Backlogの評判・口コミ

関係各所との連携強化が非常に進みました。 これまではいちいち個別でメールや電話で連絡しないといけなかったですが、導入後はシステム内で全て完結するので、かなり業務効率があがりました。

ファイル共有をする場合、ZIPで圧縮し、パスワードをかけ、ファイルをメールでおくり、パスワードをさらに別メールで送るという古典的な手法をやっていたのから解放されただけでも十分な効果です。あっという間に会社という垣根を越えてスケジュール管理できました。

複数人でプロジェクトの進捗管理をする際にこちらのツールでタスクを設定するだけで全員がいつでも進捗確認が出来る様になり、今まで以上に進捗管理が簡単になりました。

導入当初の課題 ①会社指定のタスク管理サービスがないが故に、様々なサービスの無料プランを業務利用していた。統制と情報漏えいの観点で課題があり、この点はBacklogを会社指定としたことで解決。 ②部署や業務、人によって、ガントチャートかカンバンのいずれがより適しているか分かれていて、両方のスタイルでタスク管理出来ることが望ましかった。これもBacklogで解決。

導入前はGoogleのスプレットシートでプロジェクトの課題管理やスケジュールの状況を管理して定例で更新していましたが、導入後は課題管理やスケジュールの更新が容易になりましたし、自分の担当するプロジェクトの情報に絞って参照できるので情報が見やすくなりました。

顧客企業とのプロジェクトを進める上で使用していました。マーケティング施策を同時並行して進めていく中で、各担当者の進捗管理に役立ちました。

数か月規模のプロジェクトの管理に大幅に役立ってます。 問題や課題等をタスクとして管理し納期などを設定しみんなで共有できるようになりました。進捗会議での時間短縮が大幅に可能になり時間効率がよくなりました。

メリットを感じているのは、不具合報告の解決です。証跡が追えてどういった原因で不具合が発生し、どういった方法で不具合を解決したのかがわかり、他部署との情報共有がスムーズになったことを実感しています。

クリエイティブ制作の依頼とその管理がしやすくなったと思います。 今まではスプレッドシートで管理していましたが、改善されました。

WebリニューアルにあたってWebコンサル会社とのやり取りに使用しましたが、トピックごとに課題を作れるので探しやすく、メールよりもスムーズにやり取りができるので、プロジェクトをスムーズに進行させることができました。

これまでExcelやスプレッドシート、ドキュメントでスケジュールやタスクをまとめていましたが、ツール利用することで、複数人でも編集できますし、画面上でいつでも参照することができます。社内のプロジェクト管理においては、生産性が向上したと思います。管理コストもだいぶ楽になりました。プロジェクト管理ツールとして長く利用していますが、チケット管理の項目カスタマイズができる点も評価できます。

ガントチャートが視覚化されることにより、個々のプレイヤーの状況が直感的に把握できます。 それにより、緊急の差し込み作業などの振り分けがやりやすくなりました。

多くのタスク、特に他部署とのタスク進行の際にタスク管理の煩雑さが解決された。 また、Wikiに様々なルールを記載することで誰が見ても対応できるようにできたことも大きい。

スクラム開発などの、キャッチボールが多々発生するプロダクトにだったが、非常に円滑な開発が出来たと思います。初めて利用したメンバーも複数人いたのですが、分かりやすいUIでヘルプも充実しているので、操作上で不明点があった際も、詳しい人に聞かなくとも自分で自己解決が出来るため、余計なレクチャーの時間がかからなかったように思います。

大規模システム開発や横断系のチームと仕事をしている時に依頼した作業や課題が放置されることが少なくなりました。依頼の際にはbacklogを立ち上げ質問が必要なため、 慣れるまでは非常に手間が多かったですが、依頼後の放置がなくなったことを考えれば導入効果はあると思います。

一つのプロジェクトに対して、大きなチームが四つ存在しておりチーム単位で課題が解決。過去の課題もキーワード検索ができるため解決へのスピードが上がる。導入当初は2012年でエクセルで管理をしていたが、排他の問題があり本ツールを導入。以来、10年以上利用しているが不満は全くなく利用できているので本当にいいツールだと思います。

期間の長いタスクを他企業と行う際は、どちらにボールがある状態なのかわからなくなる場面がありましたが、このツールを使うことでどちらにボールがあるかぱっとわかるようになったので便利になりました。また、締切日をメールで通知してくれる機能も漏れなく業務がこなせ便利です。

社内・部門内でのタスク・課題管理目的の使用において業務要件を満たしているほか、他社と共同で運営しているサービス事業においても、日次/週次/月次と様々な頻度のルーチンタスクまたそれらにおけるイレギュラー事象（システム観点、オペレーション観点）を共通管理する目的でもサービス使用しており、現在当事業運営自体にかかせないコラボレーションツールにもなっていることから、サービス導入効果は高く感じています。

部署内でのAWS関連の仮想サーバ導入プロジェクトが発足し、プロジェクト管理をどのツールで実施するか検討していました。プロジェクトメンバーには新入社員も含まれており、可能な限り簡易的で使いやすいツールを利用したいという要望があったため、Backlogを採用しました。 実際に利用していく中で設計や構築、テストなどの各フェーズごとにタスクを分けて、ガントチャートにて可視化できるため、各自のタスクやプロジェクト全体の進捗をリアルタイムで確認できたため、遅延タスクや潜在的な課題に対して早い段階で発見・対応する事ができました。また、タスクとは別にTODOを登録しておくことにより、作業の漏れや進行中のものの確認がとれやすくなり、各メンバーに割り当てられた作業漏れ等を防止する事ができました。

従来はExcelやメールベースで管理していた、コールセンターから本社担当者へのエスカレーションを、Backlogに移行することをご提案・導入いただきました。過去ログの分析を実施することで、エスカレーションが多く発生しているケースを可視化することができ、結果として事前に対応策の検討が可能になるなど、業務効率・品質の向上に繋がりました。

チーム内のメンバーだけでなく必要に応じてチーム外の人間にアカウントを作成して参加させられることからタスク共有や連絡、コラボレーションがしやすくなりました。

Backlogには社内Wiki機能が備わっています。各業務を遂行していく上で得たTipを記載できるようになっているので、各自が社内Wikiをチェックすることで業務上の不明点を誰かに問わなければいけないという状況が減りました。

プロジェクトやちょっとしたタスク推進ごとにプロジェクトを設定し、内部課題の管理、期日管理、担当者管理などを明確にすることができ、課題の見える化やタスク進捗の見える化、担当者の見える化、ボトルネックの把握などに役立った。

ガントチャートでプロジェクトの進捗を確認できるので、遅れている人に声をかけたりといったことが簡単にスルことができるようになりました。

各課題の現在の状態、ボールは誰にあるのか、今後の流れをトラックしやすくなりました。また、Backlogに課題を作る際、言語化するので自己の理解を落とし込むスキルも社内全体であがったような気がします。