りするのに重宝しています。
【改善点】
マークダウン記法など、入力を簡略化できるような機能があるとよりよくなると思います。（slackに比べ、キーボードから手を離さなければならない回数が多い印象です）

【良い点】
会社PCでも外出先のスマートフォンでも入力・確認が可能。相手にタスクを要求できるのも面白い。 完了したタスクはチェック一つで完了にできる。 LINEで連絡を取り合っていた社員から、プライベートと仕事を分離できたと好評。
【改善点】
プロジェクト管理、または色分けなどができるとなお良いと思う。

【良い点】
操作性が良く、だれでもすぐに使えるようになる。 瞬時の情報共有が可能。
【改善点】
共有ファイルをダウンロードして使用するため、編集ができない。 タスクがいまいちつかいずらい。 メッセージの既読機能がつかえると嬉しい。