HubSpotの評判・口コミ
インバウンドマーケティングの学習・実践、営業活動の効率化、コンテンツ管理などを統合した、ビジネス成長を後押しするプラットフォームです。世界100か国以上・64,500社に選ばれています。
評判・口コミの概要
4.19
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口コミサマリー
HubSpotの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
前田 敦也
ユーザー
株式会社ペンマーク
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IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1件
投稿日：2021/05/27
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
CRMツールとしての基本的な機能は抑えているので、機能の充実差では不満は無い。しかし動作がとても遅いのと、マニュアルの日本語がわかりにくいのが玉に瑕。規模の小さい会社にとってはスプレッドシートでの管理の方が優れているいる場合のほうが多そう。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
CSのチケット管理と問い合わせフォーム作成にとても役立っている。CSではワークフローの自動化や、問い合わせのパイプライン管理が便利。フォームは作成が容易で便利。
長谷川 慎
ユーザー
オンワード商事株式会社
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小売/流通/商社系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：201件〜300件
投稿日：2021/05/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コミュニケーションを円滑に行える、情報共有を効率的に行えるなど、総じて営業業務の時間短縮に役立っております。安価なプランでも十分な機能はあるので、まずは試してみることをおすすめします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
時間を取られていたファイルの共有や更新の際のやり取りがなくなり、最新情報をすぐに共有できます。また、顧客行動に基づいた営業アクションを仕掛けることができるので、セールスマーケにも役立ってます。
川端 まこと
ユーザー
個人
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マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：1件
投稿日：2021/01/13
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
マーケティング施策を行う際にお客様の情報の取り扱いが非常に楽になりました。今までは、連絡先の入力の間違いやリストの手作業による修正など人的なミスや工程数がしんどかったのがHubSpotを使うことで非常に楽になりました！
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
HPの構築からCRMやマーケティングの要素を一元的に管理することができるので戦略を練りやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：51件〜100件
投稿日：2020/11/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客情報の登録、案件の登録、進捗管理など、基本的な機能がすぐに使える。無料で始められるのもよい。データ検索機能はあまりないので、ダウンロードしてexcel管理しているが、このあたりがすべてWeb上でできるようになるとよいと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業案件が一括管理できるように売り上げ予測の精度が上がった。また、メンションやタスクリマインド機能により、各プロジェクトマネージャーが随時、アップデートするようになり、情報のリアルタイム性が増した。
須澤 智子
ユーザー
株式会社Bridge
/
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/10/16
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも始めることができるMAツール。
操作方法等わからないことがあれば、「サポートに問い合わせる」のボタンから担当者にチャットで質問ができる。
非常にレスも早く的確に回答をくれるので、初心者にはとても有難い。
便利ではあるが、ある程度慣れるまでに時間はかかる印象。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
基本的な項目が備わっているので社内での顧客管理がしやすくなり助かっている。
専門知識ゼロの状態で始めたが、チャットでのサポートが受けやすいので安心して利用できる。
CRM以外の機能も充実しているため、他のシステムで管理していたものをこちらに一元化できた。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：11件〜30件
投稿日：2020/10/04
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
弊社ではLP制作、MA、CRMとして活用しており、会社の中でメインサービスとなっています。CRMとして顧客との取引レコードを管理していく分には使いやすいですが、全社的に企業の状態をピンポイントに把握するときはSpreadsheetを使って、メンバーとのすり合わせを使っていたりもします。チャット応対してくれるカスタマーサポートの方の対応もよく、疑問点があっても即日解決できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LP制作に関して、別のサービスを使っていましたが、現在Hubspotで一元的にサイト作成からフォーム作成からメール配信までできるため、管理がしやすくなりました。またSLACKとの連携もよく、タスクを振りたい時、チャットだけでおくると、情報が流れていってしまいますが、企業コンタクトからタスク作成して、メンバーに業務をアサインできるため、記録も残り、リマインド設定もできるので、便利です。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2020/10/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
中小企業でも始めやすい料金体系であり、一方で機能も一気通貫で施策を実行できるものが揃っており、費用を大きく捻出できない企業にとっても導入しやすいツールだと思います。
サポート体制もしっかりしており、質問に対するレスポンスも早く、スピード感もったアクションを実行できる。
機能アップデートも都度行っており、好印象。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
専門的な知識がなくても、オウンドメディアをhubspotのみで立ち上げられたこと。SEOの詳しい知識がなくても、ナビゲートに従ってコンテンツを作成していけば基本的な事項は網羅できており、非常に助かっている。
またプランによるが、ツールを別途契約しなくても簡単にABテストや多変量テストも実施できる点も評価できる。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
CRMは無料で提供されているおり、SFAやMAツールとしても利用可能！デジタルマーケティングを推進する上で、だいたいのやりたい機能は実装されている。サポートもチャットを利用して迅速に対応してくれる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
CRMはZohoを利用していたが、MAツール導入の検討の際に一元管理を考えてHubSpotへ切り替えました。マーケティング、セールス、カスタマーサクセスの連携を考えると一つのサービス内で完結できることで、システムが学習コストも大きく下げることが出来ました。
操作性：3費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：5貢献度：4
【良い点】
マーケティングオートメーション初心者でしたが、おおよその概念を抑えるだけですぐに使えるようなシンプルさがいい点だと思います。 定期的に配信されるメルマガも、実践向けのノウハウが多いため、参考になります。 まったく実施していなかったので、業務負荷は最初は増えたように感じましたが、今では業務に組み込まれ、スムーズに運用できています。
【改善点】
表現が正しいかはわかりませんが、海外風のUIだな、とは思います。 使い慣れていない人にとっては最初は抵抗があるかもしれません。 サポート体制が充実しているので、最初だけでしたが。
マーケティングオートメーション初心者でしたが、おおよその概念を抑えるだけですぐに使えるようなシンプルさがいい点だと思います。 定期的に配信されるメルマガも、実践向けのノウハウが多いため、参考になります。 まったく実施していなかったので、業務負荷は最初は増えたように感じましたが、今では業務に組み込まれ、スムーズに運用できています。
【改善点】
表現が正しいかはわかりませんが、海外風のUIだな、とは思います。 使い慣れていない人にとっては最初は抵抗があるかもしれません。 サポート体制が充実しているので、最初だけでしたが。
職種：経営者会社名：非公開業種：未入力従業員規模：2～10人投稿日：2020-01-30
操作性：3費用対効果：5運用・管理：5サポート体制：3貢献度：5
【良い点】
オールインワンマーケティングオートメーションで、SEO/SNSなどの流入経路からどのような経路でホットリードになったのかが全て分かるため、マーケティング部門から営業に渡す時に、どのページを見てきたかが分かる。それによりどのようなことにクライアントが興味があるかが分かる。
【改善点】
英語で記載されている部分が多いため、利用にハードルを感じる。
オールインワンマーケティングオートメーションで、SEO/SNSなどの流入経路からどのような経路でホットリードになったのかが全て分かるため、マーケティング部門から営業に渡す時に、どのページを見てきたかが分かる。それによりどのようなことにクライアントが興味があるかが分かる。
【改善点】
英語で記載されている部分が多いため、利用にハードルを感じる。
職種：契約・派遣・委託会社名：非公開業種：未入力従業員規模：31～50人投稿日：2016-07-20
操作性：4費用対効果：3運用・管理：3サポート体制：5貢献度：4
インバウンドマーケティングという観点から、企業サイトへのユーザーの誘導をコンセプトにしていることをまず理解したうえで利用するサービスです。そうでなくても、サイトへのさまざまな誘導経路をひとつのサービスで一元的に強化できるサービスということでも評価できると思います。
職種：事業部長・工場長クラス会社名：非公開業種：サービス/外食/レジャー系従業員規模：2～10人投稿日：2016-02-13
操作性：4費用対効果：4運用・管理：4サポート体制：3貢献度：4
ハブスポットは世界中で利用されているので安心して使用することができました。イベント集客ツールとしても使えて一連のスケジュールや備品の購入リストをクラウド上に保存しておくことができます。動作も軽く使いやすいです。
職種：役員（取締役）会社名：非公開業種：サービス/外食/レジャー系従業員規模：51～100人投稿日：2016-01-25
操作性：5費用対効果：5運用・管理：4サポート体制：4貢献度：4
Hubspotが日本に上陸してからすぐに、どのような感じなのか手探りでしたがいち早く導入してみました。顧客の囲い込みに大きな貢献をしてくれていますし、コストパフォーマンスを考えると、かなりお得だと感じています。
職種：契約・派遣・委託会社名：非公開業種：金融/保険系従業員規模：1000人以上投稿日：2015-12-01
HubSpotの概要
インバウンドマーケティングの学習・実践、営業活動の効率化、コンテンツ管理などを統合した、ビジネス成長を後押しするプラットフォームです。世界100か国以上・64,500社に選ばれています。
