kuzen

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最終更新日 2020-01-17

kuzenはプログラミング不要な簡単構築で、マーケティング・カスタマーサポート・社内業務自動化のサービスラインアップからお客様の問題解決に適切なソリューションをご提供できるえる高機能AIチャットボットです。
【 https://www.kuzen.io/ 】

サービス資料
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導入実績 | このサービスを使っている企業

全日本空輸株式会社様
三井不動産株式会社様
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エンパワーヘルスケア株式会社様
株式会社LIFULL様
ベル・データ株式会社様
サニーヘルス株式会社様
緑の森どうぶつ病院様
京葉ガス株式会社様
株式会社ニッポン放送様
東京ガス株式会社様
リョービMHIグラフィックテクノロジー株式会社様
株式会社ネットフロンティア様
株式会社ジェーエムエーシステムズ様
DMM.com様
敬愛大学様
聖学院大学様
城西大学様

説明

kuzenは、簡単で高機能なAIチャットボットサービスで、様々な業界・業種の100社を超える企業に高評価をいただいております。
自社開発の対話エンジンを使用し、プログラミングは一切不要で簡単に構築ができ、追加開発が不要な拡張性が高いチャットボットです。お問合せ対応はもちろん、マーケティング・広告・リコメンド・予約受付・エンゲージメント強化・検索など多種多様なご活用が可能です。
扱いやすさやデザイン・カスタマイズの柔軟性、PDCAサイクルを早く回せるなどのお声をいただいており、他社様のツールから乗り換えられるお客さまも多く、たくさんのお客様にご満足いただいております。

3つのポイント

1.
カスタマーエンゲージメントの強化、現状より2倍のリードを取得!

【ユーザーの行動データを活用】
 取得したデータをダッシュボートで可視化し、ユーザーの活動とニーズの把握可能に!
【顧客接点の増加】
 特定のシナリオを基に、コンテンツ誘導やサイト回遊率を向上させます!
【サイレントユーザーの呼び起こし】
 電話やメールが手間なユーザーにとって、チャットボットは利用ハードルが低いコミュニケーションツールであり、直帰率改善に繋がります!

2.
カスタマーサポートの強化に!

【サポート業務の効率化】
 よくある質問などを自動応答させる事により、コスト削減に繋がります。答えられなかった質問も簡単に学習させることができます!
【顧客満足度の向上】
 24時間365日の稼働ができ、ユーザーの都合に合わせた、ユーザーファーストな対応の実現が可能です。従来お問合せ対応でお待たせしていたお客さまを待たせる事なく、素早い対応ができます!
【ユーザーにリアルタイムな情報を】
 カスタムデータベースや外部システムに連携することで、ユーザーのニーズにぴったりの情報をより早く提供することが可能です!
【顧客要望の可視化】
 チャットボットを通じてユーザーとやり取りしたデータは全て対話履歴として蓄積し、そのデータを分析画面で可視化する事で、顧客が何を求めてサイトへ訪問してきたかを把握できます!

3.
社内の業務効率化と革新的な働き方の一手に!

【ワークフローの最適化】
 手間のかかる作業をチャットボットに任せることで、従来のワークフローを改善し、リソースを削減することができます!
【社内業務の効率化】
 様々なSaaSサービスと連携し情報をコントロールすることで、SaaSサービスを開くことなく情報のインプット・アウトプットが可能となります!
【社内問合せ内容の可視化】
 対話履歴として蓄積したデータを分析画面で可視化をすることで、どの部署のどういった項目の問合せが多いかを把握し、社内業務改善に活用することができます!
【社員満足度の向上&ストレス軽減】
 「誰に聞いたらいいのかわからない」といった問合せを行う側と、「同じ質問が何度もくる」といった問合せを受ける側との双方の問題を解決でき、社員満足度の向上とストレス軽減が見込めます!

資料

S3 0
DL資料
資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
利用規約とご案内の連絡に同意の上

特長

機能・仕様
推奨社員数
無料トライアル利用可能
無料プラン利用不可
モバイルiPhone/Android/スマホブラウザ
日本語対応利用可能
連携サービス
LINE
Facebook Messenger
Slack
API連携

プランと料金

Mini
初期費用
50,000円-
利用価格
月額100,000円-
月額/ユーザー
最低利用人数
最低利用期間
1年

初期費用にアカウント構築費が必ずかかります。シナリオの構築や構造により初期費用は変動します。

各種オプション、その他のプランもあり、柔軟にご対応させていたしますので、お問い合わせください。

よくある質問

Q

トライアルはできますか?

A

無償トライアルをご用意しております!
詳しくはお問い合わせお待ちしております!⇒ https://www.kuzen.io/

Q

運用を自社で行う事はできますか?

A

ご導入いただいている多く企業様が、自社で運営をされています!

Q

回答の正答率ってどのくらいですか?

A

各企業様によって正答率が異なるため、一概にどのくらいと申しあげることができません…平均、大体8割~9割程の回答率となります!

口コミ

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会社概要

会社名株式会社コンシェルジュ
代表者名太田 匠吾
資本金
従業員規模11~30人
所在地東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F
設立年月2015年2月

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